Smluvní podmínky

útočiště stezky dobrodružství je plně licencovaná cestovní společnost registrovaná ve Sjednocené republice Tanzanie, která poskytuje safari s průvodcem, horolezectví, výlety na Zanzibar, jednodenní výlety a kulturní zážitky po Tanzanii a východní Africe. Zavázali jsme se poskytovat bezpečné, obohacující a nezapomenutelné cesty pro všechny naše hosty.

• Registrační číslo firmy: 539188
• Daňové identifikační číslo (TIN): 154-477-535
• Registrovaná kancelář:2. patro, budova NSSF, Kilimanjaro Region, Tanzanie
• Primární kontakt:info@haventrails.com · +255 713 334 154
• Web:www.haventrails.com

Tyto smluvní podmínky platí vždy, když se zapojíte do útočiště stezky dobrodružství, ať už:

• Prohlídku si rezervujete přímo prostřednictvím našich oficiálních webových stránek, e-mailem nebo telefonicky
• Rezervaci provádíte prostřednictvím autorizovaných partnerů, agentů nebo cestovních zástupců
• Rezervujete prostřednictvím online platforem přidružených k útočiště stezky dobrodružství
• Účastníte se jakéhokoli zájezdu, treku, jednodenního výletu nebo aktivity, kterou pořádáme

Dokončením rezervace nebo účastí v jakémkoliv programu útočiště stezky dobrodružství berete na vědomí a souhlasíte s těmito podmínkami jménem sebe a všech členů vaší skupiny.

útočiště stezky dobrodružství se věnuje poskytování:

Abychom zajistili hladký průběh cesty, můžeme požadovat osobní údaje, včetně vašeho celého jména, věku, údajů z pasu, zdravotního stavu a stravovacích preferencí. Tyto informace budou použity pouze k:

• Zajistěte za vás povolení k národnímu parku, ubytování a dopravu
• Zajistěte, aby byly během cesty splněny všechny dietní, lékařské nebo přístupové požadavky
• Dodržujte tanzanské imigrační, národní parky a požadavky vlády

Vaše informace zůstanou důvěrné a budou sdíleny pouze s poskytovateli služeb přímo zapojenými do doručování vaší cesty. Úplné podrobnosti o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, naleznete v našichZásady ochrany osobních údajů.

Pro vaši bezpečnost, zabezpečení a ochranu proti podvodům používejte při jednání s útočiště stezky dobrodružství pouze následující ověřené komunikační kanály:

• E-mail:Všechny adresy končící pouze na @haventrails.com
• Telefon / WhatsApp:Čísla zveřejněná na našich oficiálních stránkách www.haventrails.com
• Živý chat:K dispozici přímo na našich oficiálních stránkách
• Primární linka: +255 713 334 154

Váš rezervační proces se řídí jasným přístupem krok za krokem, aby bylo zajištěno, že je vše na svém místě ještě před odjezdem:

Způsoby platby

• Bankovní převod / bankovní převod:Bez příplatku. Preferováno pro mezinárodní platby.
• Kreditní karta (Visa / Mastercard):A3,5% příplatek za zpracováníplatí.
• Hotovost při příjezdu:USD, EUR nebo GBP akceptovány na letišti v Tanzanii. Musí být předem dohodnuto.
• Všechny transakční poplatky(včetně poplatků za mezinárodní bankovní převody) jsou odpovědností klienta.

Pokud nejste schopni převzít odpovědnost organizátora skupiny, doporučujeme individuální rezervace, aby se každý klient mohl spojit přímo s naším týmem.

Ceny uvedené v době rezervace jsou potvrzené a závazné. Ke změnám cen může dojít pouze za následujících omezených okolností:

• Úpravy poplatků nařízené vládou:Poplatky za národní park, poplatky za ochranu přírody nebo daňové změny uložené tanzanskými úřady
• Neočekávané zvýšení nákladů:Významné a neočekávané výkyvy v palivu, směnném kurzu nebo jiných provozních nákladech
• Vyšší moc:Události zcela mimo naši kontrolu (viz část 9)

V každém případě, kdy je nutná změna ceny, vás budeme neprodleně písemně kontaktovat a poskytneme vám možnosti: přijmout úpravu, přeplánovat na budoucí datum nebo případně obdržet vrácení zaplacených peněz.

