Bepalings en voorwaardes

Haven Trails Adventures is 'n ten volle gelisensieerde reismaatskappy wat in die Verenigde Republiek van Tanzanië geregistreer is en bied begeleide safari's, bergklim, Zanzibar-toere, daguitstappies en kulturele ervarings regoor Tanzanië en Oos-Afrika. Ons is daartoe verbind om veilige, verrykende en onvergeetlike reise vir al ons gaste te lewer.

• Besigheidsregistrasienommer: 539188
• Belasting-identifikasienommer (TIN): 154-477-535
• Geregistreerde kantoor: 2de vloer, NSSF-gebou, Kilimanjaro-streek, Tanzanië
• Primêre kontak: info@haventrails.com · +255 713 334 154
• Webwerf: www.haventrails.com

Hierdie Bepalings en Voorwaardes is van toepassing wanneer jy ook al by Haven Trails Adventures betrokke raak, hetsy:

• Jy bespreek 'n toer direk deur ons amptelike webwerf, e-pos of telefoonkanale
• Jy bespreek deur gemagtigde vennote, agente of reisverteenwoordigers
• Jy bespreek via aanlyn platforms wat met Haven Trails Adventures geaffilieer is
• Jy neem deel aan enige toer, trek, daguitstappie of aktiwiteit wat deur ons georganiseer word

Deur 'n bespreking te voltooi of aan enige Haven Trails Adventures-program deel te neem, erken en stem jy in tot hierdie bepalings namens jouself en alle lede van jou party.

Haven Trails Adventures is toegewy aan die verskaffing van:

Om gladde reisreëlings te verseker, kan ons persoonlike inligting aanvra, insluitend jou volle naam, ouderdom, paspoortbesonderhede, mediese toestande en dieetvoorkeure. Hierdie inligting sal slegs gebruik word om:

• Reël nasionale parkpermitte, verblyf en vervoer namens jou
• Maak seker dat alle dieet-, mediese- of toeganklikheidsvereistes tydens jou reis nagekom word
• Voldoen aan Tanzaniese immigrasie-, nasionale park- en regeringsvereistes

Jou inligting sal vertroulik bly en sal slegs gedeel word met diensverskaffers wat direk betrokke is by die lewering van jou reis. Vir volledige besonderhede oor hoe ons jou data hanteer, verwys asseblief na ons Privaatheidsbeleid.

Vir jou veiligheid, sekuriteit en beskerming teen bedrog, gebruik asseblief net die volgende geverifieerde kommunikasiekanale wanneer jy met Haven Trails Adventures te doen het:

• E-pos: Alle adresse wat slegs met @haventrails.com eindig
• Telefoon / WhatsApp: Nommers gepubliseer op ons amptelike webwerf by www.haventrails.com
• Regstreekse klets: Beskikbaar direk op ons amptelike webwerf
• Primêre lyn: +255 713 334 154

Jou besprekingsproses volg 'n duidelike, stap-vir-stap benadering om te verseker dat alles in plek is voordat jou reis vertrek:

Betaalmetodes

• Bankoorplasing / bankoorplasing: Geen toeslag nie. Verkieslik vir internasionale betalings.
• Kredietkaart (Visa / Mastercard): A 3,5% verwerkingstoeslag van toepassing is.
• Kontant met aankoms: USD, EUR of GBP aanvaar by die lughawe in Tanzanië. Moet vooraf ooreengekom word.
• Alle transaksiefooie (insluitend internasionale draadfooie) is die kliënt se verantwoordelikheid.

Indien jy nie die verantwoordelikhede van groeporganiseerder kan aanvaar nie, word individuele besprekings aanbeveel sodat elke kliënt direk met ons span kan skakel.

