Personvernerklæring

Vi samler ikke inn personlig identifiserbar informasjon med mindre du frivillig oppgir den. Når du kontakter oss. På e-post, gjennom et bestillingsskjema eller gjennom sosiale medier. Vi samler inn informasjon du velger å dele. Dette kan inkludere:

• Kontaktdetaljer:Ditt fulle navn, e-postadresse og telefonnummer
• Reise- og identitetsdokumenter:Passdetaljer, nasjonalitet og fødselsdato. Nødvendig for parktillatelser og bestillinger
• Helse- og kostholdsinformasjon:Medisinske tilstander eller kostholdspreferanser som påvirker reisen din. Deles kun med direkte involverte tjenesteleverandører
• Betalingsinformasjon:Behandles sikkert via tredjeparts prosessorer; vi lagrer ikke kortdetaljer på våre servere
• Kommunikasjon:Meldinger, forespørsler og tilbakemeldinger du sender oss via e-post, WhatsApp eller live chat

Hvis vi behandler personopplysningene dine basert på ditt samtykke, kan du trekke tilbake samtykket når som helst ved å kontakte oss påinfo@haventrails.com.

Informasjonen vi samler inn brukes til følgende formål:

Direkte kommunikasjon er en integrert del av tjenesten vår. Vi kan med jevne mellomrom sende kommunikasjon til din e-post, WhatsApp eller andre kontaktkanaler angående:

• Produkter eller tjenester du har kjøpt eller spurt om gjennom nettstedet vårt
• Oppdateringer om din eksisterende bestilling, reiserutendringer eller viktig reiseinformasjon
• Nye turer, safaripakker, kampanjer eller reisemålsguider vi tror kan interessere deg
• Sesongbestemte reiseanbefalinger og nyhetsbrevinnhold (med ditt samtykke)

Du kan velge bort markedskommunikasjon når som helst ved å svare "Avslutt abonnement" på en hvilken som helst e-post eller ved å kontakte oss påinfo@haventrails.com. Transaksjonskommunikasjon knyttet til bekreftede bestillinger kan ikke velges bort under aktive reiser.

Å bevare sikkerheten til din personlige informasjon er av ytterste viktighet for oss. Vi bruker rimelige tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger i organisasjonen vår, inkludert:

• Kryptert kommunikasjon:E-poster og elektroniske skjemaer bruker kryptering av industristandard
• Tilgangskontroller:Personopplysninger er kun tilgjengelige for ansatte som trenger det for å gjennomføre bestillingen din
• Sikker betalingsbehandling:Alle finansielle transaksjoner håndteres av PCI-DSS-kompatible tredjeparts prosessorer
• Dataminimering:Vi samler bare inn informasjonen som er nødvendig for formålet som er avslørt

Våre nettsider og tjenester kan inkludere sosiale mediefunksjoner fra tredjepartsplattformer, inkludert Facebook, Instagram, TripAdvisor og YouTube. Disse funksjonene kan:

• Samle inn din IP-adresse og sidene du besøker på vår nettside
• Angi en informasjonskapsel for å få funksjonen til å fungere skikkelig
• Registrer interaksjonene dine (liker, delinger, kommentarer) på innholdet vårt

Sosiale mediefunksjoner og widgets vert enten av en tredjepart eller direkte på nettstedet vårt. Dine interaksjoner med disse funksjonene er styrt av personvernreglene til selskapet som tilbyr dem, ikke av denne policyen. havn stier eventyr er ikke ansvarlig for datainnsamlingspraksisen til tredjeparts sosiale medieplattformer.

Vi bruker for tiden tredjeparts betalingsbehandlere for å håndtere alle økonomiske transaksjoner. Når du foretar en betaling:

• Betalingsinformasjonen din samles inn direkte av prosessoren, ikke av havn stier eventyr
• Behandlingen av betalingen din styres av tredjepartens egne retningslinjer for personvern og sikkerhetsstandarder
• A3,5 % tilleggsavgift påløper for kredittkortbetalinger; bankoverføringer medfører ingen tilleggsavgift
• Alle transaksjonsgebyrer er kundens ansvar

Vi har ingen kontroll over, og er ikke ansvarlige for, innsamling, bruk eller avsløring av din personlige informasjon av tredjeparts betalingsbehandlere.

