Політика конфіденційності

Ми не збираємо особисту інформацію, якщо ви не надаєте її добровільно. Коли ви звертаєтеся до нас. Електронною поштою, через форму бронювання або через соціальні мережі. Ми збираємо інформацію, якою ви вирішили поділитися. Це може включати:

• Контактна інформація:Ваше повне ім’я, адреса електронної пошти та номер телефону
• Проїзні та ідентифікаційні документи:Паспортні дані, громадянство та дата народження. Потрібний для дозволів на паркування та бронювання
• Інформація про здоров'я та дієту:Захворювання або харчові переваги, які впливають на вашу подорож. Надається лише безпосередньо залученим постачальникам послуг
• Платіжна інформація:Безпечно обробляється сторонніми процесорами; ми не зберігаємо дані картки на наших серверах
• Комунікації:Повідомлення, запити та відгуки, які ви надсилаєте нам електронною поштою, WhatsApp або чатом

Якщо ми обробляємо вашу особисту інформацію на основі вашої згоди, ви можете відкликати цю згоду в будь-який час, зв’язавшись з нами за адресою[електронна пошта захищена].

Інформація, яку ми збираємо, використовується для таких цілей:

Пряме спілкування є невід'ємною частиною нашого сервісу. Ми можемо періодично надсилати повідомлення на вашу електронну пошту, WhatsApp або інші контактні канали щодо:

• Продукти чи послуги, які ви придбали або про які запитували через наш веб-сайт
• Оновлення поточного бронювання, зміни в маршруті або важлива інформація про подорож
• Нові тури, сафарі-пакети, акції або путівники, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити
• Рекомендації щодо сезонних подорожей та вміст інформаційних бюлетенів (за вашою згодою)

Ви можете будь-коли відмовитися від маркетингових повідомлень, відповівши «Скасувати підписку» на будь-який електронний лист або зв’язавшись з нами за[електронна пошта захищена]. Під час активних поїздок не можна вимкнути трансакційні повідомлення, пов’язані з підтвердженими бронюваннями.

Збереження безпеки вашої особистої інформації є для нас надзвичайно важливим. Ми використовуємо розумні технічні, адміністративні та фізичні заходи захисту для захисту особистої інформації в нашій організації, зокрема:

• Зашифровані комунікації:Електронні листи та онлайн-форми використовують стандартне шифрування
• Контроль доступу:Персональні дані доступні лише персоналу, якому вони потрібні для виконання вашого бронювання
• Безпечна обробка платежів:Усі фінансові операції обробляються процесорами сторонніх виробників, сумісними з PCI-DSS
• Мінімізація даних:Ми збираємо лише інформацію, необхідну для оприлюдненої мети

Наш веб-сайт і служби можуть включати функції соціальних мереж із сторонніх платформ, зокрема Facebook, Instagram, TripAdvisor і YouTube. Ці функції можуть:

• Збирати вашу IP-адресу та сторінки, які ви відвідуєте на нашому веб-сайті
• Встановіть файл cookie, щоб функція працювала належним чином
• Записуйте свою взаємодію (лайки, поширення, коментарі) щодо нашого вмісту

Функції та віджети соціальних мереж розміщуються третьою стороною або безпосередньо на нашому веб-сайті. Ваша взаємодія з цими функціями регулюється політикою конфіденційності компанії, яка їх надає, а не цією політикою. Haven Trails Adventures не несе відповідальності за практику збору даних сторонніми платформами соціальних мереж.

Зараз ми використовуємо сторонні платіжні процесори для обробки всіх фінансових операцій. Коли ви здійснюєте платіж:

• Вашу платіжну інформацію збирає безпосередньо процесор, а не Haven Trails Adventures
• Обробка вашого платежу регулюється власною політикою конфіденційності та стандартами безпеки третьої сторони
• A При оплаті кредитною карткою стягується комісія в розмірі 3,5%.; банківські перекази не стягують комісій
• Усі комісії за транзакцію покладаються на клієнта

Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за збір, використання або розкриття вашої особистої інформації сторонніми платіжними процесорами.

