Privacy Policy

Vi samler ikke inn personlig identifiserbar informasjon med mindre du frivillig oppgir den. Når du kontakter oss. Via e-post, gjennom et bestillingsskjema eller via sosiale medier. Samler vi inn informasjon du velger å dele. Dette kan inkludere:

• Contact details:Ditt fulle navn, e-postadresse og telefonnummer
• Travel & identity documents:Passdetaljer, nasjonalitet og fødselsdato. Kreves for parktillatelser og bestillinger
• Health & dietary information:Medisinske tilstander eller kostholdspreferanser som påvirker reisen din. Deles kun med direkte involverte tjenesteleverandører
• Payment information: Processed securely via third-party processors; we do not store card details on our servers
• Communications:Meldinger, forespørsler og tilbakemeldinger du sender oss via e-post, WhatsApp eller live chat

Hvis vi behandler personopplysningene dine basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss på[email protected].

Informasjonen vi samler inn brukes til følgende formål:

Direkte kommunikasjon er en integrert del av tjenesten vår. Vi kan med jevne mellomrom sende kommunikasjon til din e-post, WhatsApp eller andre kontaktkanaler angående:

• Produkter eller tjenester du har kjøpt eller spurt om gjennom nettstedet vårt
• Oppdateringer om din eksisterende bestilling, reiserutendringer eller viktig reiseinformasjon
• Nye turer, safaripakker, kampanjer eller reisemålsguider vi tror kan interessere deg
• Sesongbestemte reiseanbefalinger og nyhetsbrevinnhold (med ditt samtykke)

You may opt out of marketing communications at any time by replying "Unsubscribe" to any email or by contacting us at [email protected]. Transactional communications related to confirmed bookings cannot be opted out of during active trips.

Å bevare sikkerheten til din personlige informasjon er av største betydning for oss. Vi bruker rimelige tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger i organisasjonen vår, inkludert:

• Encrypted communications:E-poster og nettskjemaer bruker kryptering av industristandard
• Access controls:Personopplysninger er kun tilgjengelige for ansatte som trenger det for å gjennomføre bestillingen din
• Secure payment processing: All financial transactions are handled by PCI-DSS compliant third-party processors
• Data minimisation:Vi samler bare inn den informasjonen som er nødvendig for formålet som er avslørt

Våre nettsider og tjenester kan inkludere sosiale mediefunksjoner fra tredjepartsplattformer, inkludert Facebook, Instagram, TripAdvisor og YouTube. Disse funksjonene kan:

• Samle inn din IP-adresse og sidene du besøker på nettsiden vår
• Angi en informasjonskapsel for å få funksjonen til å fungere skikkelig
• Registrer interaksjonene dine (liker, delinger, kommentarer) på innholdet vårt

Sosiale mediefunksjoner og widgets vert enten av en tredjepart eller direkte på nettstedet vårt. Dine interaksjoner med disse funksjonene er styrt av personvernreglene til selskapet som tilbyr dem, ikke av denne policyen. Haven Trails Adventures er ikke ansvarlig for datainnsamlingspraksisen til tredjeparts sosiale medieplattformer.

Vi bruker for tiden tredjeparts betalingsbehandlere for å håndtere alle økonomiske transaksjoner. Når du foretar en betaling:

• Din betalingsinformasjon samles inn direkte av prosessoren, ikke av Haven Trails Adventures
• Behandlingen av betalingen din styres av tredjepartens egne retningslinjer for personvern og sikkerhetsstandarder
• A 3,5 % tilleggsavgift gjelder for betaling med kredittkort; bank transfers carry no surcharge
• Alle transaksjonsgebyrer er kundens ansvar

Vi har ingen kontroll over, og er ikke ansvarlige for, innsamling, bruk eller utlevering av din personlige informasjon av tredjeparts betalingsbehandlere.

