ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อตกลงของคุณกับ Haven Trails Adventures ครอบคลุมการจอง การชำระเงิน การยกเลิก การประกันภัย ความปลอดภัย และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้อง โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนจอง
เกี่ยวกับ ฮาเว่น เทรล แอดเวนเจอร์
Haven Trails Adventures เป็นบริษัทท่องเที่ยวที่ได้รับใบอนุญาตเต็มรูปแบบซึ่งจดทะเบียนในสหสาธารณรัฐแทนซาเนีย โดยให้บริการทัวร์ซาฟารีพร้อมไกด์ การปีนเขา ทัวร์แซนซิบาร์ การเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับ และประสบการณ์ทางวัฒนธรรมทั่วแทนซาเนียและแอฟริกาตะวันออก เรามุ่งมั่นที่จะมอบการเดินทางที่ปลอดภัย มีคุณค่า และน่าจดจำแก่แขกของเราทุกคน
- หมายเลขทะเบียนธุรกิจ: 539188
- หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN): 154-477-535
- สำนักงานจดทะเบียน: ชั้น 2 อาคาร NSSF ภูมิภาคคิลิมันจาโร ประเทศแทนซาเนีย
- ผู้ติดต่อหลัก: info@havenrails.com · +255 713 334 154
- เว็บไซต์: www.havenrails.com
ขอบเขตของข้อกำหนดเหล่านี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับเมื่อใดก็ตามที่คุณมีส่วนร่วมกับ Haven Trails Adventures ไม่ว่า:
- คุณจองทัวร์ได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางโทรศัพท์อย่างเป็นทางการของเรา
- คุณจองผ่านพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต ตัวแทน หรือตัวแทนการเดินทาง
- คุณจองผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ในเครือ Haven Trails Adventures
- คุณเข้าร่วมในทัวร์ การเดินป่า การเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับ หรือกิจกรรมที่เราจัดไว้
เมื่อจองหรือเข้าร่วมโปรแกรม Haven Trails Adventures ใด ๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ในนามของตัวคุณเองและสมาชิกทุกคนในกลุ่มของคุณ
ความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อคุณ
Haven Trails Adventures มุ่งมั่นที่จะให้บริการ:
ทัวร์พร้อมไกด์อย่างมืออาชีพพร้อมไกด์ที่ได้รับการรับรอง ยานพาหนะที่ได้รับการบำรุงรักษา และระเบียบการด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่งทั่วแทนซาเนีย
ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับบริการ ราคา และสิ่งที่รวมอยู่ในแผนการเดินทางของคุณ ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
การมีส่วนร่วมเชิงบวกกับชุมชนท้องถิ่น การดูแลสิ่งแวดล้อม และแนวทางปฏิบัติด้านการท่องเที่ยวสัตว์ป่าอย่างมีจริยธรรม
ที่ปรึกษาเฉพาะทางที่รับรองว่าทุกแง่มุมของการเดินทางของคุณจะได้รับการวางแผนอย่างรอบคอบและปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ
ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล
เพื่อให้การจัดการการเดินทางเป็นไปอย่างราบรื่น เราอาจขอข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงชื่อนามสกุล อายุ รายละเอียดหนังสือเดินทาง อาการป่วย และความต้องการด้านอาหาร ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อ:
- จัดเตรียมใบอนุญาตอุทยานแห่งชาติ ที่พัก และการเดินทางในนามของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านอาหาร การแพทย์ หรือการเข้าถึงทั้งหมดในระหว่างการเดินทางของคุณ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดการย้ายถิ่นฐานของแทนซาเนีย อุทยานแห่งชาติ และข้อกำหนดของรัฐบาล
ข้อมูลของคุณจะยังคงเป็นความลับและจะถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการส่งมอบการเดินทางของคุณเท่านั้น สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ โปรดดูที่ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัว.
