Privacy Policy

เราจะไม่รวบรวมข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้เว้นแต่คุณจะให้ข้อมูลดังกล่าวโดยสมัครใจ เมื่อคุณติดต่อเรา. ทางอีเมล ผ่านแบบฟอร์มการจอง หรือผ่านโซเชียลมีเดีย เราจะรวบรวมข้อมูลที่คุณเลือกที่จะแบ่งปัน ซึ่งอาจรวมถึง:

• Contact details:ชื่อนามสกุล ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
• Travel & identity documents:รายละเอียดหนังสือเดินทาง สัญชาติ และวันเดือนปีเกิด. จำเป็นสำหรับใบอนุญาตอุทยานและการจอง
• Health & dietary information:เงื่อนไขทางการแพทย์หรือความต้องการด้านโภชนาการที่ส่งผลต่อการเดินทางของคุณ. แชร์กับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงเท่านั้น
• Payment information: Processed securely via third-party processors; we do not store card details on our servers
• Communications:ข้อความ การสอบถาม และข้อเสนอแนะที่คุณส่งถึงเราทางอีเมล WhatsApp หรือแชทสด

หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความยินยอมของคุณ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราที่[email protected].

ข้อมูลที่เรารวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

การสื่อสารโดยตรงเป็นส่วนสำคัญของบริการของเรา เราอาจส่งการสื่อสารไปยังอีเมล WhatsApp หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ของคุณเป็นระยะ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ:

• ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณได้รับหรือสอบถามผ่านเว็บไซต์ของเรา
• ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการจองที่มีอยู่ การเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทาง หรือข้อมูลการเดินทางที่สำคัญ
• ทัวร์ใหม่ แพ็คเกจซาฟารี โปรโมชั่น หรือไกด์จุดหมายปลายทางที่เราเชื่อว่าคุณอาจสนใจ
• คำแนะนำการเดินทางตามฤดูกาลและเนื้อหาจดหมายข่าว (โดยได้รับความยินยอมจากคุณ)

You may opt out of marketing communications at any time by replying "Unsubscribe" to any email or by contacting us at [email protected]. Transactional communications related to confirmed bookings cannot be opted out of during active trips.

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับเรา เราใช้มาตรการป้องกันด้านเทคนิค การบริหาร และกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กรของเรา รวมถึง:

• Encrypted communications:อีเมลและแบบฟอร์มออนไลน์ใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม
• Access controls:ข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ต้องการข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการจองของคุณเท่านั้น
• Secure payment processing: All financial transactions are handled by PCI-DSS compliant third-party processors
• Data minimisation:เรารวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เปิดเผยเท่านั้น

เว็บไซต์และบริการของเราอาจรวมคุณสมบัติโซเชียลมีเดียจากแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม รวมถึง Facebook, Instagram, TripAdvisor และ YouTube คุณสมบัติเหล่านี้อาจ:

• รวบรวมที่อยู่ IP ของคุณและหน้าที่คุณเยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของเรา
• ตั้งค่าคุกกี้เพื่อให้คุณสมบัติทำงานได้อย่างถูกต้อง
• บันทึกการโต้ตอบของคุณ (ไลค์ การแชร์ ความคิดเห็น) ในเนื้อหาของเรา

คุณสมบัติและวิดเจ็ตโซเชียลมีเดียโฮสต์โดยบุคคลที่สามหรือบนเว็บไซต์ของเราโดยตรง การโต้ตอบของคุณกับคุณสมบัติเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทที่ให้บริการ ไม่ใช่นโยบายนี้ Haven Trails Adventures จะไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สาม

ขณะนี้เราใช้ตัวประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สามเพื่อจัดการธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด เมื่อคุณชำระเงิน:

• ข้อมูลการชำระเงินของคุณจะถูกรวบรวมโดยผู้ประมวลผลโดยตรง ไม่ใช่โดย Haven Trails Adventures
• การประมวลผลการชำระเงินของคุณอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยของบุคคลที่สาม
• A มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 3.5% สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต; bank transfers carry no surcharge
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

เราไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อการรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สาม

