Privacy Policy

איננו אוספים מידע אישי מזהה אלא אם כן אתה מספק אותו מרצונך. כאשר אתה יוצר איתנו קשר. בדוא"ל, באמצעות טופס הזמנה או באמצעות מדיה חברתית. אנו אוספים מידע שאתה בוחר לשתף. זה עשוי לכלול:

• Contact details:שמך המלא, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך
• Travel & identity documents:פרטי דרכון, לאום ותאריך לידה נדרשים עבור היתרי פארק והזמנות
• Health & dietary information:מצבים רפואיים או העדפות תזונתיות המשפיעות על הטיול שלך. משותפים רק עם ספקי שירות מעורבים ישירות
• Payment information: Processed securely via third-party processors; we do not store card details on our servers
• Communications:הודעות, פניות ומשוב שאתה שולח לנו באמצעות דואר אלקטרוני, WhatsApp או צ'אט חי

אם אנו מעבדים את המידע האישי שלך על סמך הסכמתך, אתה רשאי לחזור בו מהסכמה זו בכל עת על ידי יצירת קשר בכתובת[email protected].

המידע שאנו אוספים משמש למטרות הבאות:

תקשורת ישירה היא חלק בלתי נפרד מהשירות שלנו. אנו עשויים לשלוח מעת לעת הודעות לאימייל, לוואטסאפ או לערוצי יצירת קשר אחרים בנוגע ל:

• מוצרים או שירותים שרכשת או פנית אליהם דרך האתר שלנו
• עדכונים על ההזמנה הקיימת שלך, שינויים במסלול או מידע חשוב על נסיעות
• סיורים חדשים, חבילות ספארי, מבצעים או מדריכי יעד חדשים שאנו מאמינים שעשויים לעניין אותך
• המלצות נסיעות עונתיות ותוכן ניוזלטר (בהסכמתך)

You may opt out of marketing communications at any time by replying "Unsubscribe" to any email or by contacting us at [email protected]. Transactional communications related to confirmed bookings cannot be opted out of during active trips.

שמירה על אבטחת המידע האישי שלך היא בעלת חשיבות עליונה עבורנו. אנו משתמשים באמצעי הגנה טכניים, מנהליים ופיזיים סבירים כדי להגן על מידע אישי בתוך הארגון שלנו, כולל:

• Encrypted communications:הודעות דואר אלקטרוני וטפסים מקוונים משתמשים בהצפנה סטנדרטית בתעשייה
• Access controls:הנתונים האישיים נגישים רק לצוות שדורש אותם כדי למלא את ההזמנה שלך
• Secure payment processing: All financial transactions are handled by PCI-DSS compliant third-party processors
• Data minimisation:אנו אוספים רק את המידע הדרוש למטרה שנחשפה

האתר והשירותים שלנו עשויים לשלב תכונות מדיה חברתית מפלטפורמות צד שלישי, כולל פייסבוק, אינסטגרם, TripAdvisor ו-YouTube. תכונות אלו עשויות:

• אסוף את כתובת ה-IP שלך ואת הדפים שבהם אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו
• הגדר קובץ Cookie כדי לאפשר לתכונה לפעול כראוי
• הקלט את האינטראקציות שלך (לייקים, שיתופים, תגובות) על התוכן שלנו

תכונות ווידג'טים של מדיה חברתית מתארחים על ידי צד שלישי או ישירות באתר האינטרנט שלנו. האינטראקציות שלך עם תכונות אלו נשלטות על ידי מדיניות הפרטיות של החברה המספקת אותן, ולא על ידי מדיניות זו. Haven Trails Adventures אינה אחראית לנוהלי איסוף הנתונים של פלטפורמות מדיה חברתית של צד שלישי.

אנו משתמשים כיום במעבדי תשלומים של צד שלישי כדי לטפל בכל העסקאות הפיננסיות. כאשר אתה מבצע תשלום:

• פרטי התשלום שלך נאספים ישירות על ידי המעבד, לא על ידי Haven Trails Adventures
• עיבוד התשלום שלך כפוף למדיניות הפרטיות ותקני האבטחה של הצד השלישי עצמו
• A תוספת של 3.5% חלה על תשלומים בכרטיס אשראי; bank transfers carry no surcharge
• כל עמלות העסקה הינן באחריות הלקוח

אין לנו שליטה על, ואינו אחראים לאיסוף, שימוש או חשיפה של המידע האישי שלך על ידי מעבדי תשלומים של צד שלישי.

