Условия использования И условия

Приключения на тропе Хэвен. полностью лицензированная туристическая компания, зарегистрированная в Объединенной Республике Танзания, которая предоставляет сафари с гидом, восхождения на горы, туры по Занзибару, однодневные поездки и культурные мероприятия по Танзании и Восточной Африке. Мы стремимся обеспечить безопасные, насыщенные и запоминающиеся путешествия для всех наших гостей.

• Регистрационный номер предприятия: 539188
• Идентификационный налоговый номер (ИНН): 154-477-535
• Юридический адрес: 2-й этаж, здание NSSF, регион Kilimanjaro, Танзания
• Основной контакт: info@haventrails.com · +255 713 334 154
• Website: www.haventrails.com

Настоящие Условия и положения применяются всякий раз, когда вы взаимодействуете с Приключения на тропе Хэвен, независимо от того,:

• Вы бронируете тур напрямую через наш официальный сайт, по электронной почте или по телефону.
• Вы бронируете через авторизованных партнеров, агентов или туристических представителей.
• Вы бронируете через онлайн-платформы, связанные с Приключения на тропе Хэвен.
• Вы участвуете в любом туре, походе, однодневной поездке или мероприятии, организованном нами.

Завершая бронирование или участвуя в любой программе Приключения на тропе Хэвен, вы признаете и соглашаетесь с этими условиями от своего имени и от имени всех членов вашей группы.

Приключения на тропе Хэвен занимается предоставлением:

Чтобы обеспечить бесперебойную организацию поездки, мы можем запросить личную информацию, включая ваше полное имя, возраст, паспортные данные, состояние здоровья и диетические предпочтения. Эта информация будет использоваться только для:

• Организовать разрешения, размещение и транспорт в национальных парках от вашего имени.
• Убедитесь, что во время поездки соблюдены все диетические, медицинские требования или требования к доступности.
• Соблюдать иммиграционные требования, требования национальных парков и правительства Танзании.

Ваша информация останется конфиденциальной и будет передана только поставщикам услуг, непосредственно участвующим в организации вашего путешествия. Для получения полной информации о том, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, обратитесь к нашемуПолитика конфиденциальности.

В целях вашей безопасности, защиты и защиты от мошенничества при общении с Приключения на тропе Хэвен используйте только следующие проверенные каналы связи:

• Электронная почта:Все адреса, заканчивающиеся только на @haventrails.com.
• Телефон / WhatsApp: Номера опубликованы на нашем официальном сайте www.haventrails.com.
• Онлайн-чат: Доступно прямо на нашем официальном сайте.
• Основная линия: +255 713 334 154

Процесс бронирования основан на четком и пошаговом подходе, позволяющем убедиться, что все готово к отбытию поездки:

Способы оплаты

• Банковский перевод:Без доплаты. Предпочтительно для международных платежей.
• Кредитная карта (Visa/Visa) Mastercard): A 3,5% надбавка за обработку applies.
• Наличными по прибытии:В аэропорту Танзании принимаются доллары США, евро или фунты стерлингов. Должно быть предварительно согласовано.
• Все комиссии за транзакцию(включая комиссию за международные переводы) является обязанностью клиента.

Если вы не можете взять на себя обязанности организатора группы, рекомендуется бронировать индивидуально, чтобы каждый клиент мог напрямую связаться с нашей командой.

Цены, указанные на момент бронирования, подтверждены и являются обязательными. Изменение цен может произойти только в следующих ограниченных обстоятельствах:

• Корректировка сборов, утвержденная правительством:Сборы национальных парков, природоохранные сборы или налоговые изменения, введенные властями Танзании.
• Непредвиденное увеличение затрат:Значительные и неожиданные колебания цен на топливо, обмен валюты или другие эксплуатационные расходы.
• Форс-мажорные обстоятельства: События, находящиеся вне нашего контроля (см. раздел 9)

В любом случае, если потребуется изменение цены, мы незамедлительно свяжемся с вами в письменной форме и предоставим варианты: принять корректировку, перенести дату на будущую дату или получить возврат уплаченных денег, если это применимо.

Условия отмены зависят от сроков и политики сторонних поставщиков услуг (домиков, авиакомпаний, национальных парков), участвующих в вашем маршруте. Мы настоятельно рекомендуем гибкое страхование путешествий, которое покрывает отмену бронирования.

Каждый клиент несет полную ответственность за соответствие своих проездных документов требованиям для въезда в Танзанию. Компания Приключения на тропе Хэвен не несет ответственности за отказ во въезде из-за проблем с документацией.

• Срок действия паспорта:Должен быть действителен не менее 6 месяцев после предполагаемого отъезда из Танзании.
• Пустые страницы:Паспорт должен содержать не менее 2 пустых страниц для въездных и выездных штампов.
• Танзания e-visa:Подайте заявку заранее на сайте Visa. Immigration. Go. Tz; граждане большинства национальностей. 50 долларов США, граждане США. 100 долларов США (многократный въезд)
• Zanzibar Страхование ZIC:Обязательно для всех посетителей Занзибара (~ 44 доллара США); покупка на сайте visitzanzibar.go.tz до прибытия
• Сертификат желтой лихорадки:Требуется при прибытии из или транзитом из страны, эндемичной желтой лихорадкой, с остановкой более 12 часов.
• Дети и несовершеннолетние:Требуют собственный паспорт, визу и все соответствующие разрешения.

