プライバシーポリシー

お客様が自発的に提供しない限り、当社は個人を特定できる情報を収集しません。電子メール、予約フォーム、またはソーシャルメディアを通じてお客様が当社に連絡すると、当社はお客様が共有することを選択した情報を収集します。これには以下が含まれる場合があります。

• 連絡先の詳細: あなたのフルネーム、メールアドレス、電話番号
• 旅行および身分証明書: パスポートの詳細、国籍、生年月日 公園の許可と予約に必要です
• Health & dietary information: 旅行に影響を与える病状や食事の好み 直接関与するサービス提供者のみに共有されます
• Payment information: サードパーティのプロセッサによって安全に処理されます。カードの詳細はサーバーに保存されません
• Communications: 電子メール、WhatsApp、またはライブチャット経由で送信されるメッセージ、問い合わせ、フィードバック

当社がお客様の同意に基づいてお客様の個人情報を処理する場合、お客様は、下記までご連絡いただくことで、いつでもその同意を撤回することができます。 [email protected].

当社が収集した情報は、次の目的で使用されます。

直接コミュニケーションは当社のサービスに不可欠な部分です。当社は、お客様の電子メール、WhatsApp、またはその他の連絡チャネルに以下に関する連絡を定期的に送信する場合があります。

• 当社ウェブサイトを通じてお客様が入手またはお問い合わせされた製品またはサービス
• 既存の予約、旅程の変更、または重要な旅行情報の更新
• お客様が興味を持たれると思われる新しいツアー、サファリ パッケージ、プロモーション、または目的地ガイド
• 季節ごとのおすすめ旅行とニュースレターのコンテンツ (お客様の同意がある場合)

お客様は、電子メールに「配信停止」と返信するか、次のアドレスまでご連絡いただくことで、いつでもマーケティングコミュニケーションをオプトアウトできます。 [email protected]. Transactional communications related to confirmed bookings cannot be opted out of during active trips.

お客様の個人情報のセキュリティを維持することは、当社にとって最も重要です。当社は、組織内の個人情報を保護するために、次のような合理的な技術的、管理的、物理的保護手段を採用しています。

• Encrypted communications: 電子メールとオンライン フォームは業界標準の暗号化を使用します
• Access controls: 個人データにアクセスできるのは、予約を履行するために必要なスタッフのみです。
• Secure payment processing: All financial transactions are handled by PCI-DSS compliant third-party processors
• Data minimisation: 開示目的に必要な情報のみを収集します

当社のウェブサイトおよびサービスには、Facebook、Instagram、トリップアドバイザー、YouTube などのサードパーティ プラットフォームのソーシャル メディア機能が組み込まれている場合があります。これらの機能には次のような特徴があります。

• 当社の Web サイトでお客様の IP アドレスとアクセスしたページを収集します
• 機能が適切に機能するように Cookie を設定します。
• 当社のコンテンツに対するあなたのインタラクション (いいね!、シェア、コメント) を記録します。

ソーシャル メディア機能とウィジェットは、サードパーティによってホストされるか、当社の Web サイトで直接ホストされます。これらの機能とのやり取りは、このポリシーではなく、機能を提供する会社のプライバシー ポリシーによって管理されます。 Haven Trails Adventures は、サードパーティのソーシャル メディア プラットフォームのデータ収集慣行に対して責任を負いません。

当社は現在、すべての金融取引を処理するためにサードパーティの決済処理業者を利用しています。支払いを行う場合:

• お客様の支払い情報は、Haven Trails Adventures ではなく、処理業者によって直接収集されます。
• 支払いの処理は、サードパーティ独自のプライバシー ポリシーとセキュリティ基準によって管理されます。
• A クレジットカードでの支払いには3.5%の追加料金が適用されます; bank transfers carry no surcharge
• すべての取引手数料はクライアントの責任です

