Политику приватности

Не прикупљамо личне информације осим ако их ви добровољно не дате. Када нас контактирате. Е-маилом, путем обрасца за резервацију или путем друштвених медија. Прикупљамо информације које одлучите да поделите. Ово може укључивати:

• Подаци за контакт: Ваше пуно име, адреса е-поште и број телефона
• Путна и лична документа: Подаци из пасоша, националност и датум рођења. Обавезно за дозволе за паркирање и резервације
• Информације о здрављу и исхрани: Медицински услови или преференције у исхрани које утичу на ваше путовање. Дели се само са директно укљученим добављачима услуга
• Информације о плаћању: Безбедно обрађено преко процесора треће стране; не чувамо податке о картици на нашим серверима
• Komunikacije: Поруке, упите и повратне информације које нам шаљете путем е-поште, ВхатсАпп-а или ћаскања уживо

Ако обрађујемо ваше личне податке на основу вашег пристанка, можете повући ту сагласност у било ком тренутку тако што ћете нас контактирати на info@haventrails.com.

Информације које прикупимо користе се у следеће сврхе:

Директна комуникација је саставни део наше услуге. Можемо повремено слати поруке на вашу е-пошту, ВхатсАпп или друге канале за контакт у вези са:

• Производима или услугама које сте набавили или о којима сте се распитивали преко наше веб странице
• Ажурирања о вашим постојећим резервацијама, променама пута или важним информацијама о путовању
• Верујемо да вас занимају нове туре, промоције, сафари, водичи за пакете
• Препоруке за сезонска путовања и садржај билтена (уз вашу сагласност)

Можете да одустанете од маркетиншких комуникација у било ком тренутку тако што ћете одговорити „Откажи претплату“ на било коју е-пошту или нас контактирати на info@haventrails.com. Трансакционе комуникације у вези са потврђеним резервацијама не могу се искључити током активних путовања.

Очување безбедности ваших личних података је од највеће важности за нас. Користимо разумне техничке, административне и физичке мере заштите да бисмо заштитили личне податке у нашој организацији, укључујући:

• Шифроване комуникације: Е-поруке и онлајн обрасци користе шифровање стандарда у индустрији
• Контроле приступа: Приступ само вашим личним подацима који захтевају приступ личним подацима
• Сигурна обрада плаћања: Све финансијске трансакције руководе ПЦИ-ДСС усаглашени процесори трећих страна
• Минимизирање података: Прикупљамо само информације неопходне за објављену сврху

Наша веб локација и услуге могу да садрже функције друштвених медија са платформи трећих страна, укључујући Фацебоок, Инстаграм, ТрипАдвисор и ИоуТубе. Ове карактеристике могу:

• Прикупите своју ИП адресу и странице које посећујете на нашој веб страници
• Поставите колачић да бисте омогућили правилно функционисање ове функције
• Забележите своје интеракције (лајкове, дељења, коментаре) на нашем садржају

Функције и виџети друштвених медија су хостовани од стране треће стране или директно на нашој веб страници Ваше интеракције са овим функцијама су регулисане политиком приватности компаније која их обезбеђује, а не овом политиком. ЗКСКПРОПЕР0ЗКСК није одговоран за праксе прикупљања података на платформама друштвених медија трећих страна.

Тренутно користимо процесоре плаћања трећих страна за руковање свим финансијским трансакцијама. Када извршите уплату:

• Ваше информације о плаћању прикупља директно процесор, а не ЗКСКПРОПЕР0ЗКСК
• Обрада ваше уплате је регулисана сопственом политиком приватности и безбедносним стандардима треће стране
• A Za plaćanje kreditnom karticom naplaćuje se doplata od 3,5%.; банковни трансфери немају доплату
• Све накнаде за трансакције су одговорност клијента

Ми немамо контролу и нисмо одговорни за прикупљање, коришћење или откривање ваших личних података од стране трећих страна за обраду плаћања.