ช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ
เพื่อความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และการป้องกันการฉ้อโกง โปรดใช้ช่องทางการสื่อสารที่ได้รับการตรวจสอบแล้วต่อไปนี้เท่านั้นเมื่อจัดการกับ Haven Trails Adventures:
- อีเมล: ที่อยู่ทั้งหมดที่ลงท้ายด้วย @havenrails.com เท่านั้น
- โทรศัพท์ / WhatsApp: หมายเลขเผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเราที่ www.havenrails.com
- แชทสด: มีจำหน่ายโดยตรงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา
- สายหลัก: +255 713 334 154
หากคุณได้รับการสื่อสารที่อ้างว่ามาจาก Haven Trails Adventures ผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับการยืนยัน โดเมนอีเมลที่ไม่เป็นทางการ หรือขอการชำระเงินไปยังบัญชีที่ไม่คาดคิด โปรดติดต่อ info@haventrails.com ทันทีก่อนชำระเงิน เราจะไม่ขอให้คุณโอนเงินไปยังบัญชีส่วนตัวเด็ดขาด
การจองและการชำระเงิน
ขั้นตอนการจองของคุณเป็นไปตามแนวทางที่ชัดเจนทีละขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยก่อนออกเดินทาง:
ติดต่อที่ปรึกษาการเดินทางของเราเพื่อหารือเกี่ยวกับแผนการเดินทาง วันที่ ขนาดกลุ่ม และข้อกำหนด
เราเตรียมใบเสนอราคาโดยละเอียดแยกรายการโดยสรุปการรวม ข้อยกเว้น และค่าใช้จ่ายทั้งหมด
เงินมัดจำ 30% ยืนยันการจองของคุณและประกันวันและที่พักที่คุณต้องการ
ยอดคงเหลือต้องชำระอย่างน้อยสองสัปดาห์ก่อนออกเดินทาง เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร
วิธีการชำระเงิน
- โอนเงิน/โอนเงินผ่านธนาคาร: ไม่มีค่าธรรมเนียม ที่ต้องการสำหรับการชำระเงินระหว่างประเทศ
- บัตรเครดิต (วีซ่า / มาสเตอร์การ์ด): ก ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 3.5% ใช้
- เงินสดเมื่อเดินทางมาถึง: ยอมรับ USD, EUR หรือ GBP ที่สนามบินในประเทศแทนซาเนีย จะต้องตกลงกันก่อน
- ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทั้งหมด (รวมถึงค่าธรรมเนียมการโอนเงินระหว่างประเทศ) เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
การจองของคุณจะได้รับการยืนยันและปลอดภัยเมื่อได้รับเงินมัดจำ 30% และการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรของเราเท่านั้น ยังไม่รับประกันความพร้อมให้บริการจนกว่าจะถึงจุดนั้น โปรดเก็บใบเสร็จการชำระเงินและเอกสารยืนยันการจองเป็นลายลักษณ์อักษรของเราไว้เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน
การจองสำหรับผู้เยาว์และกลุ่ม
ลูกค้าจะต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะจองได้โดยตรง ผู้เยาว์กำหนดให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายทำการจองและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ในนามของพวกเขา
ผู้เยาว์จะต้องได้รับการดูแลจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตลอดเวลา Haven Trails Adventures ไม่มีบริการดูแลเด็ก ต้องมีวีซ่าและใบอนุญาตแยกต่างหากสำหรับผู้เยาว์แต่ละคน
ผู้จัดกลุ่มมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ จัดการการสื่อสาร ให้รายละเอียดส่วนบุคคลที่ถูกต้อง และประสานงานการชำระเงินแบบกลุ่ม