Pryse wat tydens bespreking gekwoteer is, is bevestig en bindend. Prysveranderings mag slegs in die volgende beperkte omstandighede plaasvind:

• Regering-gemandateerde fooiaanpassings: Nasionale parkfooie, bewaringsheffings of belastingveranderings wat deur Tanzaniese owerhede ingestel is
• Onvoorsiene kostestygings: Beduidende en onverwagte skommelinge in brandstof, valutawisseling of ander bedryfskoste
• Force majeure: Gebeure heeltemal buite ons beheer (sien Afdeling 9)

In enige geval waar 'n prysverandering nodig is, sal ons jou dadelik skriftelik kontak en opsies verskaf: aanvaar die aanpassing, herskeduleer na 'n toekomstige datum, of ontvang 'n terugbetaling van gelde wat betaal is waar van toepassing.

Kansellasiebepalings hang af van tydsberekening en die beleide van derdeparty-diensverskaffers (lodges, lugrederye, nasionale parke) wat by jou reisplan betrokke is. Ons moedig buigsame reisversekering sterk aan wat kansellasie dek.

Elke kliënt is uitsluitlik verantwoordelik om te verseker dat hul reisdokumente aan die vereistes vir toegang tot Tanzanië voldoen. Haven Trails Adventures kan nie verantwoordelik gehou word vir toegang geweier nie as gevolg van dokumentasie kwessies.

• Paspoort geldigheid: Moet geldig wees vir ten minste 6 maande na jou voorgenome vertrek uit Tanzanië
• Leë bladsye: Paspoort moet ten minste 2 leë bladsye bevat vir in- en uitreiseëls
• Tanzanië e-visum: Doen vooraf aansoek by visa.immigration.go.tz; meeste nasionaliteite $50 USD, Amerikaanse burgers $100 USD (veelvuldige inskrywings)
• Zanzibar ZIC versekering: Verpligtend vir alle besoekers aan Zanzibar (~$44 USD); koop by visitzanzibar.go.tz voor aankoms
• Geelkoors sertifikaat: Vereis as u van 'n geelkoors endemiese land aankom of deurreis met 'n 12+ uur onderbreking
• Kinders en minderjariges: Vereis hul eie paspoort, visum en alle verwante permitte

Verblyf word verskaf soos gespesifiseer in jou bevestigde reisplan. Die volgende geld:

• Groeptoere: Gedeelde verblyf is standaard; privaat kameropgraderings is beskikbaar teen 'n addisionele fooi en moet by bespreking aangevra word
• Kilimanjaro klim: Gedeelde tente is standaard op alle roetes; privaat tente is beskikbaar op versoek teen 'n ekstra koste
• Verblyfvervangings: In seldsame gevalle kan ons akkommodasie van gelyke of hoër standaard vervang waar nodig weens beskikbaarheid of bedryfsredes
• Solo reisigers: Enkelaanvullingsfooie kan by sekere lodges en kampe geld; dit sal duidelik in jou kwotasie gestel word
• Inklok/uitklok: Standaard lodge en kamp inklok- en uitkloktye geld tensy spesifiek gereël

Kliënte is verantwoordelik vir die assessering van hul eie fisieke fiksheid en geskiktheid vir die aktiwiteite wat bespreek is. Safaris en toere. Veral Kilimanjaro klim. Kan fisies veeleisend wees en plaasvind in afgeleë omgewings met beperkte mediese fasiliteite.

• Mediese toestande: Maak enige voorafbestaande mediese toestande bekend ten tyde van bespreking. Ons kan 'n mediese klaringsbrief van u geneesheer versoek vir toere op hoë hoogte of fisies intensiewe aktiwiteite.
• Dieetvereistes: Moet ten minste 30 dae voor vertrek gekommunikeer word om voldoende voorbereiding toe te laat.
• Toeganklikheidsbehoeftes: Moet by bespreking gekommunikeer word. Ons sal redelike pogings aanwend om te akkommodeer, maar kan nie toeganklikheid in alle afgeleë parkliggings waarborg nie.
• Inentings: Ons verskaf algemene leiding, maar kliënte moet 'n gelisensieerde reisgeneesheer raadpleeg vir persoonlike advies.
• Malaria profylakse: Sterk aanbeveel vir alle Tanzanië-bestemmings. Bespreek toepaslike medikasie met jou dokter ten minste 4-6 weke voor reis.

