Informativa sulla privacy

Non raccogliamo informazioni di identificazione personale a meno che tu non le fornisca volontariamente. Quando ci contatti, tramite e-mail, tramite un modulo di prenotazione o tramite i social media, raccogliamo le informazioni che scegli di condividere. Ciò può includere:

• Dettagli di contatto: Il tuo nome completo, indirizzo email e numero di telefono
• Documenti di viaggio e identità: Dettagli del passaporto, nazionalità e data di nascita: richiesti per i permessi e le prenotazioni del parco
• Health & dietary information: Condizioni mediche o preferenze dietetiche che incidono sul tuo viaggio: condivise solo con i fornitori di servizi direttamente coinvolti
• Payment information: Elaborati in modo sicuro tramite processori di terze parti; non memorizziamo i dettagli della carta sui nostri server
• Communications: Messaggi, richieste e feedback che ci invii tramite e-mail, WhatsApp o chat dal vivo

Se trattiamo le tue informazioni personali in base al tuo consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo [email protected].

Le informazioni che raccogliamo vengono utilizzate per i seguenti scopi:

La comunicazione diretta è parte integrante del nostro servizio. Potremmo inviare periodicamente comunicazioni alla tua email, WhatsApp o altri canali di contatto riguardanti:

• Prodotti o servizi che hai acquistato o di cui hai richiesto informazioni tramite il nostro sito web
• Aggiornamenti sulla prenotazione esistente, modifiche all'itinerario o informazioni di viaggio importanti
• Nuovi tour, pacchetti safari, promozioni o guide alle destinazioni che riteniamo possano interessarti
• Consigli di viaggio stagionali e contenuto della newsletter (con il tuo consenso)

Puoi disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento rispondendo "Annulla iscrizione" a qualsiasi e-mail o contattandoci all'indirizzo [email protected]. Transactional communications related to confirmed bookings cannot be opted out of during active trips.

Preservare la sicurezza dei tuoi dati personali è della massima importanza per noi. Adottiamo ragionevoli garanzie tecniche, amministrative e fisiche per proteggere le informazioni personali all'interno della nostra organizzazione, tra cui:

• Encrypted communications: Le e-mail e i moduli online utilizzano la crittografia standard del settore
• Access controls: I dati personali sono accessibili solo al personale che ne ha bisogno per evadere la prenotazione
• Secure payment processing: All financial transactions are handled by PCI-DSS compliant third-party processors
• Data minimisation: Raccogliamo solo le informazioni necessarie per lo scopo dichiarato

Il nostro sito Web e i nostri servizi possono incorporare funzionalità di social media da piattaforme di terze parti, tra cui Facebook, Instagram, TripAdvisor e YouTube. Queste funzionalità possono:

• Raccogli il tuo indirizzo IP e le pagine che visiti sul nostro sito web
• Imposta un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzionalità
• Registra le tue interazioni (Mi piace, condivisioni, commenti) sui nostri contenuti

Le funzionalità e i widget dei social media sono ospitati da terze parti o direttamente sul nostro sito web. Le tue interazioni con queste funzionalità sono regolate dalla politica sulla privacy della società che le fornisce, non da questa politica. Haven Trails Adventures non è responsabile delle pratiche di raccolta dati di piattaforme di social media di terze parti.

Attualmente utilizziamo processori di pagamento di terze parti per gestire tutte le transazioni finanziarie. Quando effettui un pagamento:

• Le tue informazioni di pagamento vengono raccolte direttamente dal processore, non da Haven Trails Adventures
• L'elaborazione del pagamento è regolata dalla politica sulla privacy e dagli standard di sicurezza della terza parte
• A Per i pagamenti con carta di credito si applica un supplemento del 3,5%.; bank transfers carry no surcharge
• Tutte le commissioni di transazione sono a carico del cliente

Non abbiamo alcun controllo e non siamo responsabili per la raccolta, l'uso o la divulgazione delle tue informazioni personali da parte di processori di pagamento di terze parti.

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Per dettagli su come ciascuna terza parte gestisce le tue informazioni personali, ti invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy. Per richiedere il nostro attuale elenco di fornitori di terze parti, inviare un'e-mail a [email protected].

Quando navighi sul nostro sito web, raccogliamo e archiviamo automaticamente le seguenti informazioni tecniche anonime:

• Data e ora di accesso al sito web
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• L'URL di qualsiasi sito web di riferimento se sei arrivato tramite un collegamento
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• Proteggere e difendere i diritti e la proprietà di Haven Trails Adventures
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• Proteggi la sicurezza personale o la proprietà dei nostri ospiti, del personale o del pubblico

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La presente Informativa sulla privacy può essere modificata da Haven Trails Adventures in qualsiasi momento e senza preavviso, esclusivamente aggiornando questa politica sul nostro sito web. Consigliamo di rivederlo periodicamente. Eventuali modifiche entreranno in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione, a meno che le circostanze non richiedano un'implementazione immediata. L'uso continuato del nostro sito Web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.