Privacy Policy

Vi indsamler ikke personligt identificerbare oplysninger, medmindre du frivilligt giver dem. Når du kontakter os. Via e-mail, gennem en reservationsformular eller via sociale medier. Indsamler vi oplysninger, du vælger at dele. Dette kan omfatte:

• Contact details:Dit fulde navn, e-mailadresse og telefonnummer
• Travel & identity documents:Pasoplysninger, nationalitet og fødselsdato. Kræves for parktilladelser og reservationer
• Health & dietary information:Medicinske tilstande eller kostpræferencer, der påvirker din rejse. Deles kun med direkte involverede tjenesteudbydere
• Payment information: Processed securely via third-party processors; we do not store card details on our servers
• Communications:Beskeder, forespørgsler og feedback, du sender os via e-mail, WhatsApp eller live chat

Hvis vi behandler dine personoplysninger baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage ved at kontakte os på[email protected].

De oplysninger, vi indsamler, bruges til følgende formål:

Direkte kommunikation er en integreret del af vores service. Vi kan med jævne mellemrum sende kommunikation til din e-mail, WhatsApp eller andre kontaktkanaler vedrørende:

• Produkter eller tjenester, du har erhvervet eller forespurgt om via vores hjemmeside
• Opdateringer om din eksisterende reservation, ændringer i rejseplanen eller vigtige rejseoplysninger
• Nye ture, safaripakker, kampagner eller destinationsguider, vi mener, kan interessere dig
• Sæsonbestemte rejseanbefalinger og nyhedsbrevsindhold (med dit samtykke)

You may opt out of marketing communications at any time by replying "Unsubscribe" to any email or by contacting us at [email protected]. Transactional communications related to confirmed bookings cannot be opted out of during active trips.

Bevarelse af sikkerheden af ​​dine personlige oplysninger er af største vigtighed for os. Vi anvender rimelige tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personlige oplysninger i vores organisation, herunder:

• Encrypted communications:E-mails og onlineformularer bruger kryptering af industristandard
• Access controls:Personlige data er kun tilgængelige for personale, der kræver det for at gennemføre din reservation
• Secure payment processing: All financial transactions are handled by PCI-DSS compliant third-party processors
• Data minimisation:Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige til det oplyste formål

Vores hjemmeside og tjenester kan inkorporere sociale mediefunktioner fra tredjepartsplatforme, herunder Facebook, Instagram, TripAdvisor og YouTube. Disse funktioner kan:

• Saml din IP-adresse og de sider, du besøger på vores hjemmeside
• Indstil en cookie for at aktivere funktionen til at fungere korrekt
• Registrer dine interaktioner (synes godt om, delinger, kommentarer) på vores indhold

Sociale mediefunktioner og widgets hostes enten af ​​en tredjepart eller direkte på vores hjemmeside. Dine interaktioner med disse funktioner er underlagt privatlivspolitikken for det firma, der leverer dem, ikke af denne politik. Haven Trails Adventures er ikke ansvarlig for dataindsamlingspraksis på tredjeparts sociale medieplatforme.

Vi bruger i øjeblikket tredjeparts betalingsbehandlere til at håndtere alle finansielle transaktioner. Når du foretager en betaling:

• Dine betalingsoplysninger indsamles direkte af processoren, ikke af Haven Trails Adventures
• Behandlingen af ​​din betaling er styret af tredjepartens egen privatlivspolitik og sikkerhedsstandarder
• A Der opkræves et tillæg på 3,5 % for kreditkortbetalinger; bank transfers carry no surcharge
• Alle transaktionsgebyrer er kundens ansvar

Vi har ingen kontrol over og er ikke ansvarlige for indsamling, brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger af tredjeparts betalingsbehandlere.

Denne privatlivspolitik dækker ikke, og Haven Trails Adventures er ikke ansvarlig for, privatlivets fred, information eller anden praksis fra nogen tredjeparter. Herunder tredjeparts websteder eller tjenester, der er linket til fra vores websted. Inkluderingen af ​​et link på vores hjemmeside indebærer ikke godkendelse fra Haven Trails Adventures.