หากคุณไม่สามารถรับหน้าที่รับผิดชอบของผู้จัดกลุ่มได้ ขอแนะนำให้ทำการจองเป็นรายบุคคลเพื่อให้ลูกค้าแต่ละรายสามารถติดต่อประสานงานกับทีมงานของเราได้โดยตรง
ราคาและการเปลี่ยนแปลงราคา
ราคาที่เสนอ ณ เวลาที่จองได้รับการยืนยันและมีผลผูกพัน การเปลี่ยนแปลงราคาอาจเกิดขึ้นเฉพาะในสถานการณ์ที่จำกัดต่อไปนี้:
- การปรับค่าธรรมเนียมตามที่รัฐบาลกำหนด: ค่าธรรมเนียมอุทยานแห่งชาติ ภาษีอนุรักษ์ หรือการเปลี่ยนแปลงภาษีที่กำหนดโดยหน่วยงานของแทนซาเนีย
- ต้นทุนเพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด: ความผันผวนที่สำคัญและไม่คาดคิดในน้ำมันเชื้อเพลิง การแลกเปลี่ยนเงินตรา หรือต้นทุนการดำเนินงานอื่นๆ
- เหตุสุดวิสัย: เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราโดยสิ้นเชิง (ดูหัวข้อที่ 9)
ในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงราคา เราจะติดต่อคุณทันทีเป็นลายลักษณ์อักษรและให้ทางเลือกต่างๆ ได้แก่ ยอมรับการปรับเปลี่ยน กำหนดเวลาใหม่เป็นวันที่ในอนาคต หรือรับเงินคืนที่จ่ายไปหากมี
การปรับเปลี่ยนกำหนดการเดินทาง
การเปลี่ยนแปลงที่คุณร้องขอโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะได้รับการยอมรับหากเป็นไปได้ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงที่คุณร้องขอถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
ในบางครั้ง เหตุการณ์ต่างๆ เช่น สภาพอากาศเลวร้าย การปิดอุทยาน หรือปัญหาด้านลอจิสติกส์ อาจต้องมีการแก้ไข เราจะจัดหาทางเลือกที่เหมาะสมซึ่งมีมูลค่าเท่ากันหรือมากกว่าทุกครั้งที่เป็นไปได้
ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักที่เกิดจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ การกระทำของรัฐบาล ความไม่สงบ โรคระบาด หรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราโดยสิ้นเชิงไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของเรา เราจะพยายามหาทางออกที่ดีที่สุด
การยกเลิก
เงื่อนไขการยกเลิกขึ้นอยู่กับเวลาและนโยบายของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (บ้านพัก สายการบิน อุทยานแห่งชาติ) ที่เกี่ยวข้องกับแผนการเดินทางของคุณ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำประกันการเดินทางแบบยืดหยุ่นซึ่งครอบคลุมการยกเลิก
| ระยะเวลาแจ้งให้ทราบก่อนออกเดินทาง | สถานะ | ผลลัพธ์ทั่วไป |
|---|---|---|
| 60+ วัน | ความเสี่ยงต่ำ | เงินมัดจำอาจถูกริบ ส่วนที่เหลือคืนเงินลบด้วยค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถขอคืนได้ของบุคคลที่สาม |
| 30-59 วัน | ความเสี่ยงปานกลาง | 50-75% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดอาจไม่สามารถขอคืนได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการ |
| 15-29 วัน | ความเสี่ยงสูง | 75-100% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดอาจไม่สามารถขอคืนเงินได้ |
| ต่ำกว่า 14 วัน / ไม่แสดงตัว | ความเสี่ยงสูงมาก | 100% ของต้นทุนทั้งหมดถูกริบในกรณีส่วนใหญ่ |
การยกเลิกทั้งหมดจะต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่ info@havenrails.com เราสนับสนุนการจัดกำหนดการใหม่หากเป็นไปได้ในการปฏิบัติงาน
