Polityka prywatności

Nie gromadzimy danych osobowych, chyba że podasz je dobrowolnie. Kiedy się z nami skontaktujesz. E-mailem, poprzez formularz rezerwacji lub poprzez media społecznościowe. Gromadzimy informacje, które zdecydujesz się udostępnić. Może to obejmować:

• Dane kontaktowe:Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu
• Travel & identity documents:Dane paszportowe, narodowość i data urodzenia. Wymagane w przypadku pozwoleń i rezerwacji na park
• Health & dietary information:Warunki zdrowotne lub preferencje dietetyczne, które mają wpływ na Twoją podróż. Udostępniane wyłącznie bezpośrednio zaangażowanym dostawcom usług
• Payment information:Przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrzne podmioty przetwarzające; nie przechowujemy danych kart na naszych serwerach
• Communications:Wiadomości, zapytania i opinie wysyłane do nas e-mailem, WhatsApp lub czatem na żywo

Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać, kontaktując się z nami pod adreseminfo@haventrails.com.

Gromadzone przez nas informacje są wykorzystywane w następujących celach:

Komunikacja bezpośrednia jest integralną częścią naszej usługi. Możemy okresowo wysyłać komunikaty na Twój adres e-mail, WhatsApp lub inne kanały kontaktowe dotyczące:

• Produkty lub usługi, które nabyłeś lub o które pytałeś za pośrednictwem naszej witryny internetowej
• Aktualizacje dotyczące Twojej istniejącej rezerwacji, zmiany planu podróży lub ważne informacje dotyczące podróży
• Nowe wycieczki, pakiety safari, promocje lub przewodniki po miejscach docelowych, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować
• Sezonowe rekomendacje dotyczące podróży i treść biuletynu (za Twoją zgodą)

Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej w dowolnym momencie, odpowiadając „Anuluj subskrypcję” na dowolny e-mail lub kontaktując się z nami pod adreseminfo@haventrails.com. Nie można zrezygnować z komunikacji transakcyjnej związanej z potwierdzonymi rezerwacjami podczas aktywnych podróży.

Zachowanie bezpieczeństwa Twoich danych osobowych jest dla nas sprawą najwyższej wagi. W celu ochrony danych osobowych w naszej organizacji stosujemy rozsądne zabezpieczenia techniczne, administracyjne i fizyczne, w tym:

• Encrypted communications:Wiadomości e-mail i formularze online korzystają z szyfrowania będącego standardem branżowym
• Access controls:Dane osobowe są dostępne wyłącznie dla personelu, który potrzebuje ich do realizacji Twojej rezerwacji
• Secure payment processing:Wszystkie transakcje finansowe są obsługiwane przez zewnętrzne procesory zgodne ze standardem PCI-DSS
• Data minimisation:Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do ujawnionego celu

Nasza witryna internetowa i usługi mogą zawierać funkcje mediów społecznościowych z platform stron trzecich, w tym Facebook, Instagram, TripAdvisor i YouTube. Funkcje te mogą:

• Zbierz swój adres IP i strony, które odwiedzasz w naszej witrynie
• Ustaw plik cookie, aby funkcja mogła działać prawidłowo
• Rejestruj swoje interakcje (polubienia, udostępnienia, komentarze) w naszych treściach

Funkcje i widżety mediów społecznościowych są hostowane przez stronę trzecią lub bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Twoje interakcje z tymi funkcjami podlegają polityce prywatności firmy, która je udostępnia, a nie niniejszej polityce. Haven Trails Adventures nie ponosi odpowiedzialności za praktyki gromadzenia danych na zewnętrznych platformach mediów społecznościowych.

Obecnie korzystamy z usług zewnętrznych podmiotów przetwarzających płatności do obsługi wszystkich transakcji finansowych. Kiedy dokonujesz płatności:

• Informacje o Twojej płatności są gromadzone bezpośrednio przez procesor, a nie przez Przygody na szlakach Haven
• Przetwarzanie Twojej płatności podlega polityce prywatności i standardom bezpieczeństwa strony trzeciej
• AW przypadku płatności kartą kredytową obowiązuje dopłata w wysokości 3,5%.; bank transfers carry no surcharge
• Za wszystkie opłaty transakcyjne odpowiada klient

Nie mamy kontroli nad gromadzeniem, wykorzystywaniem lub ujawnianiem Twoich danych osobowych przez zewnętrzne podmioty przetwarzające płatności i nie jesteśmy za nie odpowiedzialni.

