Privacybeleid

Wij verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie tenzij u deze vrijwillig verstrekt. Wanneer u contact met ons opneemt. Per e-mail, via een boekingsformulier of via sociale media. Wij verzamelen informatie die u besluit te delen. Dit kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens:Uw volledige naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Reis- en identiteitsdocumenten:Paspoortgegevens, nationaliteit en geboortedatum. Vereist voor parkvergunningen en boekingen
• Gezondheids- en voedingsinformatie:Medische aandoeningen of dieetvoorkeuren die van invloed zijn op uw reis. Alleen gedeeld met direct betrokken dienstverleners
• Betaalinformatie:Veilig verwerkt via externe verwerkers; wij slaan geen kaartgegevens op onze servers op
• Communicatie:Berichten, vragen en feedback die u ons stuurt via e-mail, WhatsAppen of livechat

Als wij uw persoonlijke gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u die toestemming op elk gewenst moment intrekken door contact met ons op te nemen viainfo@haventrails.com.

De informatie die wij verzamelen wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

Directe communicatie is een integraal onderdeel van onze dienstverlening. We kunnen periodiek mededelingen naar uw e-mail, WhatsAppen of andere contactkanalen sturen over:

• Producten of diensten die u via onze website heeft aangeschaft of waar u naar heeft gevraagd
• Updates over uw bestaande boeking, reiswijzigingen of belangrijke reisinformatie
• Nieuwe reizen, safaripakketten, promoties of bestemmingsgidsen waarvan wij denken dat ze u wellicht interesseren
• Seizoensreisadviezen en nieuwsbriefinhoud (met uw toestemming)

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door op een e-mail te antwoorden met 'Afmelden' of door contact met ons op te nemen viainfo@haventrails.com. Tijdens actieve reizen kan er niet worden afgemeld voor transactionele communicatie met betrekking tot bevestigde boekingen.

Het behoud van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens is voor ons van het grootste belang. We maken gebruik van redelijke technische, administratieve en fysieke veiligheidsmaatregelen om persoonlijke informatie binnen onze organisatie te beschermen, waaronder:

• Gecodeerde communicatie:E-mails en onlineformulieren maken gebruik van industriestandaard codering
• Toegangscontroles:Persoonlijke gegevens zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die deze nodig hebben om uw boeking uit te voeren
• Veilige betalingsverwerking:Alle financiële transacties worden afgehandeld door PCI-DSS-compatibele externe processors
• Dataminimalisatie:Wij verzamelen alleen de informatie die nodig is voor het bekendgemaakte doel

Onze website en diensten kunnen sociale-mediafuncties van platforms van derden bevatten, waaronder Facebook, Instagram, TripAdvisor en YouTube. Deze functies kunnen:

• Verzamel uw IP-adres en de pagina's die u bezoekt op onze website
• Plaats een cookie om de functie correct te laten functioneren
• Registreer uw interacties (likes, shares, reacties) op onze inhoud

Functies en widgets voor sociale media worden gehost door een derde partij of rechtstreeks op onze website. Uw interacties met deze functies vallen onder het privacybeleid van het bedrijf dat deze functies aanbiedt, en niet onder dit beleid. Havenpaden-avonturen is niet verantwoordelijk voor de gegevensverzamelingspraktijken van sociale-mediaplatforms van derden.

We maken momenteel gebruik van externe betalingsverwerkers om alle financiële transacties af te handelen. Wanneer u een betaling doet:

• Uw betalingsgegevens worden rechtstreeks door de verwerker verzameld, niet door Havenpaden-avonturen
• De verwerking van uw betaling wordt beheerst door het eigen privacybeleid en de beveiligingsnormen van de derde partij
• EENVoor creditcardbetalingen geldt een toeslag van 3,5%; Voor bankoverschrijvingen gelden geen toeslagen
• Alle transactiekosten zijn voor rekening van de klant

Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de verzameling, het gebruik of de openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens door externe betalingsverwerkers.

