Privacy Policy

Emme kerää henkilökohtaisia ​​tunnistetietoja, ellet anna niitä vapaaehtoisesti. Kun otat meihin yhteyttä. Sähköpostitse, varauslomakkeen tai sosiaalisen median kautta. Keräämme tietoja, jotka päätät jakaa. Tämä voi sisältää:

• Contact details:Koko nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
• Travel & identity documents:Passitiedot, kansalaisuus ja syntymäaika. Vaaditaan puistolupia ja varauksia varten
• Health & dietary information:Lääketieteelliset sairaudet tai ruokavaliotoiveet, jotka vaikuttavat matkaasi. Jaetaan vain suoraan mukana olevien palveluntarjoajien kanssa
• Payment information: Processed securely via third-party processors; we do not store card details on our servers
• Communications:Viestit, tiedustelut ja palautteet, jotka lähetät meille sähköpostitse, WhatsAppissa tai live-chatissa

Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa[email protected].

Keräämiämme tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

Suora viestintä on olennainen osa palveluamme. Saatamme ajoittain lähettää viestejä sähköpostiisi, WhatsAppiin tai muihin yhteydenottokanaviin liittyen:

• Tuotteet tai palvelut, jotka olet hankkinut tai joista olet tiedustellut verkkosivustomme kautta
• Päivityksiä nykyisestä varauksestasi, matkasuunnitelman muutokset tai tärkeät matkatiedot
• Uudet matkat, safaripaketit, tarjoukset tai kohdeoppaat, joiden uskomme kiinnostavan sinua
• Kausimatkasuositukset ja uutiskirjeen sisältö (suostumuksellasi)

You may opt out of marketing communications at any time by replying "Unsubscribe" to any email or by contacting us at [email protected]. Transactional communications related to confirmed bookings cannot be opted out of during active trips.

Henkilötietojesi turvallisuuden säilyttäminen on meille äärimmäisen tärkeää. Käytämme kohtuullisia teknisiä, hallinnollisia ja fyysisiä suojakeinoja henkilötietojen suojaamiseksi organisaatiossamme, mukaan lukien:

• Encrypted communications:Sähköpostit ja verkkolomakkeet käyttävät alan standardien mukaista salausta
• Access controls:Henkilötietoihin pääsevät vain henkilöt, jotka tarvitsevat niitä varauksesi suorittamiseen
• Secure payment processing: All financial transactions are handled by PCI-DSS compliant third-party processors
• Data minimisation:Keräämme vain luovutettuun tarkoitukseen tarpeellisia tietoja

Verkkosivustomme ja palvelumme voivat sisältää sosiaalisen median ominaisuuksia kolmansien osapuolien alustoista, mukaan lukien Facebook, Instagram, TripAdvisor ja YouTube. Nämä ominaisuudet voivat:

• Kerää IP-osoitteesi ja sivut, joilla vierailet verkkosivustollamme
• Aseta eväste, jotta ominaisuus toimii oikein
• Tallenna vuorovaikutuksesi (tykkäyksiä, jakoja, kommentteja) sisältöömme

Sosiaalisen median ominaisuuksia ja widgetejä isännöi joko kolmas osapuoli tai suoraan verkkosivuillamme. Vuorovaikutustasi näiden ominaisuuksien kanssa säätelee niitä tarjoavan yrityksen tietosuojakäytäntö, ei tämä käytäntö. Haven Trails Adventures ei ole vastuussa kolmansien osapuolien sosiaalisen median alustojen tiedonkeruukäytännöistä.

Käytämme tällä hetkellä kolmannen osapuolen maksuprosessoreja kaikkien rahoitustapahtumien käsittelyyn. Kun suoritat maksun:

• Maksutietosi kerää suoraan prosessori, ei Haven Trails Adventures
• Maksusi käsittelyä säätelevät kolmannen osapuolen omat tietosuojakäytännöt ja turvallisuusstandardit
• A Luottokorttimaksuista peritään 3,5 %:n lisämaksu; bank transfers carry no surcharge
• Kaikki transaktiomaksut ovat asiakkaan vastuulla

Emme voi valvoa kolmannen osapuolen maksujen käsittelijöiden suorittamaa henkilötietojesi keräämistä, käyttöä tai paljastamista emmekä ole niistä vastuussa.

