Zásady ochrany osobních údajů

Neshromažďujeme osobní údaje, pokud nám je dobrovolně neposkytnete. Když nás kontaktujete. E-mailem, prostřednictvím rezervačního formuláře nebo prostřednictvím sociálních sítí. Shromažďujeme informace, které se rozhodnete sdílet. To může zahrnovat:

• Kontaktní údaje:Vaše celé jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo
• Cestovní doklady a doklady totožnosti:Údaje o pasu, národnost a datum narození. Vyžaduje se pro parkovací povolení a rezervace
• Informace o zdraví a stravování:Zdravotní stav nebo dietní preference, které ovlivňují vaši cestu. Sdíleno pouze s přímo zapojenými poskytovateli služeb
• Informace o platbě:Zpracováno bezpečně prostřednictvím procesorů třetích stran; údaje o kartě na našich serverech neukládáme
• Komunikace:Zprávy, dotazy a zpětná vazba, které nám posíláte prostřednictvím e-mailu, WhatsApp nebo živého chatu

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete na adreseinfo@haventrails.com.

Informace, které shromažďujeme, používáme pro následující účely:

Přímá komunikace je nedílnou součástí naší služby. Na váš e-mail, WhatsApp nebo jiné kontaktní kanály můžeme pravidelně zasílat sdělení týkající se:

• Produkty nebo služby, které jste získali nebo na které jste se dotazovali prostřednictvím našich webových stránek
• Aktualizace vaší stávající rezervace, změny itineráře nebo důležité cestovní informace
• Nové zájezdy, balíčky safari, propagační akce nebo průvodci destinacemi, o kterých se domníváme, že by vás mohli zajímat
• Sezónní cestovní doporučení a obsah newsletteru (s vaším souhlasem)

Z marketingových sdělení se můžete kdykoli odhlásit tím, že odpovíte „Odhlásit odběr“ na jakýkoli e-mail nebo nás kontaktujete na adreseinfo@haventrails.com. Transakční komunikaci související s potvrzenými rezervacemi nelze během aktivních cest odhlásit.

Zachování bezpečnosti vašich osobních údajů je pro nás nanejvýš důležité. K ochraně osobních údajů v rámci naší organizace používáme přiměřená technická, administrativní a fyzická zabezpečení, včetně:

• Šifrovaná komunikace:E-maily a online formuláře používají standardní šifrování
• Ovládací prvky přístupu:Osobní údaje jsou přístupné pouze zaměstnancům, kteří je potřebují ke splnění vaší rezervace
• Bezpečné zpracování plateb:Všechny finanční transakce jsou zpracovávány procesory třetích stran kompatibilními s PCI-DSS
• Minimalizace dat:Shromažďujeme pouze informace nezbytné pro zveřejněný účel

Naše webové stránky a služby mohou zahrnovat funkce sociálních médií z platforem třetích stran, včetně Facebooku, Instagramu, TripAdvisoru a YouTube. Tyto funkce mohou:

• Získejte svou IP adresu a stránky, které navštěvujete na našem webu
• Nastavte soubor cookie, aby funkce fungovala správně
• Zaznamenávejte své interakce (lajky, sdílení, komentáře) k našemu obsahu

Funkce a widgety sociálních médií jsou hostovány buď třetí stranou, nebo přímo na našem webu. Vaše interakce s těmito funkcemi se řídí zásadami ochrany osobních údajů společnosti, která je poskytuje, nikoli těmito zásadami. útočiště stezky dobrodružství nenese odpovědnost za postupy shromažďování dat na platformách sociálních médií třetích stran.

V současnosti využíváme ke zpracování všech finančních transakcí platební procesory třetích stran. Když provedete platbu:

• Vaše platební údaje shromažďuje přímo zpracovatel, nikoli útočiště stezky dobrodružství
• Zpracování vaší platby se řídí vlastními zásadami ochrany soukromí a bezpečnostními standardy třetí strany
• ANa platby kreditní kartou se vztahuje 3,5% příplatek; bankovní převody nejsou zpoplatněny
• Veškeré transakční poplatky nese klient

Nemáme žádnou kontrolu nad shromažďováním, používáním nebo zveřejňováním vašich osobních údajů ze strany zpracovatelů plateb třetích stran a nejsme za ně odpovědní.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na soukromí, informace nebo jiné praktiky jakýchkoli třetích stran a společnost útočiště stezky dobrodružství za ně nenese odpovědnost. Včetně stránek nebo služeb třetích stran propojených z našich webových stránek. Zahrnutí odkazu na naši webovou stránku neznamená podporu ze strany útočiště stezky dobrodružství.