ในกรณีที่ Haven Trails Adventures ยกเลิกการจองของคุณ ซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก การชำระเงินทั้งหมดที่ได้รับจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วันทำการ
เอกสารการเดินทางและวีซ่า
ลูกค้าแต่ละรายมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารการเดินทางของตนเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการเข้าประเทศแทนซาเนีย Haven Trails Adventures ไม่สามารถรับผิดชอบต่อการถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าได้เนื่องจากปัญหาด้านเอกสาร
- อายุหนังสือเดินทาง: ต้องมีอายุอย่างน้อย 6 เดือนนับจากวันที่คุณตั้งใจจะออกเดินทางจากแทนซาเนีย
- หน้าว่าง: หนังสือเดินทางจะต้องมีหน้าว่างอย่างน้อย 2 หน้าสำหรับประทับตราเข้าและออก
- วีซ่าอิเล็กทรอนิกส์แทนซาเนีย: สมัครล่วงหน้าที่ visa.immigration.go.tz; สัญชาติส่วนใหญ่ $50 USD, พลเมืองสหรัฐฯ $100 USD (เข้าได้หลายครั้ง)
- ประกันภัยแซนซิบาร์ ZIC: บังคับสำหรับผู้เยี่ยมชมแซนซิบาร์ทุกคน (~ $ 44 USD); ซื้อได้ที่ visitzanzibar.go.tz ก่อนเดินทางมาถึง
- ใบรับรองไข้เหลือง: จำเป็นหากเดินทางมาจากหรือเปลี่ยนเครื่องในประเทศที่มีการระบาดของไข้เหลืองโดยมีการหยุดพักระหว่างทางมากกว่า 12 ชั่วโมง
- เด็กและผู้เยาว์: ต้องมีหนังสือเดินทาง วีซ่า และใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นของตนเอง
Haven Trails Adventures จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่าย ความสูญเสีย หรือการหยุดชะงักของการเดินทางใดๆ ที่เกิดจากการที่ลูกค้าถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าประเทศแทนซาเนียหรือประเทศอื่นๆ เนื่องจากเอกสารไม่เพียงพอหรือไม่ถูกต้อง รวมถึงหนังสือเดินทางที่หมดอายุ วีซ่าหาย หรือใบรับรองการฉีดวัคซีนขาด จะไม่มีการคืนเงินในกรณีดังกล่าว
ที่พัก
ที่พักมีให้ตามที่ระบุไว้ในแผนการเดินทางของคุณที่ยืนยันแล้ว ต่อไปนี้มีผลบังคับใช้:
- กรุ๊ปทัวร์: ที่พักรวมเป็นมาตรฐาน สามารถอัปเกรดห้องส่วนตัวได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และต้องแจ้งความประสงค์เมื่อทำการจอง
- คิลิมันจาโรปีน: เต็นท์รวมเป็นมาตรฐานในทุกเส้นทาง มีเต็นท์ส่วนตัวให้บริการตามคำขอโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
- การทดแทนที่พัก: ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เราอาจทดแทนที่พักที่มีมาตรฐานเท่ากันหรือสูงกว่าตามความจำเป็นเนื่องจากความพร้อมหรือเหตุผลในการดำเนินงาน
- นักเดินทางคนเดียว: อาจมีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเดี่ยวสำหรับบ้านพักและแคมป์บางแห่ง สิ่งนี้จะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนในใบเสนอราคาของคุณ
- เช็คอิน / เช็คเอาท์: เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์มาตรฐานของที่พักและแคมป์ เว้นแต่จะมีการจัดเตรียมไว้โดยเฉพาะ
สุขภาพ ฟิตเนส และความต้องการพิเศษ
ลูกค้ามีหน้าที่ประเมินสมรรถภาพทางกายของตนเองและความเหมาะสมสำหรับกิจกรรมที่จองไว้ ซาฟารีและเดินป่า โดยเฉพาะการปีนคิลิมันจาโร อาจมีความต้องการทางกายภาพและเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมห่างไกลโดยมีสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์จำกัด