Podmínky zrušení závisí na načasování a zásadách poskytovatelů služeb třetích stran (chaty, letecké společnosti, národní parky), kteří jsou součástí vašeho itineráře. Důrazně doporučujeme flexibilní cestovní pojištění, které kryje storno.

Každý klient je výhradně zodpovědný za to, že jeho cestovní doklady splňují požadavky pro vstup do Tanzanie. útočiště stezky dobrodružství nemůže být zodpovědná za odmítnutí vstupu kvůli problémům s dokumentací.

• Platnost pasu:Musí být platný alespoň 6 měsíců po zamýšleném odjezdu z Tanzanie
• Prázdné stránky:Pas musí obsahovat alespoň 2 prázdné stránky pro vstupní a výstupní razítko
• Elektronické vízum do Tanzanie:Požádejte předem na adrese visa.immigration.go.tz; většina národností $ 50 USD, občané USA $ 100 USD (více vstupů)
• Pojištění ZIC Zanzibar:Povinné pro všechny návštěvníky Zanzibaru (~44 USD); nákup na visitzanzibar.go.tz před příjezdem
• Certifikát žluté zimnice:Povinný, pokud přijíždíte z endemické země žluté zimnice nebo projíždíte endemickou zemí s 12 a více hodinovým mezipřistáním
• Děti a nezletilí:Vyžadují vlastní pas, vízum a všechna související povolení

Ubytování je zajištěno tak, jak je uvedeno ve vašem potvrzeném itineráři. Platí následující:

• Skupinové prohlídky:Sdílené ubytování je standardní; Upgrade soukromého pokoje jsou k dispozici za příplatek a je třeba o něj požádat při rezervaci
• Kilimandžáro stoupá:Sdílené stany jsou standardem na všech trasách; soukromé stany jsou k dispozici na vyžádání za příplatek
• Náhrady ubytování:Ve vzácných případech můžeme nahradit ubytování stejného nebo vyššího standardu, pokud je to nutné z důvodu dostupnosti nebo provozních důvodů
• Samostatní cestovatelé:V některých chatách a kempech mohou být účtovány jednorázové příplatky; to bude jasně uvedeno ve vaší nabídce
• Check-in/check-out:Pokud není výslovně dohodnuto jinak, platí standardní časy přihlášení a odhlášení z chaty a kempu

Klienti jsou zodpovědní za posouzení své fyzické zdatnosti a vhodnosti pro objednané aktivity. Safari a treky. Zvláště stoupá Kilimandžáro. Může být fyzicky náročné a odehrávat se ve vzdálených prostředích s omezeným zdravotnickým zázemím.

• Zdravotní stav:Při rezervaci sdělte veškeré již existující zdravotní potíže. Pro vysokohorské túry nebo fyzicky náročné aktivity si můžeme od vašeho lékaře vyžádat potvrzení o zdravotním stavu.
• Dietní požadavky:Musí být sděleno alespoň 30 dní před odjezdem, aby byla umožněna odpovídající příprava.
• Požadavky na usnadnění:Nutno sdělit při rezervaci. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vyhověli, ale nemůžeme zaručit dostupnost ve všech vzdálených lokalitách parku.
• Očkování:Poskytujeme obecné pokyny, ale klienti se musí poradit s licencovaným lékařem cestovní medicíny, který jim poskytne individuální rady.
• Profylaxe malárie:Důrazně doporučujeme pro všechny destinace Tanzanie. Prodiskutujte vhodné léky se svým lékařem alespoň 4-6 týdnů před cestou.

