Zásady ochrany osobných údajov

Nezhromažďujeme osobné údaje, pokiaľ nám ich neposkytnete dobrovoľne. Keď nás budete kontaktovať. E-mailom, cez rezervačný formulár alebo cez sociálne siete. Zhromažďujeme informácie, ktoré sa rozhodnete zdieľať. To môže zahŕňať:

• Kontaktné údaje:Vaše celé meno, e-mailová adresa a telefónne číslo
• Cestovné doklady a doklady totožnosti:Údaje o pase, štátna príslušnosť a dátum narodenia. Vyžaduje sa pre parkovacie povolenia a rezervácie
• Informácie o zdraví a strave:Zdravotný stav alebo stravovacie preferencie, ktoré ovplyvňujú vašu cestu. Zdieľané iba s priamo zapojenými poskytovateľmi služieb
• Informácie o platbe:Spracované bezpečne prostredníctvom procesorov tretích strán; na našich serveroch neukladáme údaje o karte
• Komunikácia:Správy, otázky a spätná väzba, ktoré nám posielate prostredníctvom e-mailu, WhatsApp alebo živého chatu

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať tak, že nás kontaktujete na adrese[e-mail chránený].

Informácie, ktoré zhromažďujeme, sa používajú na nasledujúce účely:

Priama komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou našich služieb. Na váš e-mail, WhatsApp alebo iné kontaktné kanály môžeme pravidelne posielať správy týkajúce sa:

• Produkty alebo služby, ktoré ste získali alebo o ktorých ste sa pýtali prostredníctvom našej webovej stránky
• Aktualizácie vašej existujúcej rezervácie, zmeny itinerára alebo dôležité cestovné informácie
• Nové zájazdy, safari balíčky, propagačné akcie alebo sprievodcovia destináciami, o ktorých sme presvedčení, že by vás mohli zaujímať
• Sezónne cestovné odporúčania a obsah bulletinu (s vaším súhlasom)

Z marketingovej komunikácie sa môžete kedykoľvek odhlásiť odpovedaním „Zrušiť odber“ na akýkoľvek e-mail alebo nás kontaktovať na[e-mail chránený]. Transakčnú komunikáciu týkajúcu sa potvrdených rezervácií nie je možné počas aktívnych ciest odhlásiť.

Zachovanie bezpečnosti vašich osobných údajov je pre nás nanajvýš dôležité. Na ochranu osobných údajov v rámci našej organizácie používame primerané technické, administratívne a fyzické opatrenia vrátane:

• Šifrovaná komunikácia:E-maily a online formuláre používajú štandardné šifrovanie
• Ovládanie prístupu:K osobným údajom majú prístup iba zamestnanci, ktorí ich potrebujú na splnenie vašej rezervácie
• Bezpečné spracovanie platieb:Všetky finančné transakcie spracovávajú procesory tretích strán kompatibilné s PCI-DSS
• Minimalizácia dát:Zhromažďujeme iba informácie potrebné na zverejnený účel

Naša webová lokalita a služby môžu zahŕňať funkcie sociálnych médií z platforiem tretích strán vrátane Facebooku, Instagramu, TripAdvisoru a YouTube. Tieto funkcie môžu:

• Zhromažďujte svoju IP adresu a stránky, ktoré navštívite na našej webovej stránke
• Ak chcete, aby funkcia fungovala správne, nastavte súbor cookie
• Zaznamenajte svoje interakcie (páči sa mi, zdieľania, komentáre) k nášmu obsahu

Funkcie a widgety sociálnych médií sú hosťované treťou stranou alebo priamo na našej webovej stránke. Vaše interakcie s týmito funkciami sa riadia zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti, ktorá ich poskytuje, nie týmito zásadami. Haven Trails Adventures nezodpovedá za postupy zhromažďovania údajov na platformách sociálnych médií tretích strán.

V súčasnosti využívame na spracovanie všetkých finančných transakcií spracovateľov platieb tretích strán. Keď uskutočníte platbu:

• Vaše platobné údaje zhromažďuje priamo procesor, nie Haven Trails Adventures
• Spracovanie vašej platby sa riadi zásadami ochrany osobných údajov a bezpečnostnými štandardmi tretej strany
• A Na platby kreditnou kartou sa vzťahuje príplatok 3,5 %.; bankový prevod nie je spoplatnený
• Všetky transakčné poplatky znáša klient

Nemáme žiadnu kontrolu a nie sme zodpovední za zhromažďovanie, používanie alebo zverejňovanie vašich osobných údajov spracovateľmi platieb tretích strán.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nepokrývajú a Haven Trails Adventures nezodpovedá za súkromie, informácie alebo iné praktiky akýchkoľvek tretích strán. Vrátane stránok alebo služieb tretích strán prepojených z našej webovej stránky. Zahrnutie odkazu na našu webovú stránku neznamená schválenie zo strany Haven Trails Adventures.

