Polityka prywatności

Nie zbieramy danych osobowych, chyba że podasz je dobrowolnie. Kiedy kontaktujesz się z nami. E-mailem, poprzez formularz rezerwacji lub media społecznościowe. Zbieramy informacje, które zdecydujesz się udostępnić. Może to obejmować:

• Dane kontaktowe: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu
• Dokumenty podróżne i tożsamości: Dane paszportowe, narodowość i data urodzenia. Wymagane w przypadku pozwoleń na park i rezerwacji
• Health & dietary information: Warunki zdrowotne lub preferencje dietetyczne, które mają wpływ na Twoją podróż. Udostępniane wyłącznie bezpośrednio zaangażowanym usługodawcom
• Payment information: Processed securely via third-party processors; we do not store card details on our servers
• Communications: Wiadomości, zapytania i opinie, które przesyłasz nam za pośrednictwem poczty elektronicznej, WhatsApp lub czatu na żywo

Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać, kontaktując się z nami pod adresem: [email protected].

Informacje, które zbieramy, są wykorzystywane w następujących celach:

Bezpośrednia komunikacja jest integralną częścią naszej usługi. Możemy okresowo wysyłać komunikaty na Twój adres e-mail, WhatsApp lub inne kanały kontaktowe dotyczące:

• Produkty lub usługi, które nabyłeś lub o które pytałeś za pośrednictwem naszej witryny internetowej
• Aktualizacje istniejącej rezerwacji, zmiany planu podróży lub ważne informacje dotyczące podróży
• Nowe wycieczki, pakiety safari, promocje lub przewodniki po kierunkach, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować
• Sezonowe rekomendacje dotyczące podróży i treść biuletynu (za Twoją zgodą)

Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej w dowolnym momencie, odpowiadając „Anuluj subskrypcję” na dowolny e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Transactional communications related to confirmed bookings cannot be opted out of during active trips.

Zachowanie bezpieczeństwa Twoich danych osobowych jest dla nas sprawą najwyższej wagi. W celu ochrony danych osobowych w naszej organizacji stosujemy uzasadnione zabezpieczenia techniczne, administracyjne i fizyczne, w tym:

• Encrypted communications: Wiadomości e-mail i formularze online korzystają z szyfrowania będącego standardem branżowym
• Access controls: Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują ich w celu realizacji rezerwacji
• Secure payment processing: All financial transactions are handled by PCI-DSS compliant third-party processors
• Data minimisation: Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do ujawnionego celu

Nasza witryna internetowa i usługi mogą zawierać funkcje mediów społecznościowych platform stron trzecich, w tym Facebooka, Instagrama, TripAdvisor i YouTube. Funkcje te mogą:

• Zbierz swój adres IP i strony, które odwiedzasz w naszej witrynie
• Ustaw plik cookie, aby funkcja mogła działać prawidłowo
• Rejestruj swoje interakcje (polubienia, udostępnienia, komentarze) w naszych treściach

Funkcje i widżety mediów społecznościowych są hostowane przez stronę trzecią lub bezpośrednio w naszej witrynie internetowej. Twoje interakcje z tymi funkcjami podlegają polityce prywatności firmy, która je udostępnia, a nie niniejszej polityce. Haven Trails Adventures nie ponosi odpowiedzialności za praktyki gromadzenia danych stosowane przez zewnętrzne platformy mediów społecznościowych.

Obecnie korzystamy z zewnętrznych procesorów płatniczych do obsługi wszystkich transakcji finansowych. Kiedy dokonujesz płatności:

• Informacje o Twojej płatności są gromadzone bezpośrednio przez podmiot przetwarzający, a nie przez Haven Trails Adventures
• Przetwarzanie Twojej płatności podlega polityce prywatności i standardom bezpieczeństwa strony trzeciej
• A W przypadku płatności kartą kredytową obowiązuje dopłata w wysokości 3,5%.; bank transfers carry no surcharge
• Za wszystkie opłaty transakcyjne odpowiada klient

Nie mamy kontroli nad gromadzeniem, wykorzystywaniem lub ujawnianiem Twoich danych osobowych przez zewnętrzne podmioty przetwarzające płatności i nie jesteśmy za nie odpowiedzialni.

