隐私政策

除非您自愿提供，否则我们不会收集个人身份信息。当您通过电子邮件、预订表格或社交媒体联系我们时，我们会收集您选择分享的信息。这可能包括：

• 联系方式： 您的全名、电子邮件地址和电话号码
• 旅行和身份证件： 护照详细信息、国籍和出生日期 公园许可证和预订所需
• Health & dietary information: 影响您旅行的医疗状况或饮食偏好 仅与直接参与的服务提供商共享
• Payment information: 通过第三方处理器安全处理；我们不会在我们的服务器上存储银行卡详细信息
• Communications: 您通过电子邮件、WhatsApp 或实时聊天发送给我们的消息、询问和反馈

如果我们根据您的同意处理您的个人信息，您可以随时通过以下方式联系我们撤回该同意： [email protected].

我们收集的信息用于以下目的：

直接沟通是我们服务不可或缺的一部分。我们可能会定期向您的电子邮件、WhatsApp 或其他联系渠道发送以下信息：

• 您通过我们的网站获取或查询的产品或服务
• 您现有预订的更新、行程变更或重要旅行信息
• 我们相信您可能会感兴趣的新旅游、游猎套餐、促销或目的地指南
• 季节性旅行建议和时事通讯内容（经您同意）

您可以随时通过回复“取消订阅”任何电子邮件或通过以下方式联系我们来选择退出营销通讯： [email protected]. Transactional communications related to confirmed bookings cannot be opted out of during active trips.

保护您的个人信息的安全对我们来说至关重要。我们采用合理的技术、管理和物理保护措施来保护组织内的个人信息，包括：

• Encrypted communications: 电子邮件和在线表格使用行业标准加密
• Access controls: 只有需要这些信息来完成您的预订的工作人员才能访问个人数据
• Secure payment processing: All financial transactions are handled by PCI-DSS compliant third-party processors
• Data minimisation: 我们仅收集用于所披露目的所需的信息

我们的网站和服务可能会整合第三方平台的社交媒体功能，包括 Facebook、Instagram、TripAdvisor 和 YouTube。这些功能可能：

• 收集您的 IP 地址和您在我们网站上访问的页面
• 设置 cookie 以使该功能正常运行
• 记录您对我们内容的互动（点赞、分享、评论）

社交媒体功能和小部件由第三方托管或直接在我们的网站上托管。您与这些功能的交互受提供这些功能的公司的隐私政策的约束，而不是受本政策的约束。 Haven Trails Adventures 不对第三方社交媒体平台的数据收集做法负责。

我们目前利用第三方支付处理器来处理所有金融交易。当您付款时：

• 您的付款信息由处理者直接收集，而不是由 Haven Trails Adventures 收集
• 您的付款处理受第三方自己的隐私政策和安全标准的约束
• A 信用卡付款需加收 3.5% 附加费; bank transfers carry no surcharge
• 所有交易费用均由客户承担

我们无法控制第三方支付处理商收集、使用或披露您的个人信息，也不对此负责。

本隐私政策不涵盖任何第三方的隐私、信息或其他做法（包括从我们网站链接的第三方网站或服务），Haven Trails Adventures 也不对此负责。我们网站上包含的链接并不意味着 Haven Trails Adventures 的认可。

我们不对其他组织的数据收集、使用和披露政策负责，包括但不限于 Facebook、Apple、Google、Microsoft、Zoho、TripAdvisor 以及任何其他应用开发商、社交媒体平台或操作系统提供商。

在提供我们的产品和服务时，我们会与各种第三方供应商合作，他们可能会直接或间接收集您的信息。其中包括但不限于分析平台、广告合作伙伴和预订管理工具。

有关每个第三方如何处理您的个人信息的详细信息，请查看其各自的隐私政策。要索取我们当前的第三方供应商列表，请发送电子邮件至 [email protected].

当您浏览我们的网站时，我们会自动收集并存储以下匿名技术信息：

• 访问网站的日期和时间
• 我们网站上访问的页面和查看的内容
• 任何引荐网站的 URL（如果您通过链接到达）
• 浏览器类型、操作系统和设备信息
• General geographic location (country/region level, not precise location)

这些汇总的匿名信息专门用于增强我们网站的实用性，帮助我们了解访问者数量、识别技术问题、改进网站结构并确保网站的整体安全。它不链接到任何个人身份信息。

当法律要求时，我们有时可能需要访问、保留和/或披露个人信息。这包括 Haven Trails Adventures 坚信披露对于以下目的是必要的情况：

• 遵守法律义务、法院命令或传票
• 保护和捍卫 Haven Trails Adventures 的权利和财产
• 防止滥用或未经授权使用我们的服务
• 保护我们的客人、员工或公众的人身安全或财产

随着我们业务的发展，我们或我们的附属公司可能会进行合并、收购或资产出售。在此类交易中，个人信息可能作为企业资产的一部分进行转移。我们将在您的信息被转移并受不同隐私政策约束之前发出通知。

您的信息可能会在我们维持设施或运营的任何国家/地区存储和处理，包括您居住的国家/地区之外。使用我们的网站即表示您同意这一点。

根据您所在的司法管辖区，您可能对您的个人信息拥有以下权利：

• Access: 索取我们持有的有关您的个人数据的副本
• Correction: Request correction of inaccurate or incomplete information
• Deletion: 如果没有法律义务要求我们保留您的个人数据，则请求删除您的个人数据
• Objection: 反对出于营销目的处理您的数据
• Portability: 以结构化、常用、机器可读的格式请求您的数据
• Withdrawal of consent: 在处理基于同意的情况下随时撤回同意

要行使任何这些权利，请通过以下方式联系我们： [email protected]. We will respond within 30 days. Please note that when your account becomes inactive, your information may persist in our electronic systems and may not be immediately expungeable.

Haven Trails Adventures 可能会随时修改本隐私政策，恕不另行通知，只需在我们的网站上更新本政策即可。我们建议定期查看。任何修订将在发布 30 天后生效，除非情况需要立即实施。您在更改发布后继续使用我们的网站即表示您接受这些更改。