Omvattende reisversekering word vereis vir alle Haven Trails Adventures-besprekings. Tanzanië se afgeleë nasionale parke en bergomgewings plaas aansienlike afstande tussen gaste en mediese noodfasiliteite. Sonder voldoende versekering kan die koste van mediese ontruiming katastrofies wees.

Jou reisversekering moet ten minste dek:

• Mediese noodgevalle: Insluitend hospitalisasie, behandeling en repatriasie
• Mediese noodontruiming: Insluitend ontruiming van helikopters uit nasionale parke en bergomgewings. Tipies $15,000-$50,000+ sonder dekking
• Reiskansellasie en inkorting: Insluitend kansellasie weens siekte, besering of force majeure
• Trekking op hoë hoogte: Spesifiek nodig vir Kilimanjaro en ander bergklim. Baie standaardpolisse sluit aktiwiteite bo 4 000 m uit
• Bagasie en persoonlike besittings: Insluitend kameratoerusting en waardevolle items

Daar word van alle kliënte verwag om te alle tye veiligheidsinstruksies te volg wat deur Haven Trails Adventures-gidse verskaf word. Die hoofgids het finale gesag oor alle sake wat verband hou met veiligheid, roetes, wildinteraksie en ekspedisiebestuur.

• Gidse het die gesag om 'n safari of trek te verander of te beëindig indien veiligheid in gevaar is
• Kliënte moet tydens wildritte in die voertuig bly, tensy anders deur die gids opdrag gegee
• Geen voer of teistering van wild word onder geen omstandighede toegelaat nie
• Kilimanjaro-gidse het uitsluitlike gesag oor afkomsbesluite en beraadpogings
• Oneerbiedige, dreigende of gevaarlike gedrag teenoor gidse, personeel of ander kliënte kan lei tot onmiddellike verwydering van die toer sonder terugbetaling

Kliënte erken en aanvaar dat safari- en trekaktiwiteite inherent risiko inhou. Deur enige Haven Trails Adventures-program te bespreek en daaraan deel te neem, aanvaar kliënte vrywillig hierdie risiko's en aanvaar persoonlike verantwoordelikheid vir hul eie veiligheid en welstand. Inherente risiko's sluit in, maar is nie beperk nie tot:

• Wild ontmoetings: Bestuur deur kundige leiding, maar inherente risiko kan nie heeltemal uitgeskakel word nie
• Hoë hoogte toestande: Hoogtesiekte, uiterste koue en onvoorspelbare weer op Kilimanjaro en ander berge
• Afgeleë reis: Beperkte onmiddellike toegang tot mediese fasiliteite in nasionale park en wildernisgebiede
• Fisiese inspanning: Lang wildritte, stap- en trekaktiwiteite wat 'n redelike vlak van fisieke fiksheid vereis
• Padtoestande: Veranderlike padkwaliteit in Tanzanië, veral in landelike gebiede en gedurende nat seisoene

Haven Trails Adventures tree te goeder trou op as 'n diensverskaffer en agent. Ons aanvaar verantwoordelikheid vir dienste wat direk deur ons eie personeel en toerusting verskaf word. Ons kan egter nie aanspreeklikheid aanvaar vir:

• Optrede of weglatings van derdeparty-diensverskaffers (lodges, lugdienste, nasionale parkowerhede)
• Verliese of skade wat voortspruit uit gebeure buite ons redelike beheer, insluitend force majeure-gebeure
• Persoonlike besering, siekte, verlies of skade wat voortspruit uit die inherente risiko's van avontuurreise
• Koste wat voortspruit uit die versuim om voldoende reisversekering te bekom
• Weiering van toegang as gevolg van dokumentasie, visum, of gesondheidsertifikaat tekortkominge

Niks in hierdie Bepalings beperk aanspreeklikheid vir dood of persoonlike besering wat veroorsaak word deur ons bewese nalatigheid nie. Waar aanspreeklikheid bestaan, is dit beperk tot die totale bedrag wat deur die kliënt betaal is vir die geaffekteerde diens. Hierdie bepalings word beheer deur die wette van die Verenigde Republiek van Tanzanië.