U všech rezervací útočiště stezky dobrodružství je vyžadováno komplexní cestovní pojištění. Odlehlé národní parky Tanzanie a horská prostředí kladou značné vzdálenosti mezi hosty a pohotovostními zdravotnickými zařízeními. Bez odpovídajícího pojištění mohou být náklady na lékařskou evakuaci katastrofální.

Vaše cestovní pojištění musí pokrývat minimálně:

• Lékařské pohotovosti:Včetně hospitalizace, léčby a repatriace
• Nouzová lékařská evakuace:Včetně evakuace vrtulníkem z národních parků a horského prostředí. Obvykle 15 000 až 50 000 $ bez krytu
• Zrušení a zkrácení cesty:Včetně zrušení z důvodu nemoci, zranění nebo vyšší moci
• Vysokohorská turistika:Speciálně vyžadováno pro Kilimandžáro a další horolezecké výstupy. Mnoho standardních zásad vylučuje aktivity nad 4 000 m
• Zavazadla a osobní věci:Včetně vybavení fotoaparátu a cenných předmětů

Od všech klientů se očekává, že budou vždy dodržovat bezpečnostní pokyny poskytované průvodci útočiště stezky dobrodružství. Hlavní průvodce má konečnou pravomoc ve všech záležitostech týkajících se bezpečnosti, trasování, interakce s divokou zvěří a řízení expedice.

• Průvodci mají oprávnění upravit nebo ukončit safari nebo trek, pokud je ohrožena bezpečnost
• Klienti musí během her zůstat ve vozidle, pokud jim průvodce neřekne jinak
• Za žádných okolností není povoleno žádné krmení nebo obtěžování divoké zvěře
• Průvodci Kilimandžárem mají výhradní pravomoc nad rozhodnutími o sestupu a pokusy o vrchol
• Neuctivé, výhružné nebo nebezpečné chování vůči průvodcům, zaměstnancům nebo jiným klientům může mít za následek okamžité vyloučení z prohlídky bez náhrady

Klienti berou na vědomí a akceptují, že safari a trekkingové aktivity v sobě nesou riziko. Rezervace a účast v jakémkoliv programu útočiště stezky dobrodružství klienti dobrovolně přebírají tato rizika a přijímají osobní odpovědnost za svou vlastní bezpečnost a pohodu. Inherentní rizika zahrnují, ale nejsou omezena na:

• Setkání s divokou zvěří:Spravováno pomocí odborných pokynů, ale vlastní riziko nelze zcela eliminovat
• Podmínky ve velké nadmořské výšce:Výšková nemoc, extrémní zima a nepředvídatelné počasí na Kilimandžáru a dalších horách
• Dálkové cestování:Omezený okamžitý přístup do zdravotnických zařízení v národních parcích a oblastech divočiny
• Fyzická námaha:Dlouhé jízdy ve hře, turistika a trekkingové aktivity, které vyžadují přiměřenou úroveň fyzické zdatnosti
• Stav vozovky:Proměnlivá kvalita silnic v Tanzanii, zejména ve venkovských oblastech a v období dešťů

útočiště stezky dobrodružství vystupuje jako poskytovatel služeb a agent v dobré víře. Přijímáme odpovědnost za služby přímo poskytované našimi vlastními zaměstnanci a vybavením. Nemůžeme však přijmout odpovědnost za:

• Akce nebo opomenutí poskytovatelů služeb třetích stran (ubytovny, letecké společnosti, správa národních parků)
• Ztráty nebo škody vzniklé v důsledku událostí mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně událostí vyšší moci
• Osobní zranění, nemoc, ztráta nebo poškození vyplývající z inherentních rizik dobrodružného cestování
• Náklady vzniklé v důsledku nezískání odpovídajícího cestovního pojištění
• Odepření vstupu z důvodu nedostatků v dokumentaci, vízech nebo zdravotních osvědčeních

Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost za smrt nebo zranění způsobené naší prokázanou nedbalostí. Pokud existuje odpovědnost, je omezena na celkovou částku zaplacenou klientem za dotčenou službu. Tyto podmínky se řídí zákony Sjednocené republiky Tanzanie.