Sekretesspolicy

Vi samlar inte in personligt identifierbar information om du inte frivilligt tillhandahåller den. När du kontaktar oss. Via e-post, genom ett bokningsformulär eller via sociala medier. Vi samlar in information du väljer att dela. Detta kan inkludera:

• Kontaktuppgifter:Ditt fullständiga namn, e-postadress och telefonnummer
• Rese- och identitetshandlingar:Passuppgifter, nationalitet och födelsedatum. Krävs för parktillstånd och bokningar
• Hälso- och kostinformation:Medicinska tillstånd eller kostpreferenser som påverkar din resa. Delas endast med direkt involverade tjänsteleverantörer
• Betalningsinformation:Behandlas säkert via tredjepartsprocessorer; vi lagrar inte kortuppgifter på våra servrar
• Kommunikation:Meddelanden, förfrågningar och feedback som du skickar till oss via e-post, WhatsApp eller livechatt

Om vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det samtycket genom att kontakta oss påinfo@haventrails.com.

Informationen vi samlar in används för följande ändamål:

Direktkommunikation är en integrerad del av vår tjänst. Vi kan med jämna mellanrum skicka meddelanden till din e-post, WhatsApp eller andra kontaktkanaler angående:

• Produkter eller tjänster som du har förvärvat eller frågat om via vår webbplats
• Uppdateringar om din befintliga bokning, resplanändringar eller viktig reseinformation
• Nya turer, safaripaket, kampanjer eller destinationsguider som vi tror kan intressera dig
• Säsongsbetonade reserekommendationer och nyhetsbrevsinnehåll (med ditt samtycke)

Du kan välja bort marknadsföringskommunikation när som helst genom att svara "Avregistrera" på valfritt e-postmeddelande eller genom att kontakta oss påinfo@haventrails.com. Transaktionskommunikation relaterad till bekräftade bokningar kan inte väljas bort under aktiva resor.

Att bevara säkerheten för din personliga information är av yttersta vikt för oss. Vi använder rimliga tekniska, administrativa och fysiska skyddsåtgärder för att skydda personlig information inom vår organisation, inklusive:

• Krypterad kommunikation:E-post och onlineformulär använder kryptering av industristandard
• Åtkomstkontroller:Personuppgifter är endast tillgängliga för personal som behöver dem för att genomföra din bokning
• Säker betalningshantering:Alla finansiella transaktioner hanteras av PCI-DSS-kompatibla tredjepartsprocessorer
• Dataminimering:Vi samlar endast in den information som är nödvändig för det avslöjade syftet

Vår webbplats och tjänster kan innehålla funktioner för sociala medier från tredjepartsplattformar, inklusive Facebook, Instagram, TripAdvisor och YouTube. Dessa funktioner kan:

• Samla din IP-adress och de sidor du besöker på vår webbplats
• Ställ in en cookie för att funktionen ska fungera korrekt
• Spela in dina interaktioner (gillar, delningar, kommentarer) på vårt innehåll

Funktioner och widgets för sociala medier är värd antingen av en tredje part eller direkt på vår webbplats. Din interaktion med dessa funktioner styrs av integritetspolicyn för företaget som tillhandahåller dem, inte av denna policy. tillflyktsort spår äventyr är inte ansvarigt för datainsamlingspraxis från tredje parts sociala medieplattformar.

Vi använder för närvarande tredjeparts betalningsprocessorer för att hantera alla finansiella transaktioner. När du gör en betalning:

• Din betalningsinformation samlas in direkt av processorn, inte av tillflyktsort spår äventyr
• Behandlingen av din betalning styrs av tredje partens egen integritetspolicy och säkerhetsstandarder
• A3,5 % tilläggsavgift tillkommer för kreditkortsbetalningar; banköverföringar medför ingen avgift
• Alla transaktionsavgifter är kundens ansvar

Vi har ingen kontroll över, och är inte ansvariga för, insamling, användning eller avslöjande av din personliga information av tredje parts betalningsbehandlare.

