개인 정보 보호 정책

당사는 귀하가 자발적으로 제공하지 않는 한 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다. 귀하가 이메일, 예약 양식 또는 소셜 미디어를 통해 당사에 연락하면 당사는 귀하가 공유하기로 선택한 정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 연락처: 이름, 이메일 주소, 전화번호
• 여행 및 신분증: 여권 정보, 국적, 생년월일 공원 허가 및 예약에 필요
• 건강 및 식이요법 정보: 여행에 영향을 미치는 건강 상태 또는 식이 선호 사항 직접 관련된 서비스 제공업체에만 공유됩니다.
• 결제 정보: 제3자 프로세서를 통해 안전하게 처리됩니다. 우리는 서버에 카드 정보를 저장하지 않습니다
• Communications: 이메일, WhatsApp 또는 라이브 채팅을 통해 당사에 보내는 메시지, 문의 및 피드백

당사가 귀하의 동의에 따라 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 당사에 연락하여 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있습니다. [이메일 보호됨].

우리가 수집한 정보는 다음 목적으로 사용됩니다:

직접적인 의사소통은 우리 서비스의 필수적인 부분입니다. 당사는 정기적으로 귀하의 이메일, WhatsApp 또는 기타 연락 채널에 다음 사항에 관한 통신문을 보낼 수 있습니다.

• 귀하가 당사 웹사이트를 통해 구입했거나 문의한 제품 또는 서비스
• 기존 예약, 여행 일정 변경, 중요한 여행 정보 업데이트
• 귀하가 관심을 가질 만한 새로운 투어, 사파리 패키지, 프로모션 또는 목적지 가이드
• 계절별 여행 추천 및 뉴스레터 콘텐츠(귀하의 동의 하에)

귀하는 이메일에 "구독 취소"라고 회신하거나 다음 주소로 연락하여 언제든지 마케팅 커뮤니케이션을 거부할 수 있습니다. [이메일 보호됨]. 확정된 예약과 관련된 거래 통신은 활성 여행 중에 선택 해제할 수 없습니다.

귀하의 개인 정보의 보안을 유지하는 것은 우리에게 가장 중요합니다. 우리는 조직 내 개인 정보를 보호하기 위해 다음을 포함하여 합리적인 기술적, 관리적, 물리적 보호 장치를 사용합니다.

• 암호화된 통신: 이메일과 온라인 양식은 업계 표준 암호화를 사용합니다.
• 액세스 제어: 개인 데이터는 귀하의 예약을 이행하기 위해 이를 요구하는 직원만 액세스할 수 있습니다.
• 안전한 결제 처리: 모든 금융 거래는 PCI-DSS 호환 타사 프로세서에 의해 처리됩니다.
• 데이터 최소화: 공개된 목적에 꼭 필요한 정보만을 수집합니다.

당사 웹사이트 및 서비스에는 Facebook, Instagram, TripAdvisor 및 YouTube를 포함한 제3자 플랫폼의 소셜 미디어 기능이 포함될 수 있습니다. 이러한 기능은 다음과 같습니다.

• 귀하의 IP 주소와 당사 웹사이트에서 귀하가 방문하는 페이지를 수집하세요.
• 해당 기능이 제대로 작동할 수 있도록 쿠키를 설정하세요
• 당사 콘텐츠에 대한 상호 작용(좋아요, 공유, 댓글)을 기록하세요.

소셜 미디어 기능과 위젯은 제3자에 의해 호스팅되거나 당사 웹사이트에서 직접 호스팅됩니다. 이러한 기능과의 상호 작용에는 본 정책이 아닌 해당 기능을 제공하는 회사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. Haven Trails Adventures는 제3자 소셜 미디어 플랫폼의 데이터 수집 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사는 현재 모든 금융 거래를 처리하기 위해 제3자 결제 프로세서를 활용하고 있습니다. 결제 시:

• 귀하의 결제 정보는 Haven Trails Adventures가 아닌 프로세서에 의해 직접 수집됩니다.
• 귀하의 결제 처리에는 제3자의 자체 개인정보 보호정책 및 보안 표준이 적용됩니다.
• A 신용카드 결제 시 3.5% 추가수수료가 적용됩니다.; 은행 송금에는 추가 수수료가 부과되지 않습니다.
• 모든 거래 수수료는 고객 부담입니다

당사는 제3자 결제 처리업체에 의한 귀하의 개인정보 수집, 사용 또는 공개를 통제할 수 없으며 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 개인정보 보호정책은 당사 웹사이트에 링크된 제3자 사이트 또는 서비스를 포함하여 제3자의 개인정보 보호, 정보 또는 기타 관행을 다루지 않으며 Haven Trails Adventures는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사 웹사이트에 링크가 포함되어 있다고 해서 Haven Trails Adventures가 보증한다는 의미는 아닙니다.

