Informativa sulla privacy

Non raccogliamo informazioni di identificazione personale a meno che tu non le fornisca volontariamente. Quando ci contatti. Via e-mail, tramite un modulo di prenotazione o attraverso i social media. Raccogliamo le informazioni che scegli di condividere. Ciò può includere:

• Dettagli di contatto:Il tuo nome completo, indirizzo email e numero di telefono
• Documenti di viaggio e identità:Dettagli del passaporto, nazionalità e data di nascita. Obbligatorio per permessi e prenotazioni del parco
• Informazioni sulla salute e sulla dieta:Condizioni mediche o preferenze dietetiche che influenzano il viaggio. Condiviso solo con i fornitori di servizi direttamente coinvolti
• Informazioni sul pagamento:Elaborato in modo sicuro tramite processori di terze parti; non memorizziamo i dettagli della carta sui nostri server
• Comunicazioni:Messaggi, richieste e feedback che ci invii via e-mail, WhatsApp o chat dal vivo

Se trattiamo le tue informazioni personali in base al tuo consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzoinfo@haventrails.com.

Le informazioni che raccogliamo vengono utilizzate per i seguenti scopi:

La comunicazione diretta è parte integrante del nostro servizio. Potremmo inviare periodicamente comunicazioni alla tua email, WhatsApp o altri canali di contatto riguardanti:

• Prodotti o servizi acquistati o richiesti tramite il nostro sito Web
• Aggiornamenti sulla prenotazione esistente, modifiche all'itinerario o importanti informazioni di viaggio
• Nuovi tour, pacchetti safari, promozioni o guide alle destinazioni che riteniamo possano interessarti
• Consigli di viaggio stagionali e contenuto della newsletter (con il tuo consenso)

Puoi disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento rispondendo "Annulla iscrizione" a qualsiasi e-mail o contattandoci all'indirizzoinfo@haventrails.com. Non è possibile disattivare le comunicazioni transazionali relative alle prenotazioni confermate durante i viaggi attivi.

Preservare la sicurezza dei tuoi dati personali è della massima importanza per noi. Adottiamo ragionevoli garanzie tecniche, amministrative e fisiche per proteggere le informazioni personali all'interno della nostra organizzazione, tra cui:

• Comunicazioni crittografate:Le e-mail e i moduli online utilizzano la crittografia standard del settore
• Controlli di accesso:I dati personali sono accessibili solo al personale che ne ha bisogno per evadere la prenotazione
• Elaborazione sicura dei pagamenti:Tutte le transazioni finanziarie sono gestite da processori di terze parti conformi PCI-DSS
• Minimizzazione dei dati:Raccogliamo solo le informazioni necessarie per lo scopo comunicato

Il nostro sito Web e i nostri servizi possono incorporare funzionalità di social media da piattaforme di terze parti, tra cui Facebook, Instagram, TripAdvisor e YouTube. Queste funzionalità possono:

• Raccogli il tuo indirizzo IP e le pagine che visiti sul nostro sito web
• Imposta un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzionalità
• Registra le tue interazioni (Mi piace, condivisioni, commenti) sui nostri contenuti

Le funzionalità e i widget dei social media sono ospitati da terze parti o direttamente sul nostro sito web. Le tue interazioni con queste funzionalità sono regolate dalla politica sulla privacy della società che le fornisce, non da questa politica. Sentieri del rifugio Avventure non è responsabile delle pratiche di raccolta dati di piattaforme di social media di terze parti.

Attualmente utilizziamo processori di pagamento di terze parti per gestire tutte le transazioni finanziarie. Quando effettui un pagamento:

• I tuoi dati di pagamento vengono raccolti direttamente dal processore, non da Sentieri del rifugio Avventure
• L'elaborazione del pagamento è regolata dalla politica sulla privacy e dagli standard di sicurezza della terza parte
• APer i pagamenti con carta di credito si applica un supplemento del 3,5%.; i bonifici bancari non comportano alcuna commissione
• Tutte le commissioni di transazione sono a carico del cliente

Non abbiamo alcun controllo e non siamo responsabili per la raccolta, l'uso o la divulgazione delle tue informazioni personali da parte di processori di pagamento di terze parti.