- เงื่อนไขทางการแพทย์: เปิดเผยเงื่อนไขทางการแพทย์ที่มีอยู่ก่อนหน้าในขณะที่ทำการจอง เราอาจขอจดหมายรับรองทางการแพทย์จากแพทย์ของคุณสำหรับการเดินป่าบนที่สูงหรือกิจกรรมที่เน้นการออกกำลังกาย
- ข้อกำหนดด้านอาหาร: ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนออกเดินทางเพื่อให้สามารถเตรียมตัวได้อย่างเหมาะสม
- ความต้องการด้านการเข้าถึง: จะต้องแจ้งให้ทราบเมื่อทำการจอง เราจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อรองรับ แต่ไม่สามารถรับประกันการเข้าถึงในพื้นที่อุทยานห่างไกลทุกแห่งได้
- การฉีดวัคซีน: เราให้คำแนะนำทั่วไป แต่ลูกค้าจะต้องปรึกษาแพทย์เวชศาสตร์การเดินทางที่มีใบอนุญาตเพื่อขอคำแนะนำเฉพาะบุคคล
- การป้องกันโรคมาลาเรีย: แนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับจุดหมายปลายทางของแทนซาเนียทั้งหมด ปรึกษาเรื่องยาที่เหมาะสมกับแพทย์ของคุณอย่างน้อย 4-6 สัปดาห์ก่อนการเดินทาง
การเจ็บป่วยจากที่สูงเป็นความเสี่ยงด้านสุขภาพเบื้องต้นของคิลิมันจาโร ไม่ใช่อาชญากรรมหรือสัตว์ป่า ไกด์ของเราได้รับการฝึกอบรมให้ติดตามอาการและมีอำนาจที่จะต้องลงจากรถเพื่อความปลอดภัย อย่าซ่อนอาการจากคำแนะนำของคุณ การลงจากรถเป็นวิธีการรักษาที่เชื่อถือได้เพียงอย่างเดียว และไกด์จะโทรไปโดยไม่คำนึงถึงความปรารถนาที่จะขึ้นสู่ยอดเขา สุขภาพและความปลอดภัยของคุณต้องมาก่อนเสมอ
ประกันการเดินทาง
จำเป็นต้องมีประกันการเดินทางที่ครอบคลุมสำหรับการจอง Haven Trails Adventures ทุกรายการ อุทยานแห่งชาติที่ห่างไกลและสภาพแวดล้อมบนภูเขาของแทนซาเนียมีระยะห่างระหว่างแขกกับสถานพยาบาลฉุกเฉินอย่างมาก หากไม่มีประกันที่เพียงพอ ค่าใช้จ่ายในการอพยพทางการแพทย์อาจเป็นหายนะได้
ประกันการเดินทางของคุณจะต้องครอบคลุมอย่างน้อย:
- เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์: รวมถึงการรักษาในโรงพยาบาล การรักษา และการส่งตัวกลับประเทศ
- การอพยพทางการแพทย์ฉุกเฉิน: รวมถึงการอพยพเฮลิคอปเตอร์ออกจากอุทยานแห่งชาติและสภาพแวดล้อมบนภูเขา โดยทั่วไปแล้ว $15,000-$50,000+ โดยไม่มีความคุ้มครอง
- การยกเลิกและการลดจำนวนการเดินทาง: รวมถึงการยกเลิกเนื่องจากการเจ็บป่วย การบาดเจ็บ หรือเหตุสุดวิสัย
- การเดินป่าบนที่สูง: จำเป็นโดยเฉพาะสำหรับคิลิมันจาโรและการปีนภูเขาอื่นๆ นโยบายมาตรฐานหลายฉบับไม่รวมกิจกรรมที่สูงกว่า 4,000 เมตร
- สัมภาระและทรัพย์สินส่วนตัว: รวมถึงอุปกรณ์กล้องและสิ่งของมีค่า
ผู้มาเยือนทุกคนที่เข้าสู่แซนซิบาร์จะต้องซื้อประกันการเดินทางขาเข้าภาคบังคับจาก Zanzibar Insurance Corporation (ZIC) ก่อนเดินทางมาถึงแยกต่างหาก (~$44 ดอลลาร์สหรัฐต่อคน ใช้ได้ 92 วัน) ซื้อได้ที่ visitzanzibar ไป. Tz และแสดง QR code ที่ ตม. สิ่งนี้ไม่ได้แทนที่ประกันการเดินทางส่วนบุคคลของคุณ จำเป็นต้องมีทั้งสองอย่าง
ผู้มีอำนาจแนะนำและการปฏิบัติของลูกค้า
ลูกค้าทุกคนจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่ได้รับจากไกด์ Haven Trails Adventures ตลอดเวลา หัวหน้าไกด์มีอำนาจขั้นสุดท้ายในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย เส้นทาง ปฏิสัมพันธ์ของสัตว์ป่า และการจัดการการสำรวจ
- ไกด์มีอำนาจในการแก้ไขหรือยุติการเดินทางซาฟารีหรือการเดินป่า หากตกอยู่ในความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