Denne personvernerklæringen dekker ikke og havn stier eventyr er ikke ansvarlig for personvernet, informasjonen eller annen praksis fra tredjeparter. Inkludert tredjeparts nettsteder eller tjenester koblet fra nettstedet vårt. Inkluderingen av en lenke på nettstedet vårt innebærer ikke godkjenning fra havn stier eventyr.

Vi er ikke ansvarlige for retningslinjer for datainnsamling, bruk og avsløring av andre organisasjoner, inkludert, men ikke begrenset til, Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor og andre apputviklere, sosiale medieplattformer eller operativsystemleverandører.

Når vi leverer våre produkter og tjenester, engasjerer vi ulike tredjepartsleverandører som direkte eller indirekte kan samle inn informasjon fra deg. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til, analyseplattformer, annonsepartnere og bookingadministrasjonsverktøy.

For detaljer om hvordan hver tredjepart håndterer din personlige informasjon, vennligst se deres respektive personvernregler. For å be om vår nåværende liste over tredjepartsleverandører, vennligst send oss en e-post påinfo@haventrails.com.

Når du surfer på nettsiden vår, samler og lagrer vi automatisk følgende anonyme tekniske informasjon:

• Dato og klokkeslett for tilgang til nettstedet
• Sider som er besøkt og innhold vist på nettstedet vårt
• URL-en til en henvisningswebside hvis du ankom via en lenke
• Nettlesertype, operativsystem og enhetsinformasjon
• Generell geografisk plassering (lands-/regionnivå, ikke nøyaktig plassering)

Denne aggregerte, anonymiserte informasjonen brukes utelukkende for å forbedre nytten av nettstedet vårt. Hjelper oss med å forstå antall besøkende, identifisere tekniske problemer, forbedre nettstedets struktur og sikre generell nettstedsikkerhet. Den er ikke knyttet til noen personlig identifiserbar informasjon.

Vi kan av og til bli pålagt å få tilgang til, bevare og/eller avsløre personlig informasjon når loven krever det. Dette inkluderer situasjoner der havn stier eventyr har en god tro på at avsløring er nødvendig for å:

• Overhold en juridisk forpliktelse, rettskjennelse eller stevning
• Beskytt og forsvar rettighetene og eiendommen til havn stier eventyr
• Sikre deg mot misbruk eller uautorisert bruk av våre tjenester
• Beskytt den personlige sikkerheten eller eiendommen til våre gjester, ansatte eller publikum

Etter hvert som virksomheten vår utvikler seg, kan vi eller våre tilknyttede selskaper delta i fusjoner, oppkjøp eller salg av eiendeler. Ved slike transaksjoner kan personopplysninger overføres som en del av forretningsmidlene. Vi vil varsle før informasjonen din overføres og blir underlagt en annen personvernpolicy.

Informasjonen din kan lagres og behandles i alle land der vi har fasiliteter eller operasjoner, inkludert utenfor ditt bostedsland. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du til dette.

Avhengig av din jurisdiksjon, kan du ha følgende rettigheter angående din personlige informasjon:

• Tilgang:Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg
• Rettelse:Be om korrigering av unøyaktig eller ufullstendig informasjon
• Sletting:Be om sletting av dine personopplysninger, der ingen juridisk forpliktelse krever at vi oppbevarer dem
• Innvending:protesterer mot behandling av dataene dine for markedsføringsformål
• Portabilitet:Be om dataene dine i et strukturert, ofte brukt, maskinlesbart format
• Tilbaketrekking av samtykke:Trekk tilbake samtykke når som helst der behandlingen er samtykkebasert

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss påinfo@haventrails.com. Vi svarer innen 30 dager. Vær oppmerksom på at når kontoen din blir inaktiv, kan informasjonen din forbli i våre elektroniske systemer og kan ikke fjernes umiddelbart.

Denne personvernerklæringen kan endres av havn stier eventyr når som helst og uten forvarsel, utelukkende ved å oppdatere denne policyen på nettstedet vårt. Vi anbefaler å vurdere den med jevne mellomrom. Eventuelle endringer trer i kraft 30 dager etter at de er lagt ut, med mindre omstendighetene krever umiddelbar implementering. Din fortsatte bruk av nettstedet vårt etter at endringer er lagt ut, utgjør din aksept av disse endringene.