Polityka prywatności

We do not collect personally identifiable information unless you voluntarily provide it. Kiedy się z nami skontaktujesz. By email, through a booking form or through social media. We collect information you choose to share. Może to obejmować:

• Contact details:Your full name, email address, and phone number
• Travel & identity documents:Passport details, nationality and date of birth. Required for park permits and bookings
• Health & dietary information:Medical conditions or dietary preferences that affect your trip. Shared only with directly involved service providers
• Payment information:Processed securely via third-party processors; we do not store card details on our servers
• Communications:Messages, enquiries, and feedback you send us via email, WhatsApp, or live chat

If we process your personal information based on your consent, you may withdraw that consent at any time by contacting us atinfo@haventrails.com.

The information we gather is used for the following purposes:

Direct communication is an integral part of our service. Możemy okresowo wysyłać komunikaty na Twój adres e-mail, WhatsApp lub inne kanały kontaktowe dotyczące:

• Produkty lub usługi, które nabyłeś lub o które pytałeś za pośrednictwem naszej witryny internetowej
• Aktualizacje dotyczące Twojej istniejącej rezerwacji, zmiany planu podróży lub ważne informacje dotyczące podróży
• New tours, safari packages, promotions, or destination guides we believe may interest you
• Sezonowe rekomendacje dotyczące podróży i treść biuletynu (za Twoją zgodą)

You may opt out of marketing communications at any time by replying "Unsubscribe" to any email or by contacting us atinfo@haventrails.com. Transactional communications related to confirmed bookings cannot be opted out of during active trips.

Preserving the security of your personal information is of the utmost importance to us. W celu ochrony danych osobowych w naszej organizacji stosujemy uzasadnione zabezpieczenia techniczne, administracyjne i fizyczne, w tym:

• Encrypted communications:Wiadomości e-mail i formularze online korzystają z szyfrowania będącego standardem branżowym
• Access controls:Dane osobowe są dostępne wyłącznie dla personelu, który potrzebuje ich do realizacji Twojej rezerwacji
• Secure payment processing:Wszystkie transakcje finansowe są obsługiwane przez zewnętrzne procesory zgodne ze standardem PCI-DSS
• Data minimisation:Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do ujawnionego celu

Nasza witryna internetowa i usługi mogą zawierać funkcje mediów społecznościowych z platform stron trzecich, w tym facebooku, instagramie, TripAdvisor i YouTube. These features may:

• Zbierz swój adres IP i strony, które odwiedzasz w naszej witrynie
• Ustaw plik cookie, aby funkcja mogła działać prawidłowo
• Record your interactions (likes, shares, comments) on our content

Funkcje i widżety mediów społecznościowych są hostowane przez stronę trzecią lub bezpośrednio w naszej witrynie internetowej. Your interactions with these features are governed by the privacy policy of the company that provides them, not by this policy. Przygody na szlakach Haven is not responsible for the data collection practices of third-party social media platforms.

Obecnie korzystamy z zewnętrznych procesorów płatniczych do obsługi wszystkich transakcji finansowych. When you make a payment:

• Informacje o Twojej płatności są gromadzone bezpośrednio przez procesor, a nie przez Przygody na szlakach Haven
• Przetwarzanie Twojej płatności podlega polityce prywatności i standardom bezpieczeństwa strony trzeciej
• AW przypadku płatności kartą kredytową obowiązuje dopłata w wysokości 3,5%.; bank transfers carry no surcharge
• Za wszystkie opłaty transakcyjne odpowiada klient

We have no control over, and are not responsible for, the collection, use, or disclosure of your personal information by third-party payment processors.

Niniejsza Polityka prywatności nie obejmuje i Przygody na szlakach Haven nie ponosi odpowiedzialności za prywatność, informacje ani inne praktyki stron trzecich. W tym witryny lub usługi stron trzecich, do których prowadzą linki z naszej witryny. Umieszczenie łącza na naszej stronie internetowej nie oznacza poparcia ze strony Przygody na szlakach Haven.

We are not responsible for the data collection, usage, and disclosure policies of other organisations, including but not limited to facebooku, Apple, Google, Microsoft, Zoho, TripAdvisor, and any other app developer, social media platform, or operating system provider.

In delivering our products and services, we engage various third-party vendors who may directly or indirectly collect information from you. Należą do nich między innymi platformy analityczne, partnerzy reklamowi i narzędzia do zarządzania rezerwacjami.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu, w jaki każda strona trzecia obchodzi się z Twoimi danymi osobowymi, zapoznaj się z ich polityką prywatności. Aby poprosić o naszą aktualną listę dostawców zewnętrznych, napisz do nas na adresinfo@haventrails.com.

Kiedy przeglądasz naszą stronę internetową, automatycznie zbieramy i przechowujemy następujące anonimowe informacje techniczne:

• Date and time of website access
• Pages visited and content viewed on our site
• The URL of any referring website if you arrived via a link
• Typ przeglądarki, system operacyjny i informacje o urządzeniu
• Ogólna lokalizacja geograficzna (na poziomie kraju/regionu, a nie dokładna lokalizacja)

Te zbiorcze, anonimowe informacje są wykorzystywane wyłącznie w celu zwiększenia użyteczności naszej witryny internetowej. Helping us understand visitor numbers, identify technical issues, improve site structure and ensure overall website security. Nie jest powiązany z żadnymi danymi osobowymi.

We may occasionally be required to access, preserve, and/or disclose personal information when required by law. Obejmuje to sytuacje, w których Przygody na szlakach Haven w dobrej wierze uważa, że ujawnienie informacji jest konieczne, aby:

• Comply with a legal obligation, court order, or subpoena
• Chroń i broń praw i własności Przygody na szlakach Haven
• Zabezpiecz się przed niewłaściwym lub nieuprawnionym użyciem naszych usług
• Protect the personal safety or property of our guests, staff, or the public

W miarę rozwoju naszej działalności my lub nasze podmioty stowarzyszone możemy angażować się w fuzje, przejęcia lub sprzedaż aktywów. In such transactions, personal information may be transferred as part of the business assets. Powiadomimy Cię, zanim Twoje dane zostaną przekazane i zaczną podlegać innej polityce prywatności.

Twoje dane mogą być przechowywane i przetwarzane w dowolnym kraju, w którym posiadamy obiekty lub prowadzimy działalność, w tym poza Twoim krajem zamieszkania. By using our website, you consent to this.

W zależności od jurysdykcji możesz mieć następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Dostęp:Poproś o kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat
• Correction:Poproś o poprawienie niedokładnych lub niekompletnych informacji
• Deletion:Request deletion of your personal data, where no legal obligation requires us to retain it
• Sprzeciw:Sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych
• Portability:Żądaj danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Withdrawal of consent:Wycofaj zgodę w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adreseminfo@haventrails.com. We will respond within 30 days. Należy pamiętać, że gdy Twoje konto stanie się nieaktywne, Twoje dane mogą pozostać w naszych systemach elektronicznych i mogą nie zostać natychmiast usunięte.

Niniejsza Polityka prywatności może zostać zmieniona przez Przygody na szlakach Haven w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia, wyłącznie poprzez aktualizację tej polityki na naszej stronie internetowej. We recommend reviewing it periodically. Wszelkie zmiany zaczną obowiązywać po 30 dniach od ich opublikowania, chyba że okoliczności wymagają natychmiastowego wdrożenia. Dalsze korzystanie z naszej witryny internetowej po opublikowaniu zmian oznacza akceptację tych zmian.