Nie sme zodpovední za zhromažďovanie, používanie a zásady zverejňovania údajov iných organizácií, vrátane, ale nie výlučne, Facebooku, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor a akéhokoľvek iného vývojára aplikácií, platformy sociálnych médií alebo poskytovateľa operačného systému.

Pri poskytovaní našich produktov a služieb zapájame rôznych predajcov tretích strán, ktorí môžu priamo alebo nepriamo zhromažďovať informácie od vás. Patria medzi ne, ale nie sú obmedzené na, analytické platformy, reklamní partneri a nástroje na správu rezervácií.

Podrobnosti o tom, ako každá tretia strana nakladá s vašimi osobnými údajmi, nájdete v ich príslušných zásadách ochrany osobných údajov. Ak chcete požiadať o náš aktuálny zoznam predajcov tretích strán, pošlite nám e-mail na adresu[e-mail chránený].

Keď si prezeráte našu webovú stránku, automaticky zhromažďujeme a ukladáme nasledujúce anonymné technické informácie:

• Dátum a čas prístupu na webovú stránku
• Navštívené stránky a obsah prezeraný na našej stránke
• Adresa URL akejkoľvek sprostredkujúcej webovej stránky, ak ste prišli cez odkaz
• Typ prehliadača, operačný systém a informácie o zariadení
• General geographic location (country/region level, not precise location)

Tieto súhrnné, anonymizované informácie sa používajú výlučne na zvýšenie užitočnosti našej webovej stránky. Pomáha nám pochopiť počty návštevníkov, identifikovať technické problémy, zlepšiť štruktúru stránok a zaistiť celkovú bezpečnosť webových stránok. Nie je prepojený so žiadnymi osobne identifikovateľnými informáciami.

Príležitostne môžeme byť požiadaní o prístup, uchovávanie a/alebo zverejňovanie osobných údajov, ak to vyžaduje zákon. To zahŕňa situácie, keď je Haven Trails Adventures v dobrej viere presvedčený, že zverejnenie je potrebné na:

• Dodržujte zákonnú povinnosť, súdny príkaz alebo predvolanie
• Chrániť a brániť práva a majetok Haven Trails Adventures
• Zabezpečte proti zneužitiu alebo neoprávnenému použitiu našich služieb
• Chráňte osobnú bezpečnosť alebo majetok našich hostí, personálu alebo verejnosti

Ako sa naše podnikanie vyvíja, my alebo naše pridružené spoločnosti sa môžeme zapojiť do fúzií, akvizícií alebo predajov aktív. Pri takýchto transakciách môžu byť osobné údaje prenesené ako súčasť obchodného majetku. Predtým, ako budú vaše informácie prenesené a budú podliehať iným pravidlám ochrany osobných údajov, poskytneme vám upozornenie.

Vaše údaje môžu byť uložené a spracované v ktorejkoľvek krajine, kde prevádzkujeme zariadenia alebo prevádzky, vrátane krajín mimo krajiny vášho bydliska. Používaním našej webovej stránky s tým súhlasíte.

V závislosti od vašej jurisdikcie môžete mať nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Prístup:Požiadajte o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame
• oprava:Požiadajte o opravu nepresných alebo neúplných informácií
• vymazanie:Požiadajte o vymazanie svojich osobných údajov, ak nám ich uchovávanie nevyžaduje žiadna zákonná povinnosť
• námietka:Namietať proti spracovaniu vašich údajov na marketingové účely
• Prenosnosť:Požiadajte o svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte
• Odvolanie súhlasu:Odvolať súhlas kedykoľvek, ak je spracovanie založené na súhlase

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na[e-mail chránený]. Odpovieme do 30 dní. Upozorňujeme, že keď sa váš účet stane neaktívnym, vaše informácie môžu zostať v našich elektronických systémoch a nemusia byť okamžite vymazané.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môže Haven Trails Adventures kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť, a to výlučne aktualizáciou týchto zásad na našej webovej stránke. Odporúčame ho pravidelne kontrolovať. Akékoľvek zmeny nadobudnú účinnosť 30 dní po ich uverejnení, pokiaľ si okolnosti nevyžadujú okamžitú implementáciu. Vaše ďalšie používanie našej webovej stránky po zverejnení zmien predstavuje váš súhlas s týmito zmenami.