Nejsme zodpovědní za zásady shromažďování, používání a zveřejňování údajů jiných organizací, včetně, ale bez omezení na Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor a jakéhokoli jiného vývojáře aplikací, platformy sociálních médií nebo poskytovatele operačního systému.

Při dodávání našich produktů a služeb zapojujeme různé dodavatele třetích stran, kteří od vás mohou přímo nebo nepřímo shromažďovat informace. Patří mezi ně mimo jiné analytické platformy, reklamní partneři a nástroje pro správu rezervací.

Podrobnosti o tom, jak každá třetí strana nakládá s vašimi osobními údaji, naleznete v jejich příslušných zásadách ochrany osobních údajů. Chcete-li si vyžádat náš aktuální seznam dodavatelů třetích stran, zašlete nám e-mail na adresuinfo@haventrails.com.

Když si prohlížíte naše webové stránky, automaticky shromažďujeme a ukládáme následující anonymní technické informace:

• Datum a čas přístupu na web
• Navštívené stránky a prohlížený obsah na našem webu
• Adresa URL jakékoli odkazující webové stránky, pokud jste přišli prostřednictvím odkazu
• Typ prohlížeče, operační systém a informace o zařízení
• Obecná geografická poloha (úroveň země/regionu, nepřesná poloha)

Tyto souhrnné, anonymizované informace slouží výhradně ke zvýšení užitečnosti našich webových stránek. Pomáhá nám porozumět počtu návštěvníků, identifikovat technické problémy, zlepšit strukturu webu a zajistit celkovou bezpečnost webu. Není spojen s žádnými osobně identifikovatelnými informacemi.

Občas můžeme být požádáni o přístup k osobním údajům, jejich uchování a/nebo zveřejnění, pokud to vyžaduje zákon. To zahrnuje situace, kdy útočiště stezky dobrodružství v dobré víře věří, že odhalení je nezbytné, aby:

• Dodržujte zákonnou povinnost, soudní příkaz nebo předvolání
• Chraňte a obhajujte práva a majetek útočiště stezky dobrodružství
• Ochrana před zneužitím nebo neoprávněným použitím našich služeb
• Chraňte osobní bezpečnost nebo majetek našich hostů, personálu nebo veřejnosti

Jak se naše podnikání vyvíjí, my nebo naše přidružené společnosti se můžeme zapojit do fúzí, akvizic nebo prodejů aktiv. Při takových transakcích mohou být osobní údaje převedeny jako součást obchodního majetku. Než budou vaše informace převedeny a budou podléhat jiným zásadám ochrany osobních údajů, upozorníme vás.

Vaše údaje mohou být uloženy a zpracovány v jakékoli zemi, kde provozujeme zařízení nebo provoz, včetně zemí mimo zemi vašeho bydliště. Používáním našich webových stránek s tím souhlasíte.

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Přístup:Vyžádejte si kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
• Oprava:Žádost o opravu nepřesných nebo neúplných informací
• Smazání:Žádost o vymazání vašich osobních údajů, pokud nám žádná zákonná povinnost neukládá je uchovávat
• Námitka:Vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely
• Přenositelnost:Vyžádejte si svá data ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu
• Odvolání souhlasu:Odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu

Pro uplatnění některého z těchto práv nás prosím kontaktujte nainfo@haventrails.com. Odpovíme do 30 dnů. Vezměte prosím na vědomí, že když se váš účet stane neaktivním, vaše informace mohou zůstat v našich elektronických systémech a nemusí být okamžitě vymazatelné.

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být společností útočiště stezky dobrodružství kdykoli a bez předchozího upozornění změněny, a to výhradně aktualizací těchto zásad na našich webových stránkách. Doporučujeme jej pravidelně kontrolovat. Jakékoli změny vstoupí v platnost 30 dní po jejich zveřejnění, pokud okolnosti nevyžadují okamžitou implementaci. Vaše další používání našich webových stránek po zveřejnění změn představuje váš souhlas s těmito změnami.