Vi er ikke ansvarlige for andre organisationers dataindsamling, brug og videregivelsespolitikker, herunder men ikke begrænset til Facebook, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor og enhver anden appudvikler, social medieplatform eller udbyder af operativsystemer.

Når vi leverer vores produkter og tjenester, engagerer vi forskellige tredjepartsleverandører, som direkte eller indirekte kan indsamle oplysninger fra dig. Disse omfatter, men er ikke begrænset til, analyseplatforme, annonceringspartnere og bookingstyringsværktøjer.

For detaljer om, hvordan hver tredjepart håndterer dine personlige oplysninger, bedes du læse deres respektive privatlivspolitikker. For at anmode om vores aktuelle tredjepartsleverandørliste, bedes du sende os en e-mail på[email protected].

Når du gennemser vores hjemmeside, indsamler og gemmer vi automatisk følgende anonyme tekniske oplysninger:

• Dato og tidspunkt for adgang til hjemmesiden
• Besøgte sider og indhold vist på vores websted
• URL'en på enhver henvisende hjemmeside, hvis du ankom via et link
• Browsertype, operativsystem og enhedsoplysninger
• General geographic location (country/region level, not precise location)

Denne aggregerede, anonymiserede information bruges udelukkende til at forbedre anvendeligheden af ​​vores hjemmeside. Hjælper os med at forstå besøgstal, identificere tekniske problemer, forbedre webstedets struktur og sikre den overordnede webstedssikkerhed. Den er ikke knyttet til nogen personlig identificerbar information.

Vi kan lejlighedsvis blive bedt om at få adgang til, opbevare og/eller videregive personlige oplysninger, når det er påkrævet ved lov. Dette omfatter situationer, hvor Haven Trails Adventures har en god tro på, at afsløring er nødvendig for at:

• Overhold en juridisk forpligtelse, retskendelse eller stævning
• Beskyt og forsvar Haven Trails Adventures' rettigheder og ejendom
• Safeguard against misuse or unauthorised use of our services
• Beskyt vores gæsters, personales eller offentlighedens personlige sikkerhed eller ejendom

Efterhånden som vores virksomhed udvikler sig, kan vi eller vores tilknyttede virksomheder deltage i fusioner, opkøb eller salg af aktiver. Ved sådanne transaktioner kan personoplysninger overføres som en del af virksomhedens aktiver. Vi giver besked, før dine oplysninger overføres og bliver underlagt en anden privatlivspolitik.

Dine oplysninger kan blive opbevaret og behandlet i ethvert land, hvor vi har faciliteter eller operationer, herunder uden for dit bopælsland. Ved at bruge vores hjemmeside giver du samtykke til dette.

Afhængigt af din jurisdiktion kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Access:Anmod om en kopi af de personlige data, vi har om dig
• Correction: Request correction of inaccurate or incomplete information
• Deletion:Anmod om sletning af dine personoplysninger, hvor ingen juridisk forpligtelse kræver, at vi opbevarer dem
• Objection:Indsigelse mod behandling af dine data til markedsføringsformål
• Portability:Anmod om dine data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format
• Withdrawal of consent:Træk samtykke tilbage til enhver tid, hvor behandlingen er samtykkebaseret

For at udøve nogen af ​​disse rettigheder, bedes du kontakte os på[email protected]. Vi svarer inden for 30 dage. Bemærk venligst, at når din konto bliver inaktiv, kan dine oplysninger forblive i vores elektroniske systemer og muligvis ikke umiddelbart slettes.

Denne privatlivspolitik kan ændres af Haven Trails Adventures til enhver tid og uden forudgående varsel, udelukkende ved at opdatere denne politik på vores hjemmeside. Vi anbefaler at gennemgå det med jævne mellemrum. Eventuelle ændringer træder i kraft 30 dage efter de er blevet offentliggjort, medmindre omstændighederne nødvendiggør øjeblikkelig implementering. Din fortsatte brug af vores hjemmeside, efter at ændringer er offentliggjort, udgør din accept af disse ændringer.