Ця Політика конфіденційності не поширюється і Haven Trails Adventures не несе відповідальності за конфіденційність, інформацію чи інші дії будь-яких третіх сторін. Включаючи сторонні сайти або служби, посилання на які є на нашому веб-сайті. Розміщення посилання на нашому веб-сайті не означає схвалення Haven Trails Adventures.

Ми не несемо відповідальності за політику збору, використання та розкриття даних інших організацій, включаючи, але не обмежуючись, Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor, а також будь-яких інших розробників додатків, платформ соціальних мереж або постачальників операційних систем.

Для надання наших продуктів і послуг ми залучаємо різних сторонніх постачальників, які можуть прямо чи опосередковано збирати інформацію від вас. До них належать, але не обмежуються, аналітичні платформи, рекламні партнери та інструменти керування бронюванням.

Щоб дізнатися більше про те, як кожна третя сторона обробляє вашу особисту інформацію, перегляньте відповідну політику конфіденційності. Щоб отримати наш поточний список сторонніх постачальників, надішліть нам електронний лист на адресу[електронна пошта захищена].

Коли ви переглядаєте наш веб-сайт, ми автоматично збираємо та зберігаємо таку анонімну технічну інформацію:

• Дата та час доступу до сайту
• Відвідані сторінки та переглянутий вміст на нашому сайті
• URL-адреса будь-якого веб-сайту переходу, якщо ви перейшли за посиланням
• Інформація про тип браузера, операційну систему та пристрій
• General geographic location (country/region level, not precise location)

Ця сукупна анонімна інформація використовується виключно для підвищення корисності нашого веб-сайту. Допомагає нам зрозуміти кількість відвідувачів, визначити технічні проблеми, покращити структуру сайту та забезпечити загальну безпеку веб-сайту. Він не пов’язаний з жодною особистою інформацією.

Іноді від нас може вимагатися доступ, збереження та/або розкриття особистої інформації, якщо цього вимагає закон. Це включає ситуації, коли Haven Trails Adventures добросовісно вважає, що розкриття необхідно для:

• Виконайте юридичне зобов’язання, ухвалу суду чи повістку
• Захищайте та захищайте права та власність Haven Trails Adventures
• Захист від зловживання або несанкціонованого використання наших послуг
• Захистіть особисту безпеку або майно наших гостей, персоналу чи громадськості

У міру розвитку нашого бізнесу ми або наші філії можемо брати участь у злиттях, поглинаннях або продажу активів. У таких операціях особиста інформація може бути передана як частина бізнес-активів. Ми надішлемо сповіщення до того, як ваша інформація буде передана та стане предметом іншої політики конфіденційності.

Ваша інформація може зберігатися та оброблятися в будь-якій країні, де ми маємо об’єкти або здійснюємо свою діяльність, у тому числі за межами країни вашого проживання. Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з цим.

Залежно від вашої юрисдикції ви можете мати такі права щодо вашої особистої інформації:

• Доступ:Попросіть копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас
• Виправлення:Вимагати виправлення неточної або неповної інформації
• Видалення:Вимагайте видалення ваших персональних даних, якщо жодні юридичні зобов’язання не вимагають від нас їх зберігати
• Заперечення:Заперечувати проти обробки ваших даних у маркетингових цілях
• Портативність:Запитуйте свої дані в структурованому, широко використовуваному, машиночитаному форматі
• Відкликання згоди:Відкликати згоду в будь-який час, якщо обробка базується на згоді

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами за адресою[електронна пошта захищена]. Ми відповімо протягом 30 днів. Зауважте, що коли ваш обліковий запис стає неактивним, ваша інформація може залишатися в наших електронних системах і не підлягає негайному видаленню.

Ця Політика конфіденційності може бути змінена Haven Trails Adventures у будь-який час і без попереднього повідомлення, виключно шляхом оновлення цієї політики на нашому веб-сайті. Ми рекомендуємо періодично переглядати його. Будь-які зміни набудуть чинності через 30 днів після публікації, якщо обставини не вимагатимуть негайного впровадження. Продовження використання вами нашого веб-сайту після публікації змін означає вашу згоду з цими змінами.