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ครอบคลุม และ Haven Trails Adventures จะไม่รับผิดชอบต่อความเป็นส่วนตัว ข้อมูล หรือหลักปฏิบัติอื่น ๆ ของบุคคลที่สาม รวมถึงเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ของเรา การรวมลิงก์ไว้ในเว็บไซต์ของเราไม่ได้หมายความถึงการรับรองโดย Haven Trails Adventures

เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายการรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลขององค์กรอื่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor และผู้พัฒนาแอป แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือผู้ให้บริการระบบปฏิบัติการอื่นใด

ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เรามีส่วนร่วมกับผู้จำหน่ายบุคคลที่สามซึ่งอาจรวบรวมข้อมูลจากคุณทั้งทางตรงและทางอ้อม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ พันธมิตรการโฆษณา และเครื่องมือการจัดการการจอง

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่บุคคลที่สามแต่ละรายจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง หากต้องการขอรายชื่อผู้ขายบุคคลที่สามในปัจจุบันของเรา โปรดส่งอีเมลถึงเราที่[email protected].

เมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ของเรา เราจะรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลทางเทคนิคที่ไม่ระบุชื่อต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

• วันที่และเวลาในการเข้าใช้งานเว็บไซต์
• หน้าที่เยี่ยมชมและเนื้อหาที่ดูบนเว็บไซต์ของเรา
• URL ของเว็บไซต์อ้างอิงใดๆ หากคุณเข้ามาผ่านลิงก์
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอุปกรณ์
• General geographic location (country/region level, not precise location)

ข้อมูลที่รวบรวมและไม่ระบุชื่อนี้ถูกใช้เพื่อปรับปรุงประโยชน์ของเว็บไซต์ของเราโดยเฉพาะ. ช่วยให้เราเข้าใจจำนวนผู้เยี่ยมชม ระบุปัญหาทางเทคนิค ปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซต์ และรับประกันความปลอดภัยของเว็บไซต์โดยรวม มันไม่ได้เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ

เราอาจจำเป็นต้องเข้าถึง เก็บรักษา และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเป็นครั้งคราวตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ที่ Haven Trails Adventures มีความเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อ:

• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหมายเรียก
• ปกป้องและปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของ Haven Trails Adventures
• Safeguard against misuse or unauthorised use of our services
• ปกป้องความปลอดภัยส่วนบุคคลหรือทรัพย์สินของแขก พนักงาน หรือสาธารณะ

เมื่อธุรกิจของเราพัฒนาขึ้น เราหรือบริษัทในเครือของเราอาจมีส่วนร่วมในการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ในการทำธุรกรรมดังกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกถ่ายโอนเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินทางธุรกิจ เราจะแจ้งให้ทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวอื่น

ข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บและประมวลผลในประเทศใดๆ ที่เราบำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวกหรือการดำเนินงาน รวมถึงนอกประเทศที่คุณพำนัก การใช้เว็บไซต์ของเราแสดงว่าคุณยินยอมตามนี้

คุณอาจมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ:

• Access:ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• Correction: Request correction of inaccurate or incomplete information
• Deletion:ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยที่ไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว
• Objection:คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• Portability:ขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องสามารถอ่านได้
• Withdrawal of consent:ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ที่การประมวลผลเป็นไปตามความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่[email protected]. เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน โปรดทราบว่าเมื่อบัญชีของคุณไม่มีการใช้งาน ข้อมูลของคุณอาจยังคงอยู่ในระบบอิเล็กทรอนิกส์ของเราและอาจไม่สามารถลบล้างได้ทันที

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการแก้ไขโดย Haven Trails Adventures ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยการอัปเดตนโยบายนี้บนเว็บไซต์ของเราเท่านั้น เราขอแนะนำให้ตรวจสอบเป็นระยะ การแก้ไขใดๆ จะมีผลใน 30 วันหลังจากการโพสต์ เว้นแต่สถานการณ์จำเป็นต้องดำเนินการทันที การที่คุณใช้งานเว็บไซต์ของเราต่อไปหลังจากโพสต์การเปลี่ยนแปลงแล้ว ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น