Niniejsza Polityka prywatności nie obejmuje, a Haven Trails Adventures nie ponosi odpowiedzialności za prywatność, informacje ani inne praktyki stron trzecich. W tym witryn lub usług stron trzecich, do których łącza znajdują się w naszej witrynie internetowej. Umieszczenie łącza na naszej stronie internetowej nie oznacza poparcia ze strony Haven Trails Adventures.

Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych innych organizacji, w tym między innymi Facebooka, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor ani żadnego innego twórcy aplikacji, platformy mediów społecznościowych ani dostawcy systemu operacyjnego.

Dostarczając nasze produkty i usługi, angażujemy różnych dostawców zewnętrznych, którzy mogą bezpośrednio lub pośrednio zbierać informacje od Ciebie. Należą do nich między innymi platformy analityczne, partnerzy reklamowi i narzędzia do zarządzania rezerwacjami.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu, w jaki każda strona trzecia obchodzi się z Twoimi danymi osobowymi, zapoznaj się z ich polityką prywatności. Aby poprosić o naszą aktualną listę dostawców zewnętrznych, napisz do nas na adres [email protected].

Kiedy przeglądasz naszą stronę internetową, automatycznie zbieramy i przechowujemy następujące anonimowe informacje techniczne:

• Data i godzina dostępu do strony internetowej
• Odwiedzane strony i treści przeglądane w naszej witrynie
• Adres URL dowolnej witryny odsyłającej, jeśli trafiłeś przez link
• Typ przeglądarki, system operacyjny i informacje o urządzeniu
• General geographic location (country/region level, not precise location)

Te zagregowane, anonimowe informacje są wykorzystywane wyłącznie w celu zwiększenia użyteczności naszej witryny internetowej. Pomagają nam zrozumieć liczbę odwiedzających, zidentyfikować problemy techniczne, ulepszyć strukturę witryny i zapewnić ogólne bezpieczeństwo witryny. Nie jest powiązany z żadnymi danymi osobowymi.

Czasami możemy być zobowiązani do uzyskania dostępu, zachowania i/lub ujawnienia danych osobowych, jeśli jest to wymagane przez prawo. Obejmuje to sytuacje, w których Haven Trails Adventures w dobrej wierze uważa, że ujawnienie informacji jest konieczne, aby:

• Wypełnij obowiązek prawny, nakaz sądowy lub wezwanie do sądu
• Chroń i broń praw i własności Haven Trails Adventures
• Zabezpiecz się przed niewłaściwym lub nieuprawnionym wykorzystaniem naszych usług
• Chroń bezpieczeństwo osobiste lub własność naszych gości, personelu i społeczeństwa

W miarę rozwoju naszej działalności my lub nasze podmioty stowarzyszone możemy angażować się w fuzje, przejęcia lub sprzedaż aktywów. W przypadku takich transakcji dane osobowe mogą zostać przekazane jako część majątku przedsiębiorstwa. Powiadomimy Cię, zanim Twoje dane zostaną przekazane i zaczną podlegać innej polityce prywatności.

Twoje dane mogą być przechowywane i przetwarzane w dowolnym kraju, w którym utrzymujemy obiekty lub prowadzimy działalność, w tym poza Twoim krajem zamieszkania. Korzystając z naszej strony wyrażasz na to zgodę.

W zależności od Twojej jurysdykcji możesz mieć następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Access: Poproś o kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat
• Correction: Request correction of inaccurate or incomplete information
• Deletion: Żądania usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli żaden obowiązek prawny nie nakazuje nam ich przechowywania
• Objection: Sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych
• Portability: Żądaj danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Withdrawal of consent: Wycofać zgodę w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. We will respond within 30 days. Please note that when your account becomes inactive, your information may persist in our electronic systems and may not be immediately expungeable.

Niniejsza Polityka prywatności może zostać zmieniona przez Haven Trails Adventures w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia, wyłącznie poprzez aktualizację tej polityki na naszej stronie internetowej. Zalecamy przeglądanie go okresowo. Wszelkie zmiany zaczną obowiązywać po 30 dniach od ich opublikowania, chyba że okoliczności wymagają natychmiastowego wdrożenia. Dalsze korzystanie z naszej witryny internetowej po opublikowaniu zmian oznacza akceptację tych zmian.