Tämä tietosuojakäytäntö ei kata, eikä Haven Trails Adventures ole vastuussa kolmansien osapuolten yksityisyydestä, tiedoista tai muista käytännöistä. Mukaan lukien kolmannen osapuolen sivustot tai verkkosivustoltamme linkitetyt palvelut. Linkin lisääminen verkkosivustollemme ei tarkoita Haven Trails Adventuresin hyväksyntää.

Emme ole vastuussa muiden organisaatioiden tiedonkeruu-, käyttö- ja luovutuskäytännöistä, mukaan lukien mutta ei niihin rajoittuen Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor tai muut sovelluskehittäjät, sosiaalisen median alustat tai käyttöjärjestelmätoimittajat.

Tuotteidemme ja palveluidemme toimittamisessa hyödynnämme useita kolmansia osapuolia, jotka voivat kerätä tietoja suoraan tai epäsuorasti sinulta. Näitä ovat muun muassa analytiikka-alustat, mainoskumppanit ja varausten hallintatyökalut.

Lisätietoja siitä, miten kukin kolmas osapuoli käsittelee henkilötietojasi, on heidän tietosuojakäytännöissään. Pyydä nykyistä kolmannen osapuolen toimittajaluetteloamme lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen[email protected].

Kun selaat verkkosivustoamme, keräämme ja tallennamme automaattisesti seuraavat anonyymit tekniset tiedot:

• Verkkosivustolle pääsyn päivämäärä ja aika
• Sivuillamme vierailetut sivut ja katsottu sisältö
• Minkä tahansa viittaavan verkkosivuston URL-osoite, jos saavuit linkin kautta
• Selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä ja laitetiedot
• General geographic location (country/region level, not precise location)

Näitä koottuja, anonymisoituja tietoja käytetään yksinomaan parantamaan verkkosivustomme hyödyllisyyttä. Auttamaan meitä ymmärtämään kävijämääriä, tunnistamaan teknisiä ongelmia, parantamaan sivuston rakennetta ja varmistamaan verkkosivustomme yleinen turvallisuus. Sitä ei ole linkitetty mihinkään henkilökohtaisesti tunnistettaviin tietoihin.

Saatamme toisinaan joutua käyttämään, säilyttämään ja/tai luovuttamaan henkilökohtaisia ​​tietoja lain niin vaatiessa. Tämä sisältää tilanteet, joissa Haven Trails Adventures uskoo vilpittömästi, että tietojen paljastaminen on välttämätöntä:

• Noudata lakisääteistä velvoitetta, oikeuden määräystä tai haastetta
• Suojaa ja puolusta Haven Trails Adventuresin oikeuksia ja omaisuutta
• Safeguard against misuse or unauthorised use of our services
• Suojele vieraidemme, henkilökunnan tai yleisön henkilökohtaista turvallisuutta tai omaisuutta

Liiketoimintamme kehittyessä me tai tytäryhtiömme voimme osallistua fuusioihin, yritysostoihin tai omaisuuden myyntiin. Tällaisissa liiketoimissa henkilötietoja voidaan siirtää osana yrityksen omaisuutta. Ilmoitamme ennen kuin tietosi siirretään ja niihin sovelletaan erilaista tietosuojakäytäntöä.

Tietojasi voidaan tallentaa ja käsitellä missä tahansa maassa, jossa meillä on toimitiloja tai toimintoja, mukaan lukien asuinmaasi ulkopuolella. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt tämän.

Lainkäyttöalueestasi riippuen sinulla voi olla seuraavat henkilötietoihisi liittyvät oikeudet:

• Access:Pyydä kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi
• Correction: Request correction of inaccurate or incomplete information
• Deletion:Pyydä henkilötietojesi poistamista, jos mikään lakisääteinen velvoite ei edellytä meitä säilyttämään niitä
• Objection:Vastusta tietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin
• Portability:Pyydä tietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa
• Withdrawal of consent:Peruuta suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa[email protected]. Vastaamme 30 päivän kuluessa. Huomaa, että kun tilisi muuttuu passiiviseksi, tietosi voivat säilyä sähköisissä järjestelmissämme eivätkä välttämättä ole välittömästi poistettavissa.

Haven Trails Adventures voi muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta, vain päivittämällä tämä käytäntö verkkosivustollamme. Suosittelemme tarkistamaan sen säännöllisesti. Muutokset tulevat voimaan 30 päivän kuluttua niiden julkaisemisesta, elleivät olosuhteet vaadi välitöntä täytäntöönpanoa. Jos jatkat verkkosivustomme käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen, hyväksyt nämä muutokset.