Проживание предоставляется в соответствии с подтвержденным маршрутом. Применяется следующее:

• Групповые туры:Совместное проживание является стандартным; Повышение категории отдельного номера доступно за дополнительную плату и должно быть запрошено при бронировании.
• Kilimanjaro climbs:Общие палатки входят в стандартную комплектацию всех маршрутов; частные палатки предоставляются по запросу и за дополнительную плату.
• Размещение substitutions:В редких случаях мы можем заменить жилье равного или более высокого стандарта, если это необходимо из-за доступности или по эксплуатационным причинам.
• Индивидуальные путешественники:В некоторых домиках и лагерях может взиматься разовая дополнительная плата; это будет четко указано в вашей цитате
• Заезд/выезд:Если не оговорено специально, применяются стандартные часы заезда и выезда в домик и лагерь.

Клиенты несут ответственность за оценку своей физической подготовки и пригодности для заказанных мероприятий. Сафари и походы, особенно восхождения на Килиманджаро, могут требовать физических усилий и проходить в отдаленных районах с ограниченными медицинскими возможностями.

• Медицинские показания:Сообщите о любых ранее существовавших заболеваниях во время бронирования. Мы можем запросить у вашего врача письмо о медицинском освидетельствовании для высотных походов или физически интенсивных занятий.
• Диетические требования: Должно быть сообщено не менее чем за 30 дней до отъезда, чтобы обеспечить адекватную подготовку.
• Потребности в доступности:Необходимо сообщить при бронировании. Мы приложим разумные усилия для размещения гостей, но не можем гарантировать доступность во всех отдаленных местах парка.
• Vaccinations:Мы предоставляем общие рекомендации, но клиенты должны проконсультироваться с лицензированным врачом в области туристической медицины для получения индивидуального совета.
• Профилактика малярии:Настоятельно рекомендуется для всех направлений в Танзании. Обсудите соответствующие лекарства со своим врачом по крайней мере за 4-6 недель до поездки.

Для всех заказов Приключения на тропе Хэвен требуется комплексная туристическая страховка.Удаленные национальные парки и горные районы Танзании создают значительные расстояния между гостями и учреждениями неотложной медицинской помощи. Без адекватной страховки стоимость медицинской эвакуации может оказаться катастрофической.

Ваша туристическая страховка должна покрывать как минимум:

• Неотложная медицинская помощь:Включая госпитализацию, лечение и репатриацию.
• Скорая медицинская эвакуация:Включая эвакуацию вертолетом из национальных парков и горных районов. обычно 15 000-50 000 долларов США + без покрытия.
• Отмена и сокращение поездки: Включая отмену из-за болезни, травмы или форс-мажорных обстоятельств.
• Высотный треккинг:Специально требуется для восхождений на Килиманджаро и другие горы. многие стандартные правила исключают занятия на высоте более 4000 м.
• Багаж и личные вещи:Включая фотоаппаратуру и ценные предметы

Ожидается, что все клиенты всегда будут следовать инструкциям по безопасности, предоставленным гидами Приключения на тропе Хэвен. Главный гид имеет окончательные полномочия по всем вопросам, связанным с безопасностью, маршрутом, взаимодействием с дикой природой и управлением экспедицией.

• Гиды имеют право изменить или прекратить сафари или поход, если безопасность находится под угрозой.
• Клиенты должны оставаться в автомобиле во время сафари, если гид не дает иных указаний.
• Кормление и притеснение диких животных запрещено ни при каких обстоятельствах.
• Гиды на Килиманджаро имеют единоличную власть в принятии решений о спуске и попытках восхождения.
• Неуважительное, угрожающее или опасное поведение по отношению к гидам, персоналу или другим клиентам может привести к немедленному исключению из тура без возврата денег.

Клиенты признают и принимают, что сафари и треккинг по своей сути сопряжены с риском. Бронируя и участвуя в любой программе Приключения на тропе Хэвен, клиенты добровольно принимают на себя эти риски и принимают на себя личную ответственность за свою безопасность и благополучие. Неотъемлемые риски включают, помимо прочего:

• Встреча с дикой природой: Управляется под руководством экспертов, но неотъемлемый риск не может быть полностью устранен
• Условия высокогорья:Высотная болезнь, сильный холод и непредсказуемая погода на Килиманджаро и других горах
• Удаленные поездки:Ограниченный непосредственный доступ к медицинским учреждениям в национальных парках и дикой природе.
• Физические нагрузки:Длительные сафари, походы и походы, требующие разумного уровня физической подготовки.
• Дорожные условия:Переменное качество дорог в Танзании, особенно в сельской местности и в сезон дождей.

Приключения на тропе Хэвен добросовестно выступает в качестве поставщика услуг и агента. Мы берем на себя ответственность за услуги, непосредственно предоставляемые нашим собственным персоналом и оборудованием. Однако мы не можем принять на себя ответственность за:

• Действия или бездействие сторонних поставщиков услуг (домиков, авиакомпаний, властей национальных парков)
• Убытки или ущерб, возникшие в результате событий, находящихся вне нашего разумного контроля, включая форс-мажорные обстоятельства.
• Травмы, болезни, потери или ущерб, возникающие в результате рисков, присущих приключенческим путешествиям.
• Расходы, возникающие из-за невозможности получить соответствующую туристическую страховку
• Отказ во въезде из-за недостатков документации, визы или справки о состоянии здоровья

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей доказанной халатностью. Если ответственность существует, она ограничивается общей суммой, уплаченной клиентом за затронутую услугу. Настоящие Условия регулируются законодательством Объединенной Республики Танзания.