Ова политика приватности не покрива и ЗКСКПРОПЕР0ЗКСК није одговоран за приватност, информације или друге праксе било које треће стране. Укључујући сајтове или услуге трећих страна до којих постоји линк са наше веб странице. Укључивање везе на нашу веб страницу не значи да га подржава ЗКСКПРОПЕР1ЗКСК.

Нисмо одговорни за политике прикупљања, коришћења и откривања података других организација, укључујући, али не ограничавајући се на Фацебоок, Аппле, Гоогле, Мицрософт, Зохо, ТрипАдвисор и било који други програмер апликација, платформа друштвених медија или добављач оперативног система.

У испоруци наших производа и услуга ангажујемо различите добављаче трећих страна који могу директно или индиректно да прикупљају информације од вас. То укључује, али није ограничено на, платформе за анализу, партнере за оглашавање и алате за управљање резервацијама.

За детаље о томе како свака трећа страна рукује вашим личним подацима, погледајте њихову политику приватности. Да бисте затражили нашу тренутну листу добављача трећих страна, пошаљите нам е-пошту на info@haventrails.com.

Када претражујете нашу веб локацију, аутоматски прикупљамо и чувамо следеће анонимне техничке информације:

• Датум и време приступа веб страници
• Посећене странице и прегледан садржај на нашем сајту
• УРЛ било ког веб-сајта који упућује ако сте дошли преко везе
• Информације о типу претраживача, оперативном систему и уређају
• Општа географска локација (ниво земље/региона, а не прецизна локација)

Ове обједињене, искључиво анонимне информације се користе за побољшање наше веб локације. Помажући нам да разумемо бројеве посетилаца, идентификујемо техничке проблеме, побољшамо структуру сајта и обезбедимо општу безбедност веб локације. Није повезан ни са каквим личним подацима.

Од нас се повремено може захтевати да приступимо, сачувамо и/или откријемо личне податке када то захтева закон. Ово укључује ситуације у којима ЗКСКПРОПЕР0ЗКСК добронамерно верује да је обелодањивање неопходно да би:

• Испоштовали законску обавезу, судски налог или судски позив
• Заштитили и одбранили права и имовину ЗКСКПРОПЕР0ЗКСК
• заштитили наше услуге од злоупотребе или безбедног коришћења услуга
• Заштитите личну безбедност или имовину наших гостију, особља или јавности

Како се наше пословање развија, ми или наше филијале можемо да учествујемо у спајањима, аквизицијама или продаји имовине. У таквим трансакцијама, лични подаци се могу пренети као део пословне имовине. Обавестићемо вас пре него што се ваши подаци пренесу и постану предмет другачије политике приватности.

Ваше информације могу да се чувају и обрађују у било којој земљи у којој одржавамо објекте или операције, укључујући и ван ваше земље пребивалишта. Коришћењем наше веб странице пристајете на ово.

У зависности од ваше надлежности, можете имати следећа права у вези са вашим личним подацима:

• Pristup: Затражите копију личних података које имамо о вама
• Ispravka: Захтевајте исправку нетачних или непотпуних информација
• Brisanje: не захтевате брисање ваших личних података ако не захтевате од нас да их захтевамо
• prigovor: Приговор на обраду ваших података у маркетиншке сврхе
• Prenosivost: Затражите своје податке у структурираном, уобичајено коришћеном, машински читљивом формату
• Повлачење пристанка: Повуците сагласност у било ком тренутку када се обрада заснива на пристанку

Да бисте остварили било које од ових права, контактирајте нас на info@haventrails.com. Одговорићемо у року од 30 дана. Имајте на уму да када ваш налог постане неактиван, ваше информације могу да остану у нашим електронским системима и да се не могу одмах избрисати.

Ову Политику приватности ЗКСКПРОПЕР0ЗКСК може изменити у било ком тренутку и без претходног обавештења, искључиво ажурирањем ове политике на нашој веб страници. Препоручујемо да га периодично прегледате. Све измене и допуне ступају на снагу 30 дана након објављивања, осим ако околности не захтевају хитну примену. Ваше даље коришћење наше веб странице након објављивања измена значи да прихватате те промене.