מדיניות פרטיות זו אינה מכסה, ו-Haven Trails Adventures אינה אחראית לפרטיות, מידע או שיטות אחרות של צדדים שלישיים כלשהם. לרבות אתרים או שירותים של צד שלישי המקושרים מאתר האינטרנט שלנו. הכללת קישור באתר האינטרנט שלנו אינה מעידה על אישור של Haven Trails Adventures.

איננו אחראים למדיניות איסוף הנתונים, השימוש והחשיפה של ארגונים אחרים, כולל אך לא רק Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor, וכל מפתח אחר של אפליקציות, פלטפורמת מדיה חברתית או ספק מערכות הפעלה.

באספקת המוצרים והשירותים שלנו, אנו מתקשרים עם ספקי צד שלישי שונים שעשויים לאסוף מידע ממך במישרין או בעקיפין. אלה כוללים, בין היתר, פלטפורמות ניתוח, שותפי פרסום וכלים לניהול הזמנות.

לפרטים על האופן שבו כל צד שלישי מטפל במידע האישי שלך, אנא עיין במדיניות הפרטיות שלו. כדי לבקש את רשימת ספקי הצד השלישי הנוכחית שלנו, אנא שלח לנו דוא"ל בכתובת[email protected].

כאשר אתה גולש באתר שלנו, אנו אוספים ומאחסנים באופן אוטומטי את המידע הטכני האנונימי הבא:

• תאריך ושעה של גישה לאתר
• דפים שביקרו בהם ותוכן שנצפה באתר שלנו
• כתובת האתר של כל אתר מפנה אם הגעת דרך קישור
• סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ומידע על המכשיר
• General geographic location (country/region level, not precise location)

מידע מצטבר ואנונימי זה משמש אך ורק כדי לשפר את התועלת של האתר שלנו. עוזר לנו להבין את מספר המבקרים, לזהות בעיות טכניות, לשפר את מבנה האתר ולהבטיח את אבטחת האתר הכוללת. זה לא מקושר לשום מידע מזהה אישי.

אנו עשויים להידרש מדי פעם לגשת, לשמר ו/או לחשוף מידע אישי כאשר הדבר נדרש על פי חוק. זה כולל מצבים שבהם ל-Haven Trails Adventures יש אמונה בתום לב שהגילוי הכרחי כדי:

• לעמוד בהתחייבות משפטית, צו בית משפט או זימון
• הגן והגן על הזכויות והרכוש של Haven Trails Adventures
• Safeguard against misuse or unauthorised use of our services
• הגן על הבטיחות האישית או הרכוש של האורחים, הצוות או הציבור שלנו

ככל שהעסק שלנו מתפתח, אנו או השותפים שלנו עשויים לעסוק במיזוגים, רכישות או מכירת נכסים. בעסקאות כאלה, מידע אישי עשוי להיות מועבר כחלק מהנכסים העסקיים. אנו נספק הודעה לפני שהמידע שלך יועבר ויהיה כפוף למדיניות פרטיות אחרת.

המידע שלך עשוי להיות מאוחסן ומעובד בכל מדינה שבה אנו מקיימים מתקנים או פעולות, לרבות מחוץ למדינת המגורים שלך. על ידי שימוש באתר שלנו, אתה מסכים לכך.

בהתאם לתחום השיפוט שלך, ייתכן שיש לך את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

• Access:בקש עותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך
• Correction: Request correction of inaccurate or incomplete information
• Deletion:בקש מחיקה של הנתונים האישיים שלך, כאשר שום חובה משפטית לא מחייבת אותנו לשמור אותם
• Objection:מתנגד לעיבוד הנתונים שלך למטרות שיווק
• Portability:בקש את הנתונים שלך בפורמט מובנה, נפוץ, קריא במכונה
• Withdrawal of consent:לבטל את ההסכמה בכל עת שבו העיבוד מבוסס על הסכמה

כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, אנא פנה אלינו בכתובת[email protected]. אנו נגיב תוך 30 יום. שים לב שכאשר חשבונך אינו פעיל, המידע שלך עשוי להישאר במערכות האלקטרוניות שלנו וייתכן שלא ניתן יהיה למחוק אותו באופן מיידי.

מדיניות פרטיות זו עשויה להשתנות על ידי Haven Trails Adventures בכל עת וללא הודעה מוקדמת, אך ורק על ידי עדכון מדיניות זו באתר האינטרנט שלנו. אנו ממליצים לבדוק אותו מדי פעם. כל תיקונים ייכנסו לתוקף 30 יום לאחר פרסומם, אלא אם הנסיבות מחייבות יישום מיידי. המשך השימוש שלך באתר האינטרנט שלנו לאחר פרסום השינויים מהווה את הסכמתך לשינויים אלו.