당사는 Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor 및 기타 앱 개발자, 소셜 미디어 플랫폼 또는 운영 체제 제공업체를 포함하되 이에 국한되지 않는 다른 조직의 데이터 수집, 사용 및 공개 정책에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사는 제품과 서비스를 제공하면서 귀하로부터 정보를 직간접적으로 수집할 수 있는 다양한 제3자 공급업체를 고용합니다. 여기에는 분석 플랫폼, 광고 파트너, 예약 관리 도구가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

각 제3자가 귀하의 개인정보를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 개인정보 보호정책을 검토하시기 바랍니다. 현재 제3자 공급업체 목록을 요청하려면 다음 주소로 이메일을 보내주세요. [이메일 보호됨].

귀하가 당사 웹사이트를 탐색할 때 당사는 다음과 같은 익명 기술 정보를 자동으로 수집하고 저장합니다.

• 웹사이트 접속 날짜 및 시간
• 당사 사이트에서 방문한 페이지 및 본 콘텐츠
• 링크를 통해 도착한 경우 추천 웹사이트의 URL
• 브라우저 유형, 운영 체제 및 장치 정보
• 일반적인 지리적 위치(정확한 위치가 아닌 국가/지역 수준)

이렇게 집계된 익명화된 정보는 당사 웹사이트의 유용성을 향상시키는 목적으로만 사용됩니다. 즉, 방문자 수를 이해하고 기술 문제를 식별하며 사이트 구조를 개선하고 전반적인 웹사이트 보안을 보장하는 데 도움이 됩니다. 이는 개인 식별 정보와 연결되지 않습니다.

당사는 법률에 의해 요구되는 경우 개인 정보에 접근, 보존 및/또는 공개해야 하는 경우가 있습니다. 여기에는 Haven Trails Adventures가 다음과 같은 목적으로 공개가 필요하다고 선의로 믿는 상황이 포함됩니다.

• 법적 의무, 법원 명령 또는 소환장 준수
• Haven Trails Adventures의 권리와 재산을 보호하고 방어합니다.
• 당사 서비스의 오용 또는 무단 사용으로부터 보호
• 손님, 직원 또는 대중의 개인 안전이나 재산을 보호하십시오.

당사의 사업이 발전함에 따라 당사 또는 계열사는 인수, 합병 또는 자산 매각에 참여할 수 있습니다. 이러한 거래에서 개인정보는 비즈니스 자산의 일부로 이전될 수 있습니다. 귀하의 정보가 이전되어 다른 개인정보 보호정책이 적용되기 전에 당사는 통지할 것입니다.

귀하의 정보는 귀하가 거주하는 국가 이외의 국가를 포함하여 당사가 시설이나 운영을 유지하는 모든 국가에서 저장되고 처리될 수 있습니다. 당사 웹사이트를 이용함으로써 귀하는 이에 동의하는 것입니다.

귀하의 관할권에 따라 귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• Access: 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 데이터의 사본을 요청하세요
• Correction: 부정확하거나 불완전한 정보에 대한 정정 요청
• Deletion: 법적 의무가 없는 경우 개인 데이터 삭제를 요청하세요.
• Objection: 마케팅 목적을 위한 귀하의 데이터 처리에 반대
• Portability: 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 데이터를 요청하세요.
• 동의 철회: 처리가 동의 기반인 경우 언제든지 동의 철회

이러한 권리를 행사하려면 당사에 문의하십시오. [이메일 보호됨]. 우리는 30일 이내에 응답할 것입니다. 귀하의 계정이 비활성화되면 귀하의 정보는 당사의 전자 시스템에 남아 있을 수 있으며 즉시 삭제되지 않을 수도 있습니다.

본 개인정보 보호정책은 Haven Trails Adventures가 언제든지 사전 통지 없이 당사 웹사이트에서 이 정책을 업데이트함으로써 개정될 수 있습니다. 정기적으로 검토하는 것이 좋습니다. 모든 수정 사항은 상황에 따라 즉시 시행해야 하는 경우를 제외하고 게시 후 30일 후에 발효됩니다. 변경 사항이 게시된 후에도 당사 웹사이트를 계속 사용하면 해당 변경 사항을 수락하는 것으로 간주됩니다.