Política de Privacidade

Não coletamos informações de identificação pessoal, a menos que você as forneça voluntariamente. Quando você entrar em contato conosco. Por email, através de formulário de reserva ou através das redes sociais. Coletamos informações que você escolhe compartilhar. Isso pode incluir:

• Detalhes de contato:Seu nome completo, endereço de e-mail e número de telefone
• Documentos de viagem e identidade:Dados do passaporte, nacionalidade e data de nascimento. Obrigatório para autorizações e reservas de parques
• Informações sobre saúde e dieta:Condições médicas ou preferências alimentares que afetam sua viagem. Compartilhado apenas com provedores de serviços diretamente envolvidos
• Informações de pagamento:Processado de forma segura através de processadores de terceiros; não armazenamos detalhes do cartão em nossos servidores
• Comunicações:Mensagens, dúvidas e comentários que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou chat ao vivo

Se processarmos suas informações pessoais com base em seu consentimento, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco eminfo@haventrails.com.

As informações que coletamos são utilizadas para os seguintes fins:

A comunicação direta é parte integrante do nosso serviço. Poderemos enviar periodicamente comunicações para seu e-mail, WhatsApp ou outros canais de contato sobre:

• Produtos ou serviços que você adquiriu ou consultou através de nosso site
• Atualizações sobre sua reserva existente, alterações de itinerário ou informações importantes sobre viagens
• Novos passeios, pacotes de safári, promoções ou guias de destinos que acreditamos serem do seu interesse
• Recomendações de viagens sazonais e conteúdo de boletins informativos (com o seu consentimento)

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, respondendo "Cancelar inscrição" a qualquer e-mail ou entrando em contato conosco pelo e-mailinfo@haventrails.com. As comunicações transacionais relacionadas a reservas confirmadas não podem ser canceladas durante viagens ativas.

Preservar a segurança de suas informações pessoais é de extrema importância para nós. Empregamos salvaguardas técnicas, administrativas e físicas razoáveis para proteger as informações pessoais dentro da nossa organização, incluindo:

• Comunicações criptografadas:E-mails e formulários on-line usam criptografia padrão do setor
• Controles de acesso:Os dados pessoais são acessíveis apenas ao pessoal que deles necessita para cumprir a sua reserva
• Processamento de pagamento seguro:Todas as transações financeiras são tratadas por processadores de terceiros compatíveis com PCI-DSS
• Minimização de dados:Coletamos apenas as informações necessárias para a finalidade divulgada

Nosso site e serviços podem incorporar recursos de mídia social de plataformas de terceiros, incluindo Facebook, Instagram, TripAdvisor e YouTube. Esses recursos podem:

• Colete seu endereço IP e as páginas que você visita em nosso site
• Defina um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente
• Registre suas interações (curtidas, compartilhamentos, comentários) em nosso conteúdo

Os recursos e widgets de mídia social são hospedados por terceiros ou diretamente em nosso site. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece, e não por esta política. Aventuras em trilhas em Haven não é responsável pelas práticas de coleta de dados de plataformas de mídia social de terceiros.

Atualmente utilizamos processadores de pagamento de terceiros para lidar com todas as transações financeiras. Quando você faz um pagamento:

• Suas informações de pagamento são coletadas diretamente pelo processador, não pela Aventuras em trilhas em Haven
• O processamento do seu pagamento é regido pela política de privacidade e padrões de segurança do próprio terceiro
• AAplica-se uma sobretaxa de 3,5% para pagamentos com cartão de crédito; transferências bancárias não têm sobretaxa
• Todas as taxas de transação são de responsabilidade do cliente

Não temos controle e não somos responsáveis pela coleta, uso ou divulgação de suas informações pessoais por processadores de pagamento terceirizados.

Esta Política de Privacidade não cobre e a Aventuras em trilhas em Haven não se responsabiliza pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros. Incluindo sites ou serviços de terceiros vinculados ao nosso site. A inclusão de um link em nosso site não implica endosso da Aventuras em trilhas em Haven.

Não somos responsáveis ​​pelas políticas de coleta, uso e divulgação de dados de outras organizações, incluindo, entre outras, Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor e qualquer outro desenvolvedor de aplicativos, plataforma de mídia social ou fornecedor de sistema operacional.

Ao fornecer nossos produtos e serviços, contratamos vários fornecedores terceirizados que podem coletar informações suas, direta ou indiretamente. Estes incluem, mas não estão limitados a, plataformas analíticas, parceiros de publicidade e ferramentas de gestão de reservas.

Para obter detalhes sobre como cada terceiro lida com suas informações pessoais, consulte suas respectivas políticas de privacidade. Para solicitar nossa lista atual de fornecedores terceirizados, envie um email parainfo@haventrails.com.

Quando você navega em nosso site, coletamos e armazenamos automaticamente as seguintes informações técnicas anônimas:

• Data e hora de acesso ao site
• Páginas visitadas e conteúdo visualizado em nosso site
• O URL de qualquer site de referência, caso você tenha chegado por meio de um link
• Tipo de navegador, sistema operacional e informações do dispositivo
• Localização geográfica geral (nível de país/região, não localização precisa)

Esta informação agregada e anonimizada é usada exclusivamente para aumentar a utilidade do nosso site. Ajudando-nos a compreender o número de visitantes, identificar problemas técnicos, melhorar a estrutura do site e garantir a segurança geral do site. Não está vinculado a nenhuma informação de identificação pessoal.

Ocasionalmente, poderemos ser obrigados a acessar, preservar e/ou divulgar informações pessoais quando exigido por lei. Isso inclui situações em que a Aventuras em trilhas em Haven acredita de boa fé que a divulgação é necessária para:

• Cumprir uma obrigação legal, ordem judicial ou intimação
• Proteger e defender os direitos e propriedade da Aventuras em trilhas em Haven
• Proteção contra uso indevido ou não autorizado de nossos serviços
• Proteger a segurança pessoal ou propriedade de nossos hóspedes, funcionários ou do público

À medida que nosso negócio evolui, nós ou nossas afiliadas podemos nos envolver em fusões, aquisições ou vendas de ativos. Nessas transações, as informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos comerciais. Forneceremos um aviso antes que suas informações sejam transferidas e fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

Suas informações podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde mantemos instalações ou operações, inclusive fora do seu país de residência. Ao utilizar nosso site, você concorda com isso.

Depending on your jurisdiction, you may have the following rights regarding your personal information:

• Acesso:Solicite uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção:Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão:Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, onde nenhuma obrigação legal nos obriga a mantê-los
• Objeção:Opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing
• Portabilidade:Solicite seus dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina
• Retirada do consentimento:Retirar o consentimento a qualquer momento quando o processamento for baseado em consentimento

To exercise any of these rights, please contact us atinfo@haventrails.com. We will respond within 30 days. Observe que quando sua conta ficar inativa, suas informações poderão persistir em nossos sistemas eletrônicos e podem não ser eliminadas imediatamente.

Esta Política de Privacidade pode ser alterada pela Aventuras em trilhas em Haven a qualquer momento e sem aviso prévio, apenas atualizando esta política em nosso site. Recomendamos revisá-lo periodicamente. Quaisquer alterações entrarão em vigor 30 dias após serem publicadas, a menos que as circunstâncias exijam implementação imediata. O uso continuado do nosso site após a publicação das alterações constitui sua aceitação dessas alterações.