Dit privacybeleid heeft geen betrekking op en Havenpaden-avonturen is niet aansprakelijk voor de privacy, informatie of andere praktijken van derden. Inclusief sites of diensten van derden die gelinkt zijn vanaf onze website. Het opnemen van een link op onze website impliceert geen goedkeuring door Havenpaden-avonturen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gegevensverzamelings-, gebruiks- en openbaarmakingsbeleid van andere organisaties, inclusief maar niet beperkt tot Facebook, Apple, Googlen, Microsoft, Zoho, TripAdvisor en andere app-ontwikkelaars, sociale-mediaplatforms of leveranciers van besturingssystemen.

Bij het leveren van onze producten en diensten maken wij gebruik van verschillende externe leveranciers die direct of indirect informatie van u kunnen verzamelen. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, analyseplatforms, advertentiepartners en tools voor boekingsbeheer.

Voor meer informatie over hoe elke derde partij met uw persoonlijke gegevens omgaat, kunt u hun respectieve privacybeleid raadplegen. Om onze huidige lijst met externe leveranciers op te vragen, kunt u een e-mail sturen naarinfo@haventrails.com.

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen en bewaren wij automatisch de volgende anonieme technische informatie:

• Datum en tijd van toegang tot de website
• Bezochte pagina's en bekeken inhoud op onze site
• De URL van een verwijzende website als u via een link bent aangekomen
• Browsertype, besturingssysteem en apparaatinformatie
• Algemene geografische locatie (land-/regioniveau, geen exacte locatie)

Deze geaggregeerde, geanonimiseerde informatie wordt uitsluitend gebruikt om de bruikbaarheid van onze website te vergroten. Helpt ons bezoekersaantallen te begrijpen, technische problemen te identificeren, de sitestructuur te verbeteren en de algehele websitebeveiliging te garanderen. Het is niet gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie.

Het kan zo nu en dan nodig zijn dat wij persoonlijke informatie inkijken, bewaren en/of openbaar maken wanneer dit wettelijk vereist is. Dit omvat situaties waarin Havenpaden-avonturen te goeder trouw van mening is dat openbaarmaking noodzakelijk is om:

• Voldoen aan een wettelijke verplichting, gerechtelijk bevel of dagvaarding
• Bescherm en verdedig de rechten en eigendom van Havenpaden-avonturen
• Waarborgen tegen misbruik of ongeoorloofd gebruik van onze diensten
• Bescherm de persoonlijke veiligheid of eigendommen van onze gasten, personeel of het publiek

Naarmate ons bedrijf evolueert, kunnen wij of onze dochterondernemingen betrokken zijn bij fusies, overnames of de verkoop van activa. Bij dergelijke transacties kunnen persoonlijke gegevens worden overgedragen als onderdeel van de bedrijfsmiddelen. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen voordat uw gegevens worden overgedragen en onderworpen worden aan een ander privacybeleid.

Uw gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in elk land waar wij faciliteiten of activiteiten hebben, ook buiten het land waar u woont. Door gebruik te maken van onze website geeft u hiermee toestemming.

Afhankelijk van uw rechtsgebied heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang:Vraag een kopie aan van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren
• Correctie:Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige informatie
• Verwijdering:Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, indien er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren
• Bezwaar:Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden
• Draagbaarheid:Vraag uw gegevens op in een gestructureerd, gangbaar, machinaal leesbaar formaat
• Intrekking van toestemming:Trek uw toestemming op elk moment in als de verwerking op toestemming is gebaseerd

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen viainfo@haventrails.com. Wij zullen binnen 30 dagen reageren. Houd er rekening mee dat wanneer uw account inactief wordt, uw gegevens in onze elektronische systemen kunnen blijven staan ​​en mogelijk niet onmiddellijk kunnen worden verwijderd.

Dit privacybeleid kan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving door Havenpaden-avonturen worden gewijzigd, uitsluitend door dit beleid op onze website bij te werken. Wij raden u aan deze periodiek te herzien. Eventuele wijzigingen worden 30 dagen na plaatsing van kracht, tenzij omstandigheden onmiddellijke implementatie noodzakelijk maken. Als u onze website blijft gebruiken nadat de wijzigingen zijn geplaatst, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert.