Politika e Privatësisë

We do not collect personally identifiable information unless you voluntarily provide it. When you contact us. By email, through a booking form or through social media. We collect information you choose to share. This may include:

• Të dhënat e kontaktit: Your full name, email address, and phone number
• Dokumentet e udhëtimit dhe identitetit: Të dhënat e pasaportës, shtetësia dhe data e lindjes. Të nevojshme për lejet e parkut dhe rezervimet
• Informacion për shëndetin dhe dietën: Gjendje mjekësore ose preferenca ushqimore që ndikojnë në udhëtimin tuaj. Të dhënat ndahen vetëm me ofruesit e shërbimeve të përfshirë drejtpërdrejt
• Informacioni i pagesës: Përpunuar në mënyrë të sigurt përmes përpunuesve të palëve të treta; ne nuk ruajmë detajet e kartës në serverët tanë
• Komunikimi: Mesazhet, pyetjet dhe komentet që na dërgoni përmes emailit, WhatsApp ose bisedës së drejtpërdrejtë

Nëse ne përpunojmë informacionin tuaj personal bazuar në pëlqimin tuaj, ju mund ta tërhiqni atë pëlqim në çdo kohë duke na kontaktuar në info@haventrails.com.

Informacioni që mbledhim përdoret për qëllimet e mëposhtme:

Komunikimi i drejtpërdrejtë është pjesë integrale e shërbimit tonë. Periodikisht mund të dërgojmë komunikime në email-in, WhatsApp-in ose kanale të tjera të kontaktit për:

• Produktet ose shërbimet që keni blerë ose për të cilat keni kërkuar informacion përmes faqes sonë të internetit
• Updates on your existing booking, itinerary changes, or important travel information
• Udhëtime të reja, paketa safari, oferta promocionale ose udhëzues destinacionesh që besojmë se mund t'ju interesojnë
• Rekomandime për udhëtime sezonale dhe përmbajtje buletini (me pëlqimin tuaj)

You may opt out of marketing communications at any time by replying "Unsubscribe" to any email or by contacting us at info@haventrails.com. Komunikimet transaksionale lidhur me rezervimet e konfirmuara nuk mund të çaktivizohen gjatë udhëtimeve aktive.

Ruajtja e sigurisë së informacionit tuaj personal është me rëndësi të madhe për ne. Ne përdorim masa mbrojtëse të arsyeshme teknike, administrative dhe fizike për të mbrojtur informacionin personal brenda organizatës sonë, duke përfshirë:

• Komunikime të enkriptuara: Email-et dhe formularët online përdorin enkriptim standard të industrisë
• Kontrollet e aksesit: Të dhënat personale janë të aksesueshme vetëm për stafin që i kërkon ato për të përmbushur rezervimin tuaj
• Përpunim i sigurt i pagesave: Të gjitha transaksionet financiare përpunohen nga procesorë palësh të treta në përputhje me PCI-DSS
• Minimizimi i të dhënave: Ne mbledhim vetëm informacionin e nevojshëm për qëllimin e deklaruar

Faqja jonë e internetit dhe shërbimet tona mund të përfshijnë veçori të mediave sociale nga platforma të palëve të treta, përfshirë Facebook, Instagram, TripAdvisor dhe YouTube. Këto veçori mund të:

• Mblidhni adresën tuaj IP dhe faqet që vizitoni në faqen tonë të internetit
• Vendosni një cookie për ta mundësuar funksionimin e duhur të kësaj veçorie
• Regjistroni ndërveprimet tuaja (pëlqimet, shpërndarjet, komentet) me përmbajtjen tonë

Funksionet dhe miniaplikacionet e mediave sociale strehohen ose nga një palë e tretë, ose drejtpërdrejt në faqen tonë të internetit. Ndërveprimet tuaja me këto funksione rregullohen nga politika e privatësisë së kompanisë që i ofron ato, jo nga kjo politikë. Haven Trails Adventures nuk është përgjegjëse për praktikat e mbledhjes së të dhënave nga platformat e mediave sociale të palëve të treta.

We currently utilise third-party payment processors to handle all financial transactions. When you make a payment:

• Your payment information is collected directly by the processor, not by Haven Trails Adventures
• Përpunimi i pagesës suaj rregullohet nga politika e privatësisë dhe standardet e sigurisë së palës së tretë
• A Tarifa shtesë prej 3.5% aplikohet për pagesat me kartë krediti; transfertat bankare nuk kanë tarifë shtesë
• Të gjitha tarifat e transaksioneve janë përgjegjësi e klientit

We have no control over, and are not responsible for, the collection, use, or disclosure of your personal information by third-party payment processors.