Niniejsza Polityka prywatności nie obejmuje i Przygody na szlakach Haven nie ponosi odpowiedzialności za prywatność, informacje ani inne praktyki stron trzecich. W tym witryny lub usługi stron trzecich, do których prowadzą linki z naszej witryny. Umieszczenie łącza na naszej stronie internetowej nie oznacza poparcia ze strony Przygody na szlakach Haven.

Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych innych organizacji, w tym między innymi Facebooka, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor ani żadnego innego twórcy aplikacji, platformy mediów społecznościowych ani dostawcy systemu operacyjnego.

Dostarczając nasze produkty i usługi, angażujemy różnych dostawców zewnętrznych, którzy mogą bezpośrednio lub pośrednio zbierać informacje od Ciebie. Należą do nich między innymi platformy analityczne, partnerzy reklamowi i narzędzia do zarządzania rezerwacjami.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu, w jaki każda strona trzecia obchodzi się z Twoimi danymi osobowymi, zapoznaj się z ich polityką prywatności. Aby poprosić o naszą aktualną listę dostawców zewnętrznych, napisz do nas na adresinfo@haventrails.com.

Kiedy przeglądasz naszą stronę internetową, automatycznie zbieramy i przechowujemy następujące anonimowe informacje techniczne:

• Data i godzina dostępu do serwisu
• Odwiedzane strony i treści przeglądane w naszej witrynie
• Adres URL dowolnej witryny odsyłającej, jeśli trafiłeś na nią poprzez link
• Typ przeglądarki, system operacyjny i informacje o urządzeniu
• Ogólna lokalizacja geograficzna (na poziomie kraju/regionu, a nie dokładna lokalizacja)

Te zbiorcze, anonimowe informacje są wykorzystywane wyłącznie w celu zwiększenia użyteczności naszej witryny internetowej. Pomaga nam zrozumieć liczbę odwiedzających, zidentyfikować problemy techniczne, ulepszyć strukturę witryny i zapewnić ogólne bezpieczeństwo witryny. Nie jest powiązany z żadnymi danymi osobowymi.

Czasami możemy być zobowiązani do uzyskania dostępu, zachowania i/lub ujawnienia danych osobowych, jeśli jest to wymagane przez prawo. Obejmuje to sytuacje, w których Haven Trails Adventures w dobrej wierze uważa, że ​​ujawnienie informacji jest konieczne, aby:

• Wypełnij obowiązek prawny, nakaz sądowy lub wezwanie do sądu
• Chroń i broń praw i własności Przygody na szlakach Haven
• Zabezpiecz się przed niewłaściwym lub nieuprawnionym użyciem naszych usług
• Chroń bezpieczeństwo osobiste lub własność naszych gości, personelu i społeczeństwa

W miarę rozwoju naszej działalności my lub nasze podmioty stowarzyszone możemy angażować się w fuzje, przejęcia lub sprzedaż aktywów. W przypadku takich transakcji dane osobowe mogą zostać przekazane jako część majątku przedsiębiorstwa. Powiadomimy Cię, zanim Twoje dane zostaną przekazane i zaczną podlegać innej polityce prywatności.

Twoje dane mogą być przechowywane i przetwarzane w dowolnym kraju, w którym posiadamy obiekty lub prowadzimy działalność, w tym poza Twoim krajem zamieszkania. Korzystając z naszej strony wyrażasz na to zgodę.

W zależności od jurysdykcji możesz mieć następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Dostęp:Poproś o kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat
• Correction:Poproś o poprawienie niedokładnych lub niekompletnych informacji
• Deletion:Poproś o usunięcie swoich danych osobowych, jeśli żaden obowiązek prawny nie wymaga od nas ich przechowywania
• Sprzeciw:Sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych
• Portability:Żądaj danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Withdrawal of consent:Wycofaj zgodę w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adreseminfo@haventrails.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Należy pamiętać, że gdy Twoje konto stanie się nieaktywne, Twoje dane mogą pozostać w naszych systemach elektronicznych i mogą nie zostać natychmiast usunięte.

Niniejsza Polityka prywatności może zostać zmieniona przez Haven Trails Adventures w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia, wyłącznie poprzez aktualizację tej polityki na naszej stronie internetowej. Zalecamy przeglądanie go okresowo. Wszelkie zmiany zaczną obowiązywać po 30 dniach od ich opublikowania, chyba że okoliczności wymagają natychmiastowego wdrożenia. Dalsze korzystanie z naszej witryny internetowej po opublikowaniu zmian oznacza akceptację tych zmian.