- ลูกค้าจะต้องอยู่ในยานพาหนะระหว่างการขับรถเล่นเกม เว้นแต่จะได้รับคำแนะนำเป็นอย่างอื่นจากไกด์
- ไม่อนุญาตให้ให้อาหารหรือคุกคามสัตว์ป่าไม่ว่าในกรณีใด ๆ
- ไกด์คิลิมันจาโรมีอำนาจแต่เพียงผู้เดียวในการตัดสินใจลงและพยายามพิชิตยอดเขา
- พฤติกรรมที่ไม่เคารพ ข่มขู่ หรือเป็นอันตรายต่อไกด์ พนักงาน หรือลูกค้ารายอื่น ๆ อาจส่งผลให้คุณต้องออกจากทัวร์ทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน
ความเสี่ยงในการเดินทางผจญภัย
ลูกค้ารับทราบและยอมรับว่ากิจกรรมซาฟารีและการเดินป่าโดยธรรมชาติแล้วมีความเสี่ยง เมื่อจองและเข้าร่วมโปรแกรม Haven Trails Adventures ลูกค้าจะยอมรับความเสี่ยงเหล่านี้โดยสมัครใจและยอมรับความรับผิดชอบส่วนบุคคลเพื่อความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของตนเอง ความเสี่ยงโดยธรรมชาติรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การพบปะสัตว์ป่า: จัดการโดยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ แต่ความเสี่ยงโดยธรรมชาติไม่สามารถขจัดออกไปได้ทั้งหมด
- สภาพพื้นที่สูง: การเจ็บป่วยจากระดับความสูง ความหนาวเย็นจัด และสภาพอากาศที่คาดเดาไม่ได้บนคิลิมันจาโรและภูเขาอื่นๆ
- การเดินทางระยะไกล: การเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์ทันทีอย่างจำกัดในอุทยานแห่งชาติและพื้นที่ป่า
- การออกแรงทางกายภาพ: กิจกรรมขับรถเล่นระยะไกล การเดินป่า และการเดินป่าที่ต้องมีสมรรถภาพทางกายในระดับที่เหมาะสม
- สภาพถนน: คุณภาพถนนที่แปรปรวนในประเทศแทนซาเนีย โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบทและในช่วงฤดูฝน
ข้อจำกัดความรับผิด
Haven Trails Adventures ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการและตัวแทนโดยสุจริต เรายอมรับความรับผิดชอบในการให้บริการโดยตรงจากพนักงานและอุปกรณ์ของเราเอง อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อ:
- การกระทำหรือการละเว้นของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (บ้านพัก สายการบิน เจ้าหน้าที่อุทยานแห่งชาติ)
- ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา รวมถึงเหตุการณ์เหตุสุดวิสัย
- การบาดเจ็บ การเจ็บป่วย การสูญเสีย หรือความเสียหายส่วนบุคคลที่เกิดจากความเสี่ยงโดยธรรมชาติของการเดินทางผจญภัย
- ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากความล้มเหลวในการได้รับการประกันการเดินทางที่เพียงพอ
- การปฏิเสธการเข้าประเทศเนื่องจากเอกสาร วีซ่า หรือใบรับรองสุขภาพบกพร่อง
ไม่มีส่วนใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จำกัดความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเรา ในกรณีที่มีความรับผิด จะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินทั้งหมดที่ลูกค้าชำระสำหรับบริการที่ได้รับผลกระทบ ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสหสาธารณรัฐแทนซาเนีย
คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้?
ทีมงานของเราพร้อมที่จะชี้แจงแง่มุมต่างๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนที่คุณจะจอง
info@havenrails.com ·
+255 713 334 154
ชั้น 2 อาคาร NSSF ภูมิภาคคิลิมันจาโร ประเทศแทนซาเนีย