This Privacy Policy does not cover and Haven Trails Adventures is not accountable for, the privacy, information or other practices of any third parties. Including third-party sites or services linked from our website. The inclusion of a link on our website does not imply endorsement by Haven Trails Adventures.

Ne nuk jemi përgjegjës për politikat e mbledhjes, përdorimit dhe zbulimit të të dhënave nga organizata të tjera, duke përfshirë, por pa u kufizuar në Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor dhe çdo zhvillues tjetër aplikacionesh, platformë të mediave sociale ose ofrues sistemi operativ.

Gjatë ofrimit të produkteve dhe shërbimeve tona, angazhojmë ofrues të ndryshëm palësh të treta, të cilët mund të mbledhin drejtpërdrejt ose tërthorazi informacion nga ju. Këta përfshijnë, por nuk kufizohen vetëm në, platformat e analizës, partnerët e reklamave dhe mjetet e menaxhimit të rezervimeve.

Për detaje mbi mënyrën se si secila palë e tretë trajton informacionin tuaj personal, ju lutemi shqyrtoni politikat përkatëse të privatësisë. Për të kërkuar listën aktuale të ofruesve tanë të palëve të treta, ju lutemi na shkruani në info@haventrails.com.

When you browse our website, we automatically collect and store the following anonymous technical information:

• Data dhe ora e aksesimit të faqes së internetit
• Faqet e vizituara dhe përmbajtja e parë në faqen tonë
• URL-ja e çdo faqeje interneti referuese, nëse keni mbërritur përmes një lidhjeje
• Lloji i shfletuesit, sistemi operativ dhe informacioni për pajisjen
• Vendndodhje e përgjithshme gjeografike (niveli i vendit/rajonit, jo vendndodhje e saktë)

Ky informacion i grumbulluar dhe i anonimizuar përdoret ekskluzivisht për të rritur dobishmërinë e faqes sonë të internetit: për të na ndihmuar të kuptojmë numrin e vizitorëve, të identifikojmë problemet teknike, të përmirësojmë strukturën e faqes dhe të garantojmë sigurinë e përgjithshme të saj. Ai nuk lidhet me asnjë informacion personalisht identifikues.

We may occasionally be required to access, preserve, and/or disclose personal information when required by law. This includes situations where Haven Trails Adventures has a good-faith belief that disclosure is necessary to:

• Përmbushni një detyrim ligjor, urdhër gjykate ose fletëthirrje
• Mbroni dhe përkrahni të drejtat dhe pronën e Haven Trails Adventures
• Mbrojtje kundër keqpërdorimit ose përdorimit të paautorizuar të shërbimeve tona
• Mbroni sigurinë personale ose pronën e mysafirëve, stafit ose publikut tonë

Ndërsa biznesi ynë zhvillohet, ne ose filialet tona mund të përfshihemi në bashkime, blerje ose shitje aktivesh. Në këto transaksione, informacioni personal mund të transferohet si pjesë e aktiveve të biznesit. Do t'ju njoftojmë përpara se informacioni juaj të transferohet dhe t'i nënshtrohet një politike tjetër privatësie.

Your information may be stored and processed in any country where we maintain facilities or operations, including outside your country of residence. By using our website, you consent to this.

Në varësi të juridiksionit tuaj, mund të keni të drejtat e mëposhtme lidhur me të dhënat tuaja personale:

• Akses: Kërko një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ty
• Korrigjim: Kërkoni korrigjim të informacionit të pasaktë ose jo të plotë
• Fshirja: Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale, kur nuk ekziston asnjë detyrim ligjor për t'i ruajtur ato
• Kundërshtim: Kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja për qëllime marketingu
• Lehtësia e transportit: Kërko të dhënat e tua në një format të strukturuar, të përdorur gjerësisht dhe të lexueshëm nga makineritë
• Withdrawal of consent: Withdraw consent at any time where processing is consent-based

To exercise any of these rights, please contact us at info@haventrails.com. Do të përgjigjemi brenda 30 ditësh. Ju lutemi vini re se kur llogaria juaj bëhet joaktive, informacioni juaj mund të mbetet në sistemet tona elektronike dhe mund të mos fshihet menjëherë.

This Privacy Policy may be amended by Haven Trails Adventures at any time and without prior notice, solely by updating this policy on our website. We recommend reviewing it periodically. Any amendments will take effect 30 days after being posted, unless circumstances necessitate immediate implementation. Your continued use of our website after changes are posted constitutes your acceptance of those changes.