当社は、第三者の決済処理業者によるお客様の個人情報の収集、使用、開示を管理することはできず、また、それらに対して責任を負いません。

このプライバシー ポリシーは、当社の Web サイトからリンクされている第三者のサイトやサービスを含む、第三者のプライバシー、情報、その他の慣行についてはカバーしておらず、また、Haven Trails Adventures は責任を負いません。当社の Web サイトにリンクが含まれていることは、Haven Trails Adventures による承認を意味するものではありません。

当社は、Facebook、Apple、Google、Microsoft、Zoho、TripAdvisor、およびその他のアプリ開発者、ソーシャル メディア プラットフォーム、またはオペレーティング システム プロバイダーを含むがこれらに限定されない、他の組織のデータ収集、使用、および開示ポリシーに対して責任を負いません。

当社の製品およびサービスを提供する際、当社は、お客様から直接的または間接的に情報を収集する可能性のあるさまざまなサードパーティベンダーと提携しています。これらには、分析プラットフォーム、広告パートナー、予約管理ツールが含まれますが、これらに限定されません。

各第三者がお客様の個人情報をどのように取り扱うかについて詳しくは、それぞれのプライバシー ポリシーをご覧ください。最新のサードパーティ ベンダー リストをリクエストするには、次のアドレスまでメールでお問い合わせください。 [email protected].

お客様が当社の Web サイトを閲覧すると、以下の匿名の技術情報が自動的に収集され、保存されます。

• ウェブサイトにアクセスした日時
• 当社サイトで訪問したページと閲覧したコンテンツ
• リンク経由でアクセスした場合は、参照元の Web サイトの URL
• ブラウザの種類、オペレーティング システム、デバイス情報
• General geographic location (country/region level, not precise location)

この集約され匿名化された情報は、当社 Web サイトの有用性を高める目的のみに使用され、訪問者数の把握、技術的問題の特定、サイト構造の改善、Web サイト全体のセキュリティの確保に役立ちます。個人を特定できる情報にはリンクされていません。

法律で義務付けられている場合、当社は個人情報へのアクセス、保存、および/または開示を求められる場合があります。これには、Haven Trails Adventures が以下の目的で開示が必要であると誠意を持って判断する状況が含まれます。

• 法的義務、裁判所命令、または召喚状を遵守する
• Haven Trails Adventures の権利と財産を保護および擁護します。
• 当社のサービスの誤用または不正使用を防止する
• お客様、スタッフ、または公衆の個人の安全または財産を保護する

当社の事業が発展するにつれて、当社または当社の関連会社は合併、買収、資産売却を行う可能性があります。このような取引では、個人情報が事業資産の一部として譲渡される場合があります。お客様の情報が転送され、別のプライバシー ポリシーの適用を受ける前に、当社は通知を行います。

お客様の情報は、お客様の居住国外を含め、当社が施設または業務を維持している国で保管および処理される場合があります。当社ウェブサイトを使用することにより、これに同意したものとみなされます。

あなたの管轄区域に応じて、あなたは自分の個人情報に関して次の権利を有する場合があります。

• Access: 当社が保持するお客様の個人データのコピーを要求します
• Correction: Request correction of inaccurate or incomplete information
• Deletion: 法的義務がない場合に個人データを保持する必要がある場合、個人データの削除をリクエストします。
• Objection: マーケティング目的でのデータの処理に反対する
• Portability: 構造化された一般的に使用される機械可読形式でデータをリクエストします
• Withdrawal of consent: 処理が同意に基づいている場合はいつでも同意を撤回できます

これらの権利を行使するには、下記までご連絡ください。 [email protected]. We will respond within 30 days. Please note that when your account becomes inactive, your information may persist in our electronic systems and may not be immediately expungeable.

このプライバシー ポリシーは、当社のウェブサイト上でこのポリシーを更新することによってのみ、Haven Trails Adventures によって事前の通知なしにいつでも修正される場合があります。定期的に見直すことをお勧めします。直ちに実施する必要がある状況を除き、修正は投稿されてから 30 日後に発効します。変更が掲載された後も当社ウェブサイトを継続して使用することにより、それらの変更を承諾したことになります。