Denne personvernerklæringen dekker ikke, og Haven Trails Adventures er ikke ansvarlig for, personvernet, informasjonen eller annen praksis fra tredjeparter. Inkludert tredjeparts nettsteder eller tjenester koblet fra nettstedet vårt. Inkluderingen av en lenke på nettstedet vårt innebærer ikke godkjenning fra Haven Trails Adventures.

Vi er ikke ansvarlige for retningslinjer for datainnsamling, bruk og avsløring av andre organisasjoner, inkludert, men ikke begrenset til, Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor og andre apputviklere, sosiale medieplattformer eller operativsystemleverandører.

Når vi leverer våre produkter og tjenester, engasjerer vi ulike tredjepartsleverandører som direkte eller indirekte kan samle inn informasjon fra deg. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til, analyseplattformer, annonsepartnere og bookingadministrasjonsverktøy.

For detaljer om hvordan hver tredjepart håndterer din personlige informasjon, vennligst se deres respektive personvernregler. For å be om vår nåværende liste over tredjepartsleverandører, vennligst send oss ​​en e-post på[email protected].

Når du surfer på nettstedet vårt, samler og lagrer vi automatisk følgende anonyme tekniske informasjon:

• Dato og klokkeslett for tilgang til nettstedet
• Sider som er besøkt og innhold vist på nettstedet vårt
• URL-en til et nettsted som henviser hvis du ankom via en lenke
• Nettlesertype, operativsystem og enhetsinformasjon
• General geographic location (country/region level, not precise location)

Denne aggregerte, anonymiserte informasjonen brukes utelukkende for å forbedre nytten av nettstedet vårt. For å hjelpe oss med å forstå antall besøkende, identifisere tekniske problemer, forbedre nettstedets struktur og sikre den generelle nettstedets sikkerhet. Den er ikke knyttet til noen personlig identifiserbar informasjon.

Vi kan av og til bli pålagt å få tilgang til, bevare og/eller avsløre personlig informasjon når loven krever det. Dette inkluderer situasjoner der Haven Trails Adventures har en god tro på at avsløring er nødvendig for å:

• Overhold en juridisk forpliktelse, rettskjennelse eller stevning
• Beskytt og forsvar rettighetene og eiendommen til Haven Trails Adventures
• Safeguard against misuse or unauthorised use of our services
• Beskytt den personlige sikkerheten eller eiendommen til våre gjester, ansatte eller publikum

Etter hvert som virksomheten vår utvikler seg, kan vi eller våre tilknyttede selskaper delta i fusjoner, oppkjøp eller salg av eiendeler. Ved slike transaksjoner kan personopplysninger overføres som en del av forretningsmidlene. Vi vil varsle før informasjonen din overføres og blir underlagt en annen personvernpolicy.

Informasjonen din kan lagres og behandles i ethvert land der vi har fasiliteter eller operasjoner, inkludert utenfor ditt hjemland. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du til dette.

Avhengig av din jurisdiksjon, kan du ha følgende rettigheter angående din personlige informasjon:

• Access:Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg
• Correction: Request correction of inaccurate or incomplete information
• Deletion:Be om sletting av dine personopplysninger, der ingen juridisk forpliktelse krever at vi oppbevarer dem
• Objection:protestere mot behandling av dataene dine for markedsføringsformål
• Portability:Be om dataene dine i et strukturert, ofte brukt, maskinlesbart format
• Withdrawal of consent:Trekk tilbake samtykke når som helst der behandlingen er samtykkebasert

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på[email protected]. Vi svarer innen 30 dager. Vær oppmerksom på at når kontoen din blir inaktiv, kan informasjonen din forbli i våre elektroniske systemer og kan ikke fjernes umiddelbart.

Denne personvernerklæringen kan endres av Haven Trails Adventures når som helst og uten forvarsel, utelukkende ved å oppdatere denne policyen på nettstedet vårt. Vi anbefaler å vurdere den med jevne mellomrom. Eventuelle endringer trer i kraft 30 dager etter at de er lagt ut, med mindre omstendighetene krever umiddelbar implementering. Din fortsatte bruk av nettstedet vårt etter at endringer er lagt ut, utgjør din aksept av disse endringene.