La presente Informativa sulla privacy non copre e Sentieri del rifugio Avventure non è responsabile per la privacy, le informazioni o altre pratiche di terze parti. Inclusi siti o servizi di terze parti collegati dal nostro sito web. L'inclusione di un collegamento sul nostro sito Web non implica l'approvazione da parte di Sentieri del rifugio Avventure.

Non siamo responsabili per le politiche di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati di altre organizzazioni, inclusi ma non limitati a Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor e qualsiasi altro sviluppatore di app, piattaforma di social media o fornitore di sistemi operativi.

Nella fornitura dei nostri prodotti e servizi, ci avvaliamo di vari fornitori di terze parti che possono raccogliere direttamente o indirettamente informazioni dall'utente. Questi includono, ma non sono limitati a, piattaforme di analisi, partner pubblicitari e strumenti di gestione delle prenotazioni.

Per dettagli su come ciascuna terza parte gestisce le tue informazioni personali, consulta le rispettive politiche sulla privacy. Per richiedere il nostro attuale elenco di fornitori di terze parti, inviare un'e-mail ainfo@haventrails.com.

Quando navighi sul nostro sito web, raccogliamo e archiviamo automaticamente le seguenti informazioni tecniche anonime:

• Data e ora di accesso al sito web
• Pagine visitate e contenuti visualizzati sul nostro sito
• L'URL di qualsiasi sito web di riferimento se sei arrivato tramite un collegamento
• Tipo di browser, sistema operativo e informazioni sul dispositivo
• Posizione geografica generale (a livello di paese/regione, posizione non precisa)

Queste informazioni aggregate e rese anonime vengono utilizzate esclusivamente per migliorare l'utilità del nostro sito web. Aiutandoci a comprendere il numero di visitatori, identificare problemi tecnici, migliorare la struttura del sito e garantire la sicurezza generale del sito web. Non è collegato ad alcuna informazione di identificazione personale.

Occasionalmente potremmo essere tenuti ad accedere, conservare e/o divulgare informazioni personali quando richiesto dalla legge. Ciò include situazioni in cui Sentieri del rifugio Avventure ritiene in buona fede che la divulgazione sia necessaria per:

• Rispettare un obbligo legale, un'ordinanza del tribunale o un mandato di comparizione
• Proteggere e difendere i diritti e la proprietà di Sentieri del rifugio Avventure
• Proteggiti dall'uso improprio o non autorizzato dei nostri servizi
• Proteggi la sicurezza personale o la proprietà dei nostri ospiti, del personale o del pubblico

Con l'evolversi della nostra attività, noi o le nostre affiliate potremmo intraprendere fusioni, acquisizioni o vendite di asset. In tali transazioni, le informazioni personali possono essere trasferite come parte delle risorse aziendali. Forniremo un avviso prima che le tue informazioni vengano trasferite e diventino soggette a una diversa politica sulla privacy.

Le tue informazioni possono essere archiviate ed elaborate in qualsiasi paese in cui manteniamo strutture o operazioni, anche al di fuori del tuo paese di residenza. Utilizzando il nostro sito web, acconsenti a ciò.

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere i seguenti diritti relativi alle tue informazioni personali:

• Accesso:Richiedi una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Correzione:Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione:Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, laddove nessun obbligo legale ci imponga di conservarli
• Obiezione:Opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing
• Portabilità:Richiedi i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile dalla macchina
• Revoca del consenso:Revocare il consenso in qualsiasi momento laddove il trattamento sia basato sul consenso

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzoinfo@haventrails.com. Risponderemo entro 30 giorni. Tieni presente che quando il tuo account diventa inattivo, le tue informazioni potrebbero persistere nei nostri sistemi elettronici e potrebbero non essere immediatamente cancellabili.

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata da Sentieri del rifugio Avventure in qualsiasi momento e senza preavviso, esclusivamente aggiornando questa politica sul nostro sito web. Consigliamo di rivederlo periodicamente. Eventuali modifiche entreranno in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione, a meno che le circostanze non richiedano un'implementazione immediata. L'uso continuato del nostro sito Web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.