Denna integritetspolicy täcker inte och tillflyktsort spår äventyr är inte ansvarig för, integritet, information eller annan praxis från tredje part. Inklusive tredje parts webbplatser eller tjänster länkade från vår webbplats. Inkluderingen av en länk på vår webbplats innebär inte att tillflyktsort spår äventyr godkänt det.

Vi är inte ansvariga för andra organisationers policy för datainsamling, användning och avslöjande, inklusive men inte begränsat till Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor och andra apputvecklare, sociala medieplattformar eller leverantörer av operativsystem.

När vi levererar våra produkter och tjänster engagerar vi olika tredjepartsleverantörer som direkt eller indirekt kan samla in information från dig. Dessa inkluderar, men är inte begränsade till, analysplattformar, annonspartners och bokningshanteringsverktyg.

För detaljer om hur varje tredje part hanterar din personliga information, läs deras respektive integritetspolicyer. För att begära vår nuvarande lista över tredjepartsleverantörer, vänligen maila oss påinfo@haventrails.com.

När du surfar på vår webbplats samlar vi automatiskt in och lagrar följande anonyma tekniska information:

• Datum och tid för webbplatsåtkomst
• Besökta sidor och innehåll som visas på vår webbplats
• URL-adressen till en hänvisningswebbplats om du kom via en länk
• Webbläsartyp, operativsystem och enhetsinformation
• Allmän geografisk plats (lands-/regionnivå, inte exakt plats)

Denna samlade, anonymiserade information används uteslutande för att förbättra användbarheten av vår webbplats. Hjälper oss att förstå antalet besökare, identifiera tekniska problem, förbättra webbplatsens struktur och säkerställa den övergripande webbplatsens säkerhet. Den är inte kopplad till någon personligt identifierbar information.

Vi kan ibland behöva komma åt, bevara och/eller avslöja personlig information när det krävs enligt lag. Detta inkluderar situationer där tillflyktsort spår äventyr i god tro tror att avslöjande är nödvändigt för att:

• Följ en juridisk skyldighet, domstolsbeslut eller stämning
• Skydda och försvara rättigheterna och egendomen till tillflyktsort spår äventyr
• Skydda mot missbruk eller obehörig användning av våra tjänster
• Skydda den personliga säkerheten eller egendomen för våra gäster, personal eller allmänheten

När vår verksamhet utvecklas kan vi eller våra dotterbolag engagera sig i fusioner, förvärv eller försäljning av tillgångar. Vid sådana transaktioner kan personuppgifter överföras som en del av verksamhetens tillgångar. Vi kommer att meddela innan din information överförs och blir föremål för en annan integritetspolicy.

Din information kan lagras och behandlas i alla länder där vi har anläggningar eller verksamhet, inklusive utanför ditt hemland. Genom att använda vår webbplats samtycker du till detta.

Beroende på din jurisdiktion kan du ha följande rättigheter avseende din personliga information:

• Tillträde:Begär en kopia av de personuppgifter vi har om dig
• Korrektion:Begär rättelse av felaktig eller ofullständig information
• Radering:Begär radering av dina personuppgifter, där ingen juridisk skyldighet kräver att vi behåller dem
• Invändning:Invända mot behandling av dina uppgifter för marknadsföringsändamål
• Portabilitet:Begär dina data i ett strukturerat, vanligt förekommande, maskinläsbart format
• Återkallande av samtycke:Återkalla samtycke när som helst där behandlingen är samtyckesbaserad

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss påinfo@haventrails.com. Vi kommer att svara inom 30 dagar. Observera att när ditt konto blir inaktivt kan din information finnas kvar i våra elektroniska system och kanske inte kan raderas omedelbart.

Denna integritetspolicy kan ändras av tillflyktsort spår äventyr när som helst och utan föregående meddelande, endast genom att uppdatera denna policy på vår webbplats. Vi rekommenderar att du granskar den med jämna mellanrum. Eventuella ändringar kommer att träda i kraft 30 dagar efter att de publicerats, om inte omständigheterna kräver omedelbar implementering. Din fortsatta